Designtex.fr se distingue par une livraison rapide et une grande constance dans la qualité des produits, avec des articles qui répondent aux descriptions et des finitions soignées. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme et l’efficacité du service après-vente, ainsi que la fiabilité des commandes qui arrivent conformes et dans les délais. Le choix de tenues et de combinaisons est perçu comme pratique et adapté à différents besoins, y compris pour les personnes en chaise roulante, et les vêtements gardent une coupe et une matière qui séduisent fortement. Enfin, la relation qualité-prix est valorisée, avec des réactions positives sur le rapport qualité-prix et la facilité du site.
sérieux ,rapide ,autrement dire un sera super ,merci
Réponse de Designtex.fr
Merci beaucoup Albert pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre satisfaction. Nous ferons en sorte de maintenir votre satisfaction à l'avenir. A bientôt et bonne journée!
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
rapidité, qualité
G
Georgette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très mécontente, je n'ai pas rfeçu ma commande
Réponse de Designtex.fr
Bonjour Georgette, je suis vraiment navré que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients à 100%. Nous allons nous assurer que votre commande vous est bien livrée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service client
G
Guienne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Un des quatre articles était trop court malgré un étiquetage correct et le service client l'a reconnu.
Réponse de Designtex.fr
Monsieur,
Suite à votre avis négatif, nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant un des quatre articles que vous avez reçu.
Nous reconnaissons effectivement que la grenouillère C120 taille plus petite en largeur en raison d'une coupe près du corps et en hauteur car le buste est plus petit. Cela est précisé dans le descriptif du produit.
Aussi, nous vous avons proposé dans notre mail de ce matin d'échanger ou de vous rembourser l'article en question. Cela étant, nous comprenons que votre expérience a été frustrante et vous invitons a effectuer le retour gratuitement de la façon décrite dans notre mail.
Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Service client
A
Ali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Bien
Réponse de Designtex.fr
Merci Ali pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité. Bonne journée!
N
Nebahat A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Parfais comme d’habitude
Réponse de Designtex.fr
Merci de votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée!
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Contente de mon achat
E
Enrique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Tout ok
M
Marie Josèphe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Je ne les aient pas encore déballée.
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
J'avais commandé plusieurs couleurs et dessins, j'ai reçu tous les articles pareils.
Réponse de Designtex.fr
Bonjour Daniel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les couleurs et dessins que vous attendiez. Toutefois votre commande indique bien un seul coloris pour les 5 articles. Nous allons vous aider à résoudre ce problème. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver la solution adéquate. Merci.
M
Myjak I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
La précédente commande avait donné toute satisfaction, celle ci également. Qualité au RDV !
Réponse de Designtex.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous soit excellente et que la qualité de nos produits soit au rendez-vous ! A bientôt sur www.designtex.fr et bonne journée!
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Service et livraison rapide. Lors de ma commande j ai fait une erreur sur les tailles qui a été rectifiée dans l heure et prise en compte par s a v ..très bien
Réponse de Designtex.fr
Merci Nathalie d'avoir partagé votre expérience sur notre site Designtex.fr. Nous apprécions vos commentaires positifs et sommes ravis que notre service et livraison rapide vous aient satisfaits. A bientôt sur www.designtex.fr et bonne journée!
C
Christiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Bien pour ma maman
G
Ginette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Le modèle est très bien, seule la matière 100% synthétique n'est pas adaptée lorsqu'il fait chaud.
Réponse de Designtex.fr
Merci pour votre commentaire, Ginette. Nous ferons en sorte de trouver une matière qui puisse convenir pour les jours plus chauds. Bonne journée!
R
Roland A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Frais de retour à la charge du client Grenouillère mal couper Qualité très moyenne
Réponse de Designtex.fr
Bonjour Roland, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la grenouillère éco C100 et des frais de retour à votre charge. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Le modèle a une coupe droite et ample ce qui permet de l'aisance et de convenir à le plus de personne possible. Pour la qualité, nous regrettons que vous la trouviez insuffisante malgré le prix bas.
Concernant les frais de retour, nous ne pouvons pas le faire gratuitement à moins d'augmenter les prix. Ce que nous ne souhaitons pas faire. Toutefois nous fournissons une étiquette retour à prix réduit, moins chère que ce que vous payeriez au bureau de poste.
Nous espérons que vous passerez une bonne journée.
R
Rocco L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très compétent
Réponse de Designtex.fr
Merci beaucoup Rocco pour votre feedback positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. A bientôt et bonne journée!
A
Aurélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
service rapide et conforme à la commande
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
OK
P
Pascale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Bien
Réponse de Designtex.fr
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site www.designtex.fr et espérons que vous le visiterez à nouveau ! Bonne journée!
L
Lucette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
PARFAIT
Réponse de Designtex.fr
Merci beaucoup Lucette ! Nous apprécions votre avis et sommes heureux que Designtex.fr corresponde à vos attentes. Bonne journée!
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très satisfait
Réponse de Designtex.fr
Merci beaucoup Marc pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bonne journée!
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Articles conformes à la description et rapidement livré
Réponse de Designtex.fr
Merci beaucoup Corinne pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits. Nous nous efforçons de toujours nous améliorer afin de vous offrir le meilleur service ! A bientôt et bonne journée!
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
ras
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
vêtement pas adapté à des personnes assez grandes. Pour être honnête dans mon commentaire, il m'ont proposé de me rembourser.
Réponse de Designtex.fr
Nous sommes désolés que nos produits ne vous conviennent pas. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour satisfaire à toutes les tailles. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et de nous avoir donné une chance. Bonne journée!
