Avis clients de Designtex.fr

Bonjour Daniel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les couleurs et dessins que vous attendiez. Toutefois votre commande indique bien un seul coloris pour les 5 articles. Nous allons vous aider à résoudre ce problème. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver la solution adéquate. Merci.

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous soit excellente et que la qualité de nos produits soit au rendez-vous ! A bientôt sur www.designtex.fr et bonne journée!

Merci Nathalie d'avoir partagé votre expérience sur notre site Designtex.fr. Nous apprécions vos commentaires positifs et sommes ravis que notre service et livraison rapide vous aient satisfaits. A bientôt sur www.designtex.fr et bonne journée!

Merci pour votre commentaire, Ginette. Nous ferons en sorte de trouver une matière qui puisse convenir pour les jours plus chauds. Bonne journée!

Bonjour Roland, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la grenouillère éco C100 et des frais de retour à votre charge. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Le modèle a une coupe droite et ample ce qui permet de l'aisance et de convenir à le plus de personne possible. Pour la qualité, nous regrettons que vous la trouviez insuffisante malgré le prix bas.
Concernant les frais de retour, nous ne pouvons pas le faire gratuitement à moins d'augmenter les prix. Ce que nous ne souhaitons pas faire. Toutefois nous fournissons une étiquette retour à prix réduit, moins chère que ce que vous payeriez au bureau de poste.
Nous espérons que vous passerez une bonne journée.

Merci beaucoup Rocco pour votre feedback positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. A bientôt et bonne journée!

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site www.designtex.fr et espérons que vous le visiterez à nouveau ! Bonne journée!

Merci beaucoup Lucette ! Nous apprécions votre avis et sommes heureux que Designtex.fr corresponde à vos attentes. Bonne journée!

Merci beaucoup Marc pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bonne journée!

Merci beaucoup Corinne pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits. Nous nous efforçons de toujours nous améliorer afin de vous offrir le meilleur service ! A bientôt et bonne journée!

Nous sommes désolés que nos produits ne vous conviennent pas. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour satisfaire à toutes les tailles. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et de nous avoir donné une chance. Bonne journée!

Merci pour votre note malgré cette erreur de préparation. Nous regrettons que vous nous ayez pas contacté pour nous informer de cet incident avant votre notation. Car dans ce cas nous faisons le nécessaire pour procéder à l'échange gratuitement. Si l'article est neuf c'est toujours possible. N'hésitez pas à nous le faire savoir à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!

Bonjour, nous regrettons votre déception et ce n'est pas ce que que nous recherchons, bien au contraire. Lorsque un article revient chez nous, il est contrôlé. Il peut être essayé mais il doit être en état neuf de sorte à pouvoir être reconditionné et réexpédié. Nos clients achètent des produits neufs et c'est ce que nous devons fournir.
Nous avons pu faire l'échange des deux autres articles et vous avons renvoyé l'article lavé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que les articles échangés répondrons à vos attentes. A bientôt et bonne journée!

Merci pour votre avis. Nous apprécions votre commentaire mais sommes déçus par votre note qui ne correspond pas à votre ressenti. N'hésitez pas à modifier votre avis. Nous vous en serions reconnaissant. Bonne journée et à bientôt!

Merci d'avoir donné votre avis. Je regrette que votre expérience d'achat sur notre site se soit soldée par une déception. Il est préférable de rectifier tout de suite qu'il n'y a pas 30cm d'écart entre deux modèles mais 3cm.
Il y a effectivement une différence de coupe entre le modèle en molleton SPORTICA et le modèle polaire ARTIC. Les longueurs de manches et de jambes diffèrent un peu.
Ceci étant dit, nous ne pouvons pas de fournir un produit qui convient à chaque personne. Sinon cela reviendrait à faire du sur-mesure. C'est possible, mais cela a un coût.
Nous avons une collection taillée pour s'adapter au plus grand nombre. D'ailleurs, pour d'autres clients, nous taillons trop petit. Et là ce n'est pas possible de rallonger les jambes.
La première solution est de choisir un modèle qui correspond le plus à vos mesures. La deuxième solution étant le sur-mesure.
Concernant les " aucunes explications" je vous les donne en répondant à votre avis car vous nous avez pas laissé la possibilité de le faire avant en nous contactant par mail ou par téléphone.
Malgré les petites différences de longueurs j'espère que nos produits vous donnent satisfaction et que vous reviendrez visiter notre site www.designtex.fr. Nous sommes à votre disposition. A bientôt et bonne journée!

Merci pour votre avis. Si vous constatez quelque chose d'inhabituel sur un produit, il est préférable de nous contacter à contact@designtex.fr avec au moins une photo. La fermeture éclair doit être cousue. S'il y a un problème, nous ferons le nécessaire pour vous l'échanger. Merci à vous. Bonne journée!

Merci pour votre avis. Content que vous trouviez la livraison rapide et le produit conforme. Concernant le tableau des tailles nous avons vérifié pour la taille 2 de la combinaison C300L et constaté que le tableau de la fiche produit correspond bien aux mesures à plat du produit.

Pour prendre les mensurations, il est important de mesurer à l'endroit le plus large (hanches ou ventre) en tenant compte de la protection urinaire. Pour le confort de la personne, il faut aussi un peu d'aisance d'autant plus que le tissu de ce modèle n'est pas extensible.

Si les vêtements que vous avez reçus n'ont pas été porté, nous pouvons faire l'échange en taille 3.
Nous restons disponible par mail à contact@designtex.fr ou par téléphone au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!

Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre colis ait été livré dans un autre point relais que celui que vous aviez choisi.
Après réclamation auprès de Colissimo, le conseiller nous a indiqué que la consigne pickup était saturée et que le livreur avait déposé votre colis volontairement dans un autre point relais afin de ne pas retarder la livraison. Ce cas reste heureusement exceptionnel.
Nous espérons garder votre confiance malgré cela. A bientôt et bonne journée!

Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que vos deux articles aient été détérioré si rapidement. La grenouillère ajustée et tous nos modèles en coton sont fait pour résister à plusieurs lavages jusqu'à 60° en milieu hospitalier. Afin de préserver les fibres du tissu, nous ne pouvons que recommander de suivre les instructions indiquées sur l'étiquette de composition. Nous restons à votre disposition à contact@designtex.fr et vous souhaitons un bon après-midi!