Français 
P
Note : 4 sur 5
Bonjour merci a vous je suis très satisfait de mon achat et surtout de la rapidité de l'arrivée de ma commande. A bientôt pour une future commande. Bonne journée.
Avis clients de DEGUIZ FÊTES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 3 876 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Un large choix d’articles de qualités
S
Note : 4 sur 5
Le transport ayant abîmé l’objet commandé déposé dans un point relais, j’ai téléphoné pour le signaler. Je l’ai reçu en Chronopost le lendemain. J’ai beaucoup apprécié la réactivité et pu profiter de mon corbeau animé d’Halloween. J’étais ravie !!
P
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, mais je suis déçu sur la composition de la perruque et la barbe.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre retour.
Nos perruques et barbes artisanales sont fabriquées à la main en Belgique, avec une attention particulière portée à la densité, la texture et le confort de port. La composition peut légèrement varier d’un modèle à l’autre en raison de ce procédé artisanal.
N’hésitez pas à contacter le SAV Déguiz-Fêtes pour tout conseil ou ajustement, nous suivons toujours nos clients de près.
Nos perruques et barbes artisanales sont fabriquées à la main en Belgique, avec une attention particulière portée à la densité, la texture et le confort de port. La composition peut légèrement varier d’un modèle à l’autre en raison de ce procédé artisanal.
N’hésitez pas à contacter le SAV Déguiz-Fêtes pour tout conseil ou ajustement, nous suivons toujours nos clients de près.
G
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement. Cependant déçue car un des articles était un costume d’Halloween décrit comme étant phosphorescent ce qui n’est malheureusement pas le cas ..
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre retour et votre note de 3/5 ⭐
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. Merci également pour votre remarque concernant le costume indiqué comme phosphorescent : nous allons corriger la fiche descriptive afin qu’elle reflète parfaitement le produit reçu.
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. Merci également pour votre remarque concernant le costume indiqué comme phosphorescent : nous allons corriger la fiche descriptive afin qu’elle reflète parfaitement le produit reçu.
V
Note : 4 sur 5
Nous a vons eu un soucis qui a été géré et solutionné.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 3 sur 5
J ai payé 16€ de frais de port pour un chronopost, mais l article n’a été expédié qu’au bout de 5 jours, perdant ainsi l intérêt même du chronopost. J ai posé la question de savoir quand je recevrai mon colis, je n ai jamais reçu de réponse. Quand j ai acheté, le délai de 5 jours avant l envoi n était pas écrit. Donc service très moyen, c est vraiment parce que je ne trouvais pas autre part ce déguisement.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Marie-Laure,
Merci pour votre avis. Le délai de 5 jours de réapprovisionnement était bien indiqué sur la fiche produit et sur votre facture. Votre colis a été expédié le 19/09 et livré en Chronopost le 20/09, soit en moins de 24h après expédition.
Nous restons à votre disposition et espérons que votre déguisement a parfaitement convenu.
Merci pour votre avis. Le délai de 5 jours de réapprovisionnement était bien indiqué sur la fiche produit et sur votre facture. Votre colis a été expédié le 19/09 et livré en Chronopost le 20/09, soit en moins de 24h après expédition.
Nous restons à votre disposition et espérons que votre déguisement a parfaitement convenu.
B
Note : 4 sur 5
De bons produits pour la revente en boutique. Il serait bon, si possible, d'avoir des prix préférentiels pour les professionnels
F
Note : 3 sur 5
Mon clown est arriver cassé, le bout de plastique qui relié la petite fille et la main du clown était cassé, mais j’ai réussi à le réparer à peu près, il n’y avait pas de protection dans le carton du clown, pour le reste c’est parfait
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les pièces ne sont pas censées arriver cassées et, dans les rares cas où cela se produit, notre service après-vente prend en charge l’envoi de la pièce ou un échange complet.
Le carton est celui du fabricant, nous ne choisissons pas l’emballage, mais nous faisons en sorte que chaque commande soit bien protégée.
