Avis clients de Designtex.fr

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la longueur de la combinaison ne soit pas idéale pour la personne. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Designtex.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre colis n'ait pas été livré à temps pour la fête des Mères.

Après vérification, votre commande a bien été préparée et expédiée dès le lendemain de sa validation. Malheureusement, le délai d'acheminement par La Poste a été plus long que prévu, ce qui a entraîné une livraison après la date annoncée.

Nous comprenons parfaitement votre déception dans ce contexte particulier et regrettons que cette situation ait impacté votre expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Designtex

Bonjour Marie Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes en termes de taille. Votre retour est précieux et nous allons l'étudier de près pour améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou si nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre.

Cordialement,
L'équipe Designtex.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tissu de la grenouillère éco C100L n'a pas entièrement répondu à vos attentes.
Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos offres et nos produits.

Cordialement,
Service client designtex

Bonjour Marie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis et que vous avez rencontré des difficultés avec Colissimo. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation.

Une réclamation est actuellement en cours auprès du transporteur afin de faire toute la lumière sur l’acheminement de votre colis. En parallèle, nous avons lancé la préparation d’un nouvel envoi de votre commande pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Designtex.fr

Bonjour Guylaine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous regrettons cependant que le tissu de la grenouillère bleue marine n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe Designtex.fr

Bonjour Denise, nous vous remercions pour votre retour constructif et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles. Nous prenons en compte vos remarques sur les tailles pour améliorer nos futures collections.
Toutefois le modèle ajusté C150L pourrait convenir car le modèle est adapté pour les personnes de petite taille.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, l'équipe Designtex

Chère Arlette, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais, mais nous regrettons sincèrement que la couleur de la robe ne corresponde pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer la précision de nos présentations. Bonne journée

Bonjour Mohamed,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait un article dans votre colis. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de Designtex.fr

Bonjour Ali,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les pressions des bavoirs. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider.

Cordialement,
L'équipe Designtex.fr

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande, Benitha. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la référence des couleurs. Votre avis est très précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer la clarté de nos descriptions. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème et nous assurer de votre satisfaction. Bonne journée!

Chère Marie Claude, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Designtex.fr. Nous prenons en compte votre remarque sur la qualité des articles et nous nous engageons à améliorer notre sélection afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins spécifiques. Cordialement

Bonjour Murielle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos vêtements. Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles ne correspondent pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos commentaires nous aideront à améliorer notre offre. N’hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou à nous contacter pour toute question, nous serions ravis de vous assister. Cordialement, l'équipe Designtex

Bonjour Antonia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines coutures ont nécessité des retouches. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.

Cordialement,
L'équipe Designtex.fr

Bonjour Veronique, nous sommes désolés pour ces désagréments.
En effet, avec les fêtes les points relais ont été engorgés et certains colis ont été déroutés vers d'autres points relais. Nous ferons remonter votre remarque à notre service de livraison afin d'améliorer notre communication avec les points relais.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre fidélité à Designtex.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre avis afin de continuer à améliorer nos services. Merci pour votre retour. A bientôt!

Bonjour Jacqueline, merci pour votre retour sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retour de votre article. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution rapide et efficace pour votre remboursement. Nous prenons en compte votre note et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe Designtex.

Bonjour Ginette, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site ! Nous sommes désolés que le tissu en jean n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour la grenouillère salon. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre sélection de produits. Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciiez le reste de notre gamme. Merci encore pour vos commentaires et votre confiance en notre marque ! Bien à vous, l'équipe Designtex.

Merci pour votre avis, Ghania. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre tissu à un prix compétitif. Nous prenons en compte vos remarques sur les coutures et nous continuerons à améliorer la qualité de nos produits pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Designtex.fr.

Merci pour votre avis Michel, nous prenons en compte vos remarques et travaillons pour améliorer notre site. Pour les produits que vous avez commandé, un tableau des tailles est disponible dans la partie "description". Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonjour Agnès, nous sommes désolés que la taille ait été trop grande. Nous allons informer notre atelier pour vérifier ce problème et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité et la précision des produits. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Merci beaucoup pour votre avis Beatrice. Nous apprécions votre retour et nous nous efforçons sans cesse d'améliorer notre site. Pour les produits que vous avez commandé, un tableau des tailles est disponible dans la partie "description". En cas de difficulté, nous pouvons vous répondre par mail ou par téléphone. Nous travaillons actuellement sur la précision des tailles pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Bonne journée!

Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit C100 uni marine ne vous a pas satisfait. Nous ferons tout notre possible pour améliorer l'expérience que nous proposons. Bonne journée!

Merci pour votre commentaire, Ginette. Nous ferons en sorte de trouver une matière qui puisse convenir pour les jours plus chauds. Bonne journée!

Nous sommes désolés que nos produits ne vous conviennent pas. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour satisfaire à toutes les tailles. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et de nous avoir donné une chance. Bonne journée!

Bonjour, nous regrettons votre déception et ce n'est pas ce que que nous recherchons, bien au contraire. Lorsque un article revient chez nous, il est contrôlé. Il peut être essayé mais il doit être en état neuf de sorte à pouvoir être reconditionné et réexpédié. Nos clients achètent des produits neufs et c'est ce que nous devons fournir.
Nous avons pu faire l'échange des deux autres articles et vous avons renvoyé l'article lavé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que les articles échangés répondrons à vos attentes. A bientôt et bonne journée!

Merci pour votre avis. Content que vous trouviez la livraison rapide et le produit conforme. Concernant le tableau des tailles nous avons vérifié pour la taille 2 de la combinaison C300L et constaté que le tableau de la fiche produit correspond bien aux mesures à plat du produit.

Pour prendre les mensurations, il est important de mesurer à l'endroit le plus large (hanches ou ventre) en tenant compte de la protection urinaire. Pour le confort de la personne, il faut aussi un peu d'aisance d'autant plus que le tissu de ce modèle n'est pas extensible.

Si les vêtements que vous avez reçus n'ont pas été porté, nous pouvons faire l'échange en taille 3.
Nous restons disponible par mail à contact@designtex.fr ou par téléphone au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!

Merci pour votre avis. Si vous trouvez que les grenouillères éco C100 sont trop longues, peut-être que le modèle ajusté C150 (ou C150L) pourrait vous convenir car le buste est plus petit en hauteur. Nous le recommandons pour une personne mesurant moins de 1,65m. Bonne journée!

Navré que vous ayez rencontré des problèmes avec le paiement par carte et que cela ait retardé la livraison de votre commande. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à appeler notre service client au 03 20 34 85 33. A bientôt sur www.designtex.fr et bonne journée!

Merci pour votre commentaire pour notre service. Concernant le tissu de la grenouillère médicalisée, il s'agit d'un tissu crêpe 100% polyester. Les fils utilisés sont torsadés sur eux-mêmes créant ainsi des irrégularités dans le tissage. C’est cette armure qui donne un tombé souple à la robe. Nous regrettons votre scepticisme à la vue de ce tissu et espérons qu'à l'usage il saura vous convaincre.
Bonne journée et à bientôt sur www.designtex.fr

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que les articles soient conformes à vos attentes et que vous trouviez le tissu des grenouillères éco joli.
Votre commentaire laisse penser que vous êtes plutôt satisfaite de votre commande mais la note de 3 est mitigée. Comment pouvons-nous nous améliorer pour vous donner entière satisfaction? N'hésitez pas à nous écrire à contact@designtex.fr. Bonne journée!

Les grenouillères fleuries C400L et SINALOA ne sont pas adaptées pour une personne de petite taille car le buste est grand. Le modèle ajusté C150 (version jambes courtes) et C150L (version jambes longues) sont conseillés car la hauteur de buste est plus petite.

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous restons à votre écoute pour votre prochaine visite. Bonne journée!

Bonjour, nous sommes conscient du coût du transport que cela représente car nous y sommes confrontés tous les jours. Un tel service est très couteux et nous regrettons de ne pas pouvoir le fournir pour le moment. Nous proposons toutefois, lors d'un échange, de le renvoyer à nos frais. Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet. Bonne fin de journée à vous.