Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Merci pour votre avis qui nous pousse à améliorer encore plus la rapidité de notre service expédition. Votre commande a été expédiée 4 jours plus tard avec des produits que nous avons réceptionnés avec 48h de délais supplémentaire, due à la saturation de la logistique appro la semaine avant Noël. Cependant, nous faisons le maximum pour anticiper les demandes de nos clients en ayant une quantité de plus en plus importante de produits en stock. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous transmettre un mail sur contact@deguiz-fetes.fr ou bien à nous téléphoner au 09.71.34.24.27 si le délai est court par rapport à votre date de commande et d'événement. Cordialement.
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Manque d'information sur le suivi de commande, les déguisements sont conformes à notre demande.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Sylvie,
nous sommes navrés pour votre expérience concernant le suivi des commandes. N'hésitez pas à nous écrire pour nous donner votre expérience à ce sujet. Ainsi, nous pourrons améliorer significativement cette partie.
Fin d'année, nous allons externaliser la gestion logistique qui est gérée "artisanalement" par nos petites mains tous les jours. Cela permettra d'offrir à tous nos clients des tarifs de transport plus avantageux mais également un suivi plus clair et plus efficace des commandes.
En souhaitant vous revoir très vite dans la boutique !
L'Equipe Déguiz Fêtes.
J
jean francois D.
Note : 3 sur 5
Bon produit. Livraison trop longue et suivi de livraison pas complet. Commandé un dimanche soir et expédié le vendredi seulement, alors que le site assure livrer en 5 jrs. En résumé, bon produit, mais il faut s'y prendre à l'avance...
K
Karine B.
Note : 3 sur 5
Bien reçu assez rapidement mais deguisement légèrement déchiré
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Quel dommage de ne pas avoir été informé dès réception. Nous aurions organisé un retour à notre charge puis un remplacement de votre déguisement. Cdlt.
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
Frais de port scandaleusement élevés
R
robert G.
Note : 3 sur 5
commande du 3.07.20 reçue le 18.07.20 pas top reçue après événement
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Votre commande a été passée un vendredi soir vers 23h. Elle a été traitée dès lundi matin pour une réception de votre produit le jeudi 09/07 à notre dépôt. L'expédition a été faite par Deguiz-Fêtes le vendredi 10/07 via Colissimo selon votre choix. Avec le jour férié du mardi 14/07, il est possible que le facteur s'est présenté chez vous le 13/07 ou le 15/07, et il a laissé un avis de passage, ou s'est représenté le 18/07 chez vous. De notre coté, nous avons respecté le délai de 5 jours ouvrés et avec un choix de transport via DPD pour 1,5 de plus, le colis aurait été livré au plus tard le vendredi 10/07 ou le samedi 11/07. Ce qui il me semble, vous aurait permis d'avoir votre produit à temps.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Il serait nécessaire de maintenir le chapeau avec du carton pour éviter de le recevoir écrasé.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le problème en lui-même est la commande, je n'ai rien à dire sur le reste.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Navigation peu évidente
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais taille S très grand pour moi, j'aurais du prendre XS comme je suis petite et menue, je l'ai trouvé moins cher ailleurs et je regrette de l'avoir acheté chez vous.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien que 3.9,€ aient été ajoutés pour traitement de la commande, celle-ci livrée dans un point relay-colis n'a pas été aussi rapide qu'une autre commande passée sur un site concurrent.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Ça dépanne.. Mais les produits (en tout cas ceux que j'ai déjà pu acheter) ne sont pas très qualitatifs
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit livré dans les délais, mais pas conforme à la photo de vente.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Un peu petit pour un adulte
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Des efforts à fournir !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bon délai et livraison respectée. Mais produits mal finis (veste trop grande pour un XL, masque un peu moyen , ...
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
j'ai été obligé de recoller les décorations des chapeaux autrement c'était bon
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais problème au niveau des tailles
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande reçu dans les temps
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
la tenue de taille M était trop grande et il n'existait pas de taille plus petite à la commande.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Attractif par rapport aux prix
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site est bien
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Plutôt cher pour une médiocre qualité, frais de livraison très cher aussi cependant le matériel fait l'affaire.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
le produit est de bonne qualité, bon rapport qualité prix, agréable service téléphonique mais j'ai été très déçue du décalage entre le délai de livraison annoncé (quelques jours) et le délai de livraison réel (quelques semaines), dommage ...
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Correct et reactifbie
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
. Une incohérence sur les délais de livraison entre ce qui est annonce sut le site (délai de deux semaines) et la possibilité de payer pour une livraison en 48h, ce que j'ai fait. Apres discussion avec un membre de l'équipe il s'avère que c'est ce qui est indique sur le site qui prime. Alors pourquoi proposer et faite payer les gens pour une livraison plus rapide ? D'autant plus que les produits que j'aurai pu recevoir plus vite m'ont également été envoyés avec le produit dont le délai était le plus long. Malgré tout j'ai recu mes produits un peu plus tôt que prévu. Merci pour cet effort. Cest pour cela que je ne met pas moins.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas apprécié les 3€ de frais de logistique, un produit à 3€ m'a coûté 10€ Avec les frais d'envoi
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Très bien, expédition en 3 jours sur les Alpes Maritimes. Mais ZERO pour les réclamations.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pas contente du produit qui déjà est trop grand, le col est affreux
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site interressant, mais la qualité laisse a désirer.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Une erreur sur le numéro d'envoi, a retardé la réception de ma commande. La personne du SAV que j'ai eu au tel était désagréable.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Correct
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
tromperie sur les prix barrés !! exemple une mini harmonica affichée à 3.99 euros, ça ne vaut même pas 50 centimes,idem pour les minis flippers. et la taille de l'album à colorier :13 cm x 9 cm.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Un peu décevant. Je croyais que dans la commande il y aurait un boa, et en fait non. Sinon commande reçue dans les temps.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le mail de confirmation de commande et le mail que ma commande a été expédiée mais j'ai reçu le mail que le colis était au relais après l'avoir récupéré au relais
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
pour une première fois cela est correct
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je nâi pas aimé le site de commande ou l'on m'a quasi forcé la main pour acheter autre chose que ce que je désirais
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Respect des délais Qualité des produits à améliorer
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté une casquette a part car, le descriptif n'était pas assez precis, en plus lors de l'achat du costume, il est proposé des accessoires. La cassette était bien dans le avec costume donc je me retrouve avec une casquette en plus qui est moin bien fini que celle livré avec le costume. Pour le costume,il est conforme à mes attentes.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 