Nous allons vous contacter dans la journée pour identifier précisément la pièce que vous avez réparée et vous l’expédier neuve afin que votre automate soit parfait.
Merci pour votre retour. Les pièces ne sont pas censées arriver cassées et, dans les rares cas où cela se produit, notre service après-vente prend en charge l’envoi de la pièce ou un échange complet.
Le carton est celui du fabricant, nous ne choisissons pas l’emballage, mais nous faisons en sorte que chaque commande soit bien protégée.
Nous allons vous contacter dans la journée pour identifier précisément la pièce que vous avez réparée et vous l’expédier neuve afin que votre automate soit parfait.
N
Note : 4 sur 5
Conforme à la description avant la commande. Bandeau de tête un peu large.
B
Note : 4 sur 5
Très bon mais avec du retard
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Bradley, merci pour votre note ★★★★ !
En effet, votre commande est tombée pile pendant l’arrivée de la nouvelle collection d’automates début août : réception des camions, contrôle, stockage puis mise en préparation. La logistique à cette période est toujours un vrai défi.
Bonne nouvelle : cette année, les automates sont arrivés plus tôt que d’habitude malgré les délais de douane. Nous faisons le maximum pour accélérer les expéditions, surtout à l’approche d’Halloween 🎃.
Ravis que l’automate vous plaise et merci de votre confiance !
En effet, votre commande est tombée pile pendant l’arrivée de la nouvelle collection d’automates début août : réception des camions, contrôle, stockage puis mise en préparation. La logistique à cette période est toujours un vrai défi.
Bonne nouvelle : cette année, les automates sont arrivés plus tôt que d’habitude malgré les délais de douane. Nous faisons le maximum pour accélérer les expéditions, surtout à l’approche d’Halloween 🎃.
Ravis que l’automate vous plaise et merci de votre confiance !
P
Note : 3 sur 5
article de mauvaise qualité
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que le pantalon n’a pas répondu à vos attentes. Ce modèle est pourtant fabriqué en velours côtelé premium (95 % coton, 5 % viscose) et conçu avec des finitions soignées, ce qui le place au-dessus de la qualité habituellement proposée sur le marché du déguisement.
Votre retour est important pour nous : pourriez-vous nous indiquer plus précisément ce qui vous a semblé insatisfaisant (matière, coupe, confort…) ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre ressenti et, si besoin, de vous proposer une solution adaptée.
Notre équipe reste à votre écoute
Nous sommes désolés de lire que le pantalon n’a pas répondu à vos attentes. Ce modèle est pourtant fabriqué en velours côtelé premium (95 % coton, 5 % viscose) et conçu avec des finitions soignées, ce qui le place au-dessus de la qualité habituellement proposée sur le marché du déguisement.
Votre retour est important pour nous : pourriez-vous nous indiquer plus précisément ce qui vous a semblé insatisfaisant (matière, coupe, confort…) ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre ressenti et, si besoin, de vous proposer une solution adaptée.
Notre équipe reste à votre écoute
C
Note : 3 sur 5
Déçue du déguisement "Combinaison Casa de Papel pour enfant" car il a fallu recoudre les sous bras et entrejambe dès le premier port du déguisement. Les coutures sont mal faites.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce type de problème n’est vraiment pas habituel sur les produits de notre fournisseur Widmann, reconnu pour ses finitions soignées. Nous aurions aimé être contactés : cela nous aurait permis d’alerter le fournisseur sur ce lot, et surtout de vous proposer immédiatement un remplacement.
S
Note : 4 sur 5
Bien bonne qualité
J
Note : 3 sur 5
les tailles ne correspondent pas aux âges!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si la taille de la chemise n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Déguiz-Fêtes, nous nous appuyons sur les tailles officielles communiquées par nos fournisseurs, en l'occurrence S, M, L, XL, etc., qui correspondent à des mesures précises (tour de poitrine, taille, stature…). Pour aider nos clients à faire le bon choix, un guide des tailles complet est disponible directement sur la fiche produit, avec toutes les correspondances et dimensions en centimètres.
