Les clients soulignent la qualité des produits offerts, notamment des grenouillères et bavoirs qui correspondent parfaitement à leurs attentes, avec un tissu épais et résistant. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant que les commandes sont reçues rapidement et dans les délais annoncés. Le service client est décrit comme sympathique et compétent, avec une disponibilité appréciée lors des échanges téléphoniques. Les prix sont jugés raisonnables, ce qui renforce le rapport qualité-prix favorable perçu par les acheteurs.
Beau modèle et belle qualité. Dommage, pas de modèle pour l été. Un peu d elastame dans la partie chemisier pour plus de confort. Heureusement que vous existez. Merci
Réponse de Designtex.fr
Merci d'avoir prise le temps de partagé votre avis. Nous avons bien noté votre remarque sur l'élasthanne et le faisons remonter au fabriquant de tissu. Nous sommes heureux d'être là et de pouvoir répondre à vos besoins. J'espère que vous reviendrez prochainement visiter notre site www.designtex.fr. Bonne journée! Jonathan, équipe Designtex
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
aucun souci, livraison rapide
Y
Yvette E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
J'ai retourné ma commande, Designtex c'est trompé de couleur, d'ailleurs j'ai toujours pas été remboursé !
Réponse de Designtex.fr
Vous nous aviez appelé après votre commande pour modifier la couleur de votre article mais malheureusement elle venait d'être expédiée. Nous avons été trop réactifs pour l'envoi et renouvelons nos excuses pour ne pas pu avoir changé de coloris à temps.
Concernant le remboursement, il a bien été effectué mais il faut parfois quelques jours pour qu'il apparaisse sur votre compte. Vous remerciant de votre votre compréhension. A bientôt!
A
Andrée T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Très bien
F
florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Bonne qualité
C
Cathy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Réception rapide de la commande
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
Site assez pratique avec peut etre un effort encore sur les prix!!
Réponse de Designtex.fr
Merci Didier d'avoir donné votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la praticité du site www.designtex.fr. Mais regrettons que vous trouviez les prix des grenouillères "éco" trop élevés malgré la remise de -40% dont vous avez bénéficié pour l'un des deux articles que vous avez commandé. Nous faisons justement un effort pour ne pas augmenter nos prix en dépit de l'augmentation du coût des matières premières que nous subissons. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un message à contact@designtex.fr pour nous dire plus sur l'effort que vous attendez de nous. En espérant que vous comprendrez notre position. Bonne journée à vous!
Equipe Designtex
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Textile de bonne qualité pour la grenouillère mais longueurs des jambes et bras à revoir car démesurées!!
A
Aline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
les produits conforment à la commande les couleurs respectées les délais de livraison respectés
M
marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Très bien. Point négatif néanmoins ; payer les frais de port si retour de marchandise.
L
LUCIA P.
Note : 1 sur 5
Livraison faite à une autre adresse heureusement pour moi que la personne était honnête m’ a apporte mon colis à mon domicile (livraiso pas fiable)
Réponse de Designtex.fr
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante liée à la livraison de votre colis.
Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus.
Envoyez un message à notre équipe du service client à contact@designtex.fr pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous.
Cordialement
Jonathan, Designtex
S
SUZANNE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
commande soignée et livrée rapidement -
S
SYLVIE M.
Note : 2 sur 5
revoir les tailles de grenouillère femme elles taillent beaucoup trop grand obliger de renvoyer et de payer + 6 euros le retour au final ça fait chère.
Réponse de Designtex.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Navré que votre expérience d'achat se soit soldée par une déception à propos de la taille et des frais de retour. Concernant les tailles, il est prévu de détailler les mensurations dans un tableau afin d'aider au choix de la taille. Le retour est effectivement payant car pour le moment nous n'avons pas la possibilité de l'offrir. Mais, lors d'un retour, nous renvoyons l'échange gratuitement.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que vous reviendrez visiter notre site. Bonne journée!
Jonathan
Designtex
L
Lucette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Bons produits
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Commande conforme , erreur de taille vite rattrapé après appel service client . Bonne réactivité
M
MARTINE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
RAS
S
SOLANGE C.
Note : 3 sur 5
PAS TROUVER LA TAILLE QUE JE VOULAIS
Réponse de Designtex.fr
Navré que vous n'ayez pas trouvé la taille que vous vouliez. Vous nous avez indiqué que la taille 3 est trop grande. Pourquoi ne pas avoir demandé la taille en dessous en échange? Il est possible d'échanger les articles même après essayage. Nous restons à votre disposition par mail à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée. Equipe Designtex
J
Josette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Bien
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
ma commande a été exécutée rapidement et les produits sont de qualité
Réponse de Designtex.fr
Nous en sommes ravis. Merci à vous!
