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basée sur 414 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Bonjour, il me manque un peu d'informations, je suis un magasin atelier et 300 m pour moi c'est un peu excessif, 100 m serait plus à ma portée. J'ai aimé les échantillons les Réf 3 6 8 26 27. Merci beaucoup.
Didal .
Le
Avis traduit
Réponse de Deyute
Le
Bonjour. Effectivement, la personne qui vous a assisté était en stage et n'a pas su vous donner toutes les informations correctement. Il existe certains tissus qui nécessitent un minimum pour pouvoir être fabriqués, comme le lin et certaines couleurs qui ne sont pas en stock. Cela ne dépend pas de nous. Si vous décidez finalement d'acquérir l'un de nos tissus, n'hésitez pas à nous contacter par email à gtrives@deyute.com. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus et nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Cordialement
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★★★☆☆
La société de transport m'a obligé à descendre dans la rue pour récupérer le colis. Inacceptable. Pour cela, on paie des frais de port.
Cliente
Le
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Réponse de Deyute
Le
Bonjour. Merci pour le commentaire. Effectivement, il est inacceptable que l'agence de transport ne vous livre pas votre colis à domicile. Pour cette raison, nous vous serions reconnaissants de nous donner plus d'informations à ce sujet en nous écrivant à info@deyute.com afin que nous puissions en parler avec eux et qu'ils nous expliquent ce qui s'est passé. Nous vous prions de bien vouloir excuser les désagréments que cela a pu vous causer. Le transporteur est une entreprise externe à nous et si cela a été le cas, nous prendrons les mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus. Totalement inacceptable. Mise à jour : Bonjour. Après avoir parlé avec le transporteur, ils nous disent que ce sont des mesures prises en raison de la pandémie. Les livraisons sont porte à porte et ils indiquent qu'ils ne montent pas à l'étage. Nous regrettons la situation et les désagréments occasionnés, mais avec tout cela du Covid, il existe de nouvelles mesures qui, pour votre sécurité et celle de l'agence de transport, ont été intégrées à leur mode de livraison. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les problèmes occasionnés.