Par ailleurs, la chemise que vous avez commandée est volontairement ample, fidèle au style rétro des années 70, avec des manches larges et une coupe fluide pour danser confortablement.
Si une taille ne convient pas, nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller avant ou après achat, et pour organiser un échange rapide si nécessaire.
Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience client. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question !
À bientôt chez Déguiz-Fêtes 🌟
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si la taille de la chemise n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Déguiz-Fêtes, nous nous appuyons sur les tailles officielles communiquées par nos fournisseurs, en l'occurrence S, M, L, XL, etc., qui correspondent à des mesures précises (tour de poitrine, taille, stature…). Pour aider nos clients à faire le bon choix, un guide des tailles complet est disponible directement sur la fiche produit, avec toutes les correspondances et dimensions en centimètres.
Par ailleurs, la chemise que vous avez commandée est volontairement ample, fidèle au style rétro des années 70, avec des manches larges et une coupe fluide pour danser confortablement.
Si une taille ne convient pas, nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller avant ou après achat, et pour organiser un échange rapide si nécessaire.
Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience client. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question !
À bientôt chez Déguiz-Fêtes 🌟
C
Note : 3 sur 5
livraison beaucoup trop longue 10 jours pour 4 chemises
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que l’attente ait pu vous sembler longue, et nous en sommes désolés. Lors de votre commande, le produit choisi n’était effectivement pas en stock immédiat — comme précisé sur la fiche produit et sur la facture — avec un délai de réapprovisionnement estimé à 3 jours ouvrés.
Cependant, votre commande est malheureusement tombée pendant le pont de l’Ascension, avec un jour férié en milieu de semaine et la fermeture de notre entrepôt durant le week-end. Ce contexte a légèrement décalé les délais habituels, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait(e) de votre achat, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L’équipe Déguiz-Fêtes
Nous comprenons que l’attente ait pu vous sembler longue, et nous en sommes désolés. Lors de votre commande, le produit choisi n’était effectivement pas en stock immédiat — comme précisé sur la fiche produit et sur la facture — avec un délai de réapprovisionnement estimé à 3 jours ouvrés.
Cependant, votre commande est malheureusement tombée pendant le pont de l’Ascension, avec un jour férié en milieu de semaine et la fermeture de notre entrepôt durant le week-end. Ce contexte a légèrement décalé les délais habituels, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait(e) de votre achat, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L’équipe Déguiz-Fêtes
S
Note : 4 sur 5
déguisements conformes aux visuels et descriptifs
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme.
C
Note : 3 sur 5
La qualité du tissu est très moyenne et les accessoires plutôt bas de gamme.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le déguisement de César ne vous a pas pleinement convaincu.
Ce modèle est effectivement proposé à un prix accessible, pensé pour les fêtes occasionnelles ou les déguisements ponctuels. Il reste un bon compromis entre look historique et petit budget, et il a d’ailleurs reçu de très bons retours de la part d’autres clients.
Cela dit, chez Déguiz-Fêtes, nous proposons aussi des costumes de César haut de gamme, avec des finitions plus poussées et des tissus de qualité supérieure – idéals pour les animations professionnelles, les spectacles ou les passionnés de reconstitution historique.
N’hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé : nous serons ravis de vous orienter vers un modèle plus premium, si vous recherchez une qualité plus aboutie.
Merci encore pour votre avis, il nous aide à mieux répondre aux attentes de chacun.
À très bientôt chez Déguiz-Fêtes !
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le déguisement de César ne vous a pas pleinement convaincu.
Ce modèle est effectivement proposé à un prix accessible, pensé pour les fêtes occasionnelles ou les déguisements ponctuels. Il reste un bon compromis entre look historique et petit budget, et il a d’ailleurs reçu de très bons retours de la part d’autres clients.
Cela dit, chez Déguiz-Fêtes, nous proposons aussi des costumes de César haut de gamme, avec des finitions plus poussées et des tissus de qualité supérieure – idéals pour les animations professionnelles, les spectacles ou les passionnés de reconstitution historique.