J
julienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
satisfaite, envoi rapide article de bonne qualité
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Les produits sont bien présentés. Pas de mauvaise surprise à la réception, le produit est fidèle à la description (taille, couleurs, texture etc...). Le site est facile d'accès (classement des produits, règlement) Livraison très rapide
A
anne L.
Note : 4 sur 5
suite aux conseils donnes par téléphone, taille de jambe effectivement immense. pour petite taille -160cm, prendre plutot jambe courte manche courte
Réponse de Designtex.fr
Merci pour votre avis. Les combinaisons référence SINALOA taillent bien. Il est préférable, pour une personne de moins de 1,65m, de se diriger plutôt vers le modèle "ajusté" référence C150L ou C150 coloris unis uniquement. En effet, la hauteur de buste est plus petite. Bonne journée!
M
Michelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bons délais de livraison
N
nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bonne qualité, livraison rapide.
C
christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Super produit
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très satisfaite..bon produit..livraison rapide.
H
HENRI M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Tissu très agréable. Belle Couleur . Taille très grand .J avais commandé la taille 2 échangé contre la taille 1 et peut etre la taille 0 aurai suffit .
M
marie therese D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
livraison rapide et conforme
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Reçu très rapidement..
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bonne qualité mais un peu cher
V
viviane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Délai de livraison rapide. Qualité des articles standard. Je recommande
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Prestation rapide et fiable
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très bien j'ai reçu le colis très rapidement c'est parfait
A
adeline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
conforme, rapide et facile
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
Le contenu très bien la rapidité de la livraison très bien par contre j’avais payé 3 euros supplémentaire pour réception du colis avec signature... j’ai retrouvé le colis dans ma boîte aux lettres ! J’ai payé pour rien... une personne malhonnête pourrait dire qu’il n’a pas reçu le colis...
Réponse de Designtex.fr
Nous vous remercions pour votre honnêteté! Effectivement, nous rencontrons un problème technique avec la remise contre signature Colissimo et vous prions de nous en excuser. Nous vous avons remboursé les 3€ sous forme de bon de réduction. Bonne journée à vous
J
Jacqueline N.
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, cependant en fonction de l’état physique de ma belle mère je dois retourner une partie de la commande, merci de me retourner un bon de retour sur mon mail. Cordialement
Réponse de Designtex.fr
Merci pour votre avis. Pour répondre à votre demande, nous n'envoyons pas de bon de retour. Il vous appartient de nous renvoyer les articles en indiquant la taille souhaitée en échange. Puis nous vous renvoyons l'échange gratuitement. Si vous souhaitez nous contacter, nous vous invitons à le faire par mail à contact@designtex.fr. Bonne journée à vous! Designtex
M
MICHELE M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite, juste que je n'avais pas vu que ce n'était pas extensible mais cela a du aller car l'ehpad (cde pour un parent) ne m'a rien rapporté. Livraison rapide appréciable.
Réponse de Designtex.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat. La grenouillère éco C100L est effectivement une toile légère qui n'est pas extensible. Mais elle a une coupe ample ce qui laisse de l'aisance. Bonne journée!
A
Annick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Produit correcte livraison dans les temps accueil téléphonique ok
N
nadine L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, cela taille grand et les retours sont chers...
Réponse de Designtex.fr
Bonjour, nous regrettons que l'article ne convienne pas. Envoyer un colis a un coût, nous le savons que trop bien. Notre entreprise de moins de 10 salariés ne peut, pour le moment, pas prendre en charge les frais de port en plus de pratiquer des prix attractifs. Nous espérons que vous comprendrez notre position et que l'article que nous vous avons renvoyé à nos frais vous convient. Comptant vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous!
N
Nadine B.
Note : 3 sur 5
Prix raisonnable et livraison rapide petit bémol j ai du refaire les coutures sur les cote pas fait de litige car besoin urgent pour l ehpad
Réponse de Designtex.fr
Madame, suite à votre avis veuillez croire que ce n'est pas dans nos habitudes d'envoyer des pyjamas décousus. Celui-ci a, semble t-il, échappé à notre vigilance. Nous vous prions de nous en excuser.
Par soucis d'urgence, nous regrettons que vous ayez fait le choix de ne pas prendre contact avec notre société. Or nous aurions pu constater le problème et régler cet incident rapidement en vous proposant un échange.
Nous vous félicitons toutefois d'avoir effectué la réparation qui a permis de réponse au besoin.
Notre service commercial reste à votre disposition à contact@designtex.fr.
En espérant que vous reviendrez visiter notre site. A bientôt! Designtex
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