M
Marie- Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Dommage pour le vote de 4, j'avais commandé 5 grenouillères taille 3 et dans mon colis j' en ai reçu 4 en taille 3 et 1 en taille 4. Ce pourquoi je vous donne cette note
Réponse de Designtex.fr
Merci pour votre note malgré cette erreur de préparation. Nous regrettons que vous nous ayez pas contacté pour nous informer de cet incident avant votre notation. Car dans ce cas nous faisons le nécessaire pour procéder à l'échange gratuitement. Si l'article est neuf c'est toujours possible. N'hésitez pas à nous le faire savoir à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
P
Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Bonjour, commande de 3 articles en taille 3, trop petit après essai. Appel a vos services qui acceptent le retour. Reste que l article essayé a été refusé sous prétexte qu il aurait été lavé! Ce ne fut pas le cas car non utilisé. Dommage que je reste sur cette déception. Cdt
Réponse de Designtex.fr
Bonjour, nous regrettons votre déception et ce n'est pas ce que que nous recherchons, bien au contraire. Lorsque un article revient chez nous, il est contrôlé. Il peut être essayé mais il doit être en état neuf de sorte à pouvoir être reconditionné et réexpédié. Nos clients achètent des produits neufs et c'est ce que nous devons fournir.
Nous avons pu faire l'échange des deux autres articles et vous avons renvoyé l'article lavé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que les articles échangés répondrons à vos attentes. A bientôt et bonne journée!
R
Rudy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Je vous remercie, la livraison est respectée ainsi que la commande.
Réponse de Designtex.fr
Merci pour votre avis. Nous apprécions votre commentaire mais sommes déçus par votre note qui ne correspond pas à votre ressenti. N'hésitez pas à modifier votre avis. Nous vous en serions reconnaissant. Bonne journée et à bientôt!
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Tout est bien , rien à signaler !
C
Christiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Conforme
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Bons produits, rapidité de livraison
G
Guienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
satisfait
G
Gisele H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
article grand par rapport a la taille indiquee
J
Jean-Luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Okay.
M
Maria José F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Produit de qualité mais toujours un problème dans les tailles ! J'ai commandé la même taille 1 qu'auparavant mais pris 2 modèles molletonnés et une fois de plus il y a une grosse différence de taille entre ce modèle de grenouillère molletonnée et la précédente qui était polaire. C'est vraiment curieux, 30 cm plus long au niveau des jambes, au point qu'il va falloir faire faire un ourlet ! 3 modèles différents commandés à ce jour et à chaque fois une différence dans la taille qui est pourtant toujours une taille 1, jamais vu ça et aucunes explications.
Réponse de Designtex.fr
Merci d'avoir donné votre avis. Je regrette que votre expérience d'achat sur notre site se soit soldée par une déception. Il est préférable de rectifier tout de suite qu'il n'y a pas 30cm d'écart entre deux modèles mais 3cm.
Il y a effectivement une différence de coupe entre le modèle en molleton SPORTICA et le modèle polaire ARTIC. Les longueurs de manches et de jambes diffèrent un peu.
Ceci étant dit, nous ne pouvons pas de fournir un produit qui convient à chaque personne. Sinon cela reviendrait à faire du sur-mesure. C'est possible, mais cela a un coût.
Nous avons une collection taillée pour s'adapter au plus grand nombre. D'ailleurs, pour d'autres clients, nous taillons trop petit. Et là ce n'est pas possible de rallonger les jambes.
La première solution est de choisir un modèle qui correspond le plus à vos mesures. La deuxième solution étant le sur-mesure.
Concernant les " aucunes explications" je vous les donne en répondant à votre avis car vous nous avez pas laissé la possibilité de le faire avant en nous contactant par mail ou par téléphone.
Malgré les petites différences de longueurs j'espère que nos produits vous donnent satisfaction et que vous reviendrez visiter notre site www.designtex.fr. Nous sommes à votre disposition. A bientôt et bonne journée!
S
Sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
la fermeture éclair revient très haut devant sans être cousue sur la grenouillère. C'est bizarre. Et les tailles sont très grandes.
Réponse de Designtex.fr
Merci pour votre avis. Si vous constatez quelque chose d'inhabituel sur un produit, il est préférable de nous contacter à contact@designtex.fr avec au moins une photo. La fermeture éclair doit être cousue. S'il y a un problème, nous ferons le nécessaire pour vous l'échanger. Merci à vous. Bonne journée!
L
Laporte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Rapide, produit conforme mais le guide des tailles n’est pas bon. Trop serré au niveau du bassin. J’ai téléphoné car je m’étonnais qu’il faille prendre une taille 2. On m’a dit de faire confiance au guide. J’aurais du prendre la taille au dessus
Réponse de Designtex.fr
Merci pour votre avis. Content que vous trouviez la livraison rapide et le produit conforme. Concernant le tableau des tailles nous avons vérifié pour la taille 2 de la combinaison C300L et constaté que le tableau de la fiche produit correspond bien aux mesures à plat du produit.
Pour prendre les mensurations, il est important de mesurer à l'endroit le plus large (hanches ou ventre) en tenant compte de la protection urinaire. Pour le confort de la personne, il faut aussi un peu d'aisance d'autant plus que le tissu de ce modèle n'est pas extensible.
Si les vêtements que vous avez reçus n'ont pas été porté, nous pouvons faire l'échange en taille 3.
Nous restons disponible par mail à contact@designtex.fr ou par téléphone au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Tout est ok
L
Lydie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bon contact téléphonique envoie du colis dans les délais et conforme à mes attentes.
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
T.shirts médicalisés en coton très confortable. A quand des robes médicalisées en coton ?
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Conforme à la commande
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