N’hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé : nous serons ravis de vous orienter vers un modèle plus premium, si vous recherchez une qualité plus aboutie.
Merci encore pour votre avis, il nous aide à mieux répondre aux attentes de chacun.
À très bientôt chez Déguiz-Fêtes !
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes ; le délai de livraison manquait de précision simplement
L
Note : 4 sur 5
Bonjour : je suis très satisfait , il y'a rien à redire , merci beaucoup
N
Note : 4 sur 5
Belle qualité. Ceinture un peu large . Préciser la hauteur de jupe
L
Note : 3 sur 5
Le déguisement est vraiment super mais la livraison trop tard donc ma fille n’a pas pu le mettre mais je le garde car elle l’adore
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Je viens de contrôler votre commande. Effectivement le service de livraison a été plus long que la normal. Cela est dû aux perturbations des jours fériés du mois de mai qui ont un impact direct chez les transporteurs. Nous sommes content de savoir que votre fille adore son déguisement. Elle sait comment se déguiser pour une prochaine occasion :-). Cdlt.
Sylvain
Sylvain
D
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 4 sur 5
Bon costume «vaudou» Taille L un peu serrée .
E
Note : 4 sur 5
Super. Conforme et rapide
R
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu en temps et heure
M
Note : 4 sur 5
Correspondait à mon attente
C
Note : 4 sur 5
réponse et envoi rapide, qualité et prix raisonnable. Plus de choix serait bienvenu
P
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai pas recue tout les bons embouts de ma cros de saint nicolat ,j'attends un retour des morceaux qui ne vont pas
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous avons bien pris en compte votre demande.
Après vérification, nous confirmons qu’un défaut est présent sur votre Cross de Saint Nicolas. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous allons procéder à l’envoi des pièces manquantes ou incorrectes dans les meilleurs délais. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et veillons à ce que vous receviez un produit conforme à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous avons bien pris en compte votre demande.
Après vérification, nous confirmons qu’un défaut est présent sur votre Cross de Saint Nicolas. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous allons procéder à l’envoi des pièces manquantes ou incorrectes dans les meilleurs délais. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et veillons à ce que vous receviez un produit conforme à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais qualité moyenne
C
Note : 4 sur 5
Probleme avec la commande (15 jours pour la livraison) et taille du vetement ne correspond pas a celle indiquee sur l'emballage. Mais le service de reclamatoon tres reactif, au top, nouvelle taille recue a temps pour le reveillon. Correspondant tres aimable. Je recommande.
M
Note : 3 sur 5
Le chapeau est arrivé tout cabossé dû à l'emballage trop tassé
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le chapeau est arrivé cabossé.
Sachez que l'emballage des produits est effectué directement par notre fournisseur/licence. Cependant, nous comprenons parfaitement et transmettrons votre retour à notre partenaire afin d'améliorer ce point.
Notre équipe reste disponible pour vous aider et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options possibles (remplacement, remboursement, etc.).
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe de Deguiz-Fetes 🎉🎭
Sachez que l'emballage des produits est effectué directement par notre fournisseur/licence. Cependant, nous comprenons parfaitement et transmettrons votre retour à notre partenaire afin d'améliorer ce point.
Notre équipe reste disponible pour vous aider et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options possibles (remplacement, remboursement, etc.).
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe de Deguiz-Fetes 🎉🎭
M
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire!
M
Note : 4 sur 5
costume de très bonne qualité, seul bémol une fois la commande envoyée , il a fallu relancer votre société car pendant 2 semaines aucune nouvelle quant à la date de livraison,
J
Note : 3 sur 5
Livraison rapide , produit conforme à la description mais lorsque le père noel est en attente il y a un bourdonnement qui empêche de le laisser allumer , ceci est vraiment dommage
T
Note : 4 sur 5
Toute la commande était parfaite avant et pendant la livraison de celle-ci qui fuit ma foi très rapide. Cependant ..même bien enveloppé..le masque chromé avait quelques défauts..
L
Note : 4 sur 5
😄