Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Ce site en général est pas mal seul gros problème les frais de port qui sont a mon avis beaucoup trop cher, avec seulement 2 articles dans mon panier qui me faisais 12 euros j'en et eu au total pour 22 euros donc les frais de port sont élevée. Les articles sont arriver très vite et bien emballer.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, et merci pour votre avis. Nous supportions en effet des frais de traitement de commande qu'il nous faut reporter sur le client. Cela était problématique pour les commandes de moins de 20, où ces frais étaient malheureusement élevés en effet. Depuis une semaine, nous avons pu mettre en place la livraison en point relais, à seulement 3,90 (et 6,90 pour les commandes de moins de 20), ce qui est bien plus appréciable pour le client, notamment pour les petites commandes. Je tenais à vous le signaler. J'espère pouvoir vous compter parmi nos clientes de nombreuses fois encore. En attendant, je vous souhaite une bonne fête d'Halloween. Cordialement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je ravie et recu mon colis a l heure
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
oui sa va pour le prix
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon site à petit prix livraison rapide. Je recommande.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
très beau déguisement mais incomplet pour les deux déguisements
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je le recommanderai
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je ne le décris pas
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Certains filtre ne fonctionne pas. Sinon en générale bien.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
expédition trop longue
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre message. Après vérification de votre commande, vous avez commandé le 31/07 après 13h. Votre panier était composé d'un produit disponibles sous 8 jours (le déguisement, tel qu'indiqué sur le site). Et la date de livraison estimée était fixée au 08/08. Après vérification de la livraison, vous avez bien été livré le 08/08 précisément. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
MANQUE DE DETAILS
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide tres pratique
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande facile à faire
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livre dans les délais et déguisement de qualité
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Prix intéressant et livraison dans les temps.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande préparée le jour même. Par contre délai de livraison non respecté , 5 jours de retard (suite à des erreurs de TNT oubli su colis, livraison à la mauvaise adresse. ..). Quand j'ai appelé le service client pour signaler des dysfonctionnements, je n'ai reçu aucune aide. J'ai du me débrouiller seule pour mon colis. En conclusion le site est diligent sur ces envois mais s'assure aucun suivi /aide des commandes une fois chez le transporteur.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés des complications de livraison qui sont survenues. Nous pouvons en effet vous assister dans la gestion des conflits avec le transporteur. Votre appel, datant de vendredi après-midi, n'a pas pu être traité par le service SAV avant que vous ne récupériez votre colis vous-même au point relais à 17h. Toutes nos excuses. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée le jour J à la Poste.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande livrée à temps. En revanche, les frais de port sont très chers
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
BIEN ... ENVOI RAPIDE
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Complet et délais respectés pour la livraison.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
On trouve tout les thèmes pour faire la fête
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée !!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Parfait. Les articles arrivent aux dates indiquées. merci
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respectés, prix très corrects, d'où une qualité moyenne mais qui passe...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, envoi soigné
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
très bien conçu
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site de confiance - choix intéressant
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
choix assez large
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site suffisamment claire pour effectuer une commande facilement;
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
tres serieux.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pas de possiblilité de modifier la commande aprés confirmation c 'est tres dommage !!!!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, en effet, après passage de la commande, celle-ci est tout de suite envoyée en traitement, ce qui nous permet d'être efficace sur l'envoi rapide de votre commande. Désolé de ne pas avoir pu modifier votre commande donc. Merci de votre compréhension. A bientôt sur Déguiz fêtes.
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