Français 
A
Note : 2 sur 5
Qualité moyenne
Avis clients de DEGUIZ FÊTES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 3 876 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Ma commande n'était pas conforme car un des articles n'était pas celui que j'avais commandé. Mais pas le temps de le retourner, je suis très déçue
A
Note : 2 sur 5
la pierre arrivée detachee de la robe pour le prix qualité minime , décue pourtant belle robe de reine...
A
Note : 2 sur 5
ne correspond pas en taille filet interieur ne tiens pas qulité chinoise douteuse deçu mais pour le prix bof...
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé des plumes d'autruche qui soi-disant mesuraient entre 28 et 32 centimètres, en finalité elles mesurait entre 24 et 26 cm j'ai donc fait un retour qui était effectivement à ma charge j'ai dû payer 4,95 € si la mesure des plumes était conforme je n'aurai pas retourner l'article donc c'était mensongé et j'ai donc perdu 5 € pour rien
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu 10 mails automatique concernant une commande que je n'aurais pas validé cependant j'ai réellement commandé donc c'est un peu lourd comme circonstance.
A
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison indiquées n'ont pas été respectés et le costume arrivé trop tard, j'ai dû en acheter un en urgence, en boutique
A
Note : 2 sur 5
Jamais reçu i
A
Note : 2 sur 5
teleconseillers peu agreables.
A
Note : 2 sur 5
Achat d'un déguisement bébé plutôt cher vu la qualité du tissu. C'est dommage !
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien mais les produits reçus sont mauvais
A
Note : 2 sur 5
Ma commande ne correspondait pas aux photos disponibles sur le site.
A
Note : 2 sur 5
Attractif mais trompeur sur le contenu .Robe bien trop grande pour une taille M et de plus abîmée
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Madame, sachez que l'échange de taille est possible. De plus, si elle est arrivée abîmée, contactez-nous par email pour que nous procédions à un retour à nos frais et à un remboursement. Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
le personnel avec qui j'ai échangé par téléphone a été professionnel et courtois. Par contre je n'ai pas reçu la commande attendue remettant en question l'animation prévue avec un groupe d'enfants handicapés prévue le 15.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de l'erreur de tri de La Poste et leur incapactié à vous avoir livré en Guyane Française dans les délais prévus. Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Articles bon marché. Service client tele phonique inutile. Service mail réactif . j'ai été informer du gros retard de livraison(1 mois) seulement apres vous avoir solicité a plusieurs reprises.
A
Note : 2 sur 5
pas recu ma commande complete donc pas recu les ballons
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons bien pris en compte votre demande hier. Le traitement est en cours au SAV. Nous allons vous renvoyer ce produit manquant dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Commentaire déjà parvenu.rien à t'ajouter
A
Note : 2 sur 5
assez peu clair et photos non contractuelles
A
Note : 2 sur 5
Le déguisement demandé n'est jamais arrivé !!! Si je ne demandais pas de nouvelle de ma commande je crois que je j'attendrai encore ... Mais j'ai été remboursé rapidement.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre avis. Le déguisement était en attente d'arrivage. L'arrivage à été repoussé une fois par notre fournisseur et n'est malheureusement pas arrivé en stock chez nous en effet. C'est donc après vous avoir consulté que nous avons procédé au remboursement du déguisement et à l'expédition du reste de la commande. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire, il y a eu un "couac" en effet cette fois-ci et je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser. A bientôt sur deguiz-fetes.fr.
A
Note : 2 sur 5
Articles de déguisement et accessoires qui ne ressemblent pas à la photo et qui sont d'extrême mauvaise qualité (certains ne sont même pas utilisables à cause de velcro décollés). D'autres ont une odeur chimique désagréables. Je ne passerai plus commande sur ce site. Je vous conseille fortement d'en faire de même.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre avis. Pouvez-vous nous dire sur quels produits vous avez trouvé que la photo ne correspond pas au produit svp ? De même pour les produits que vous avez trouvé de mauvaise qualité ? Merci d'avance pour votre retour qui va nous aider à nous améliorer sur les points cités. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire et nous excusons que ça n'ai pas été le cas cette fois-ci. Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
J'ai mis cette note car comme je le dit dans mon première avis la commande que j'ai passé ne corresponder à ce que le discritif disait du coup j'ai payer des frais de port aller et des retours pour rien donc forcément je suis plus que déçu
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonsoir, Nous comprenons tout à fait cette déception. Merci de nous dire combien vous avez payés de frais de ports retours et non vous rembourserons par chèque. Il me semble que c'était 2,70, mais je ne suis pas certain des centimes. Ainsi, vous n'aurez rien perdu (à part du temps bien sûr), étant donné que l'erreur vient de notre part. A nouveau, je vous présente nos excuses.
A
Note : 2 sur 5
Simple pas jolie pour un site de déguisements et fêtes
A
Note : 2 sur 5
le rapport qualité /prix est très mauvais. la coupe et le montage du produit était médiocre de plus facturer plus cher la taille XL est du jamais vu!
A
Note : 2 sur 5
Non respect de la date de livraison et colis arrivé le lendemain de la manifestation par un transporteur qui a tout simplement déposé le paquet devant la porte et est parti aussitôt
A
Note : 2 sur 5
L'accueil téléphonique a été bon mais à la réception , le matériel était légèrement abîmé.
A
Note : 2 sur 5
Articles emballés à la va-vite dans un carton trop petit et bricolé avec du scotch. 3 articles sur 10 étaient défectueux: pliés et/ou abimés, et tous les articles étaient plein de poussière...il y a visiblement un peu de ménage à faire dans vos entrepôts...et un peu de formation à faire au niveau des préparateurs de commandes.
A
Note : 2 sur 5
mal expliqué , matière des produit non communiquées et pas évident à trouver un produit souhaité .
A
Note : 2 sur 5
Un produit manquait, une couleur de produit non conforme et un produit en double. La livraison n'était donc pas conforme à la commande.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix, livraison rapide mais très déçue par le site à cause d'un des produits ci-dessous.
A
Note : 2 sur 5
mal informé sur le descriptif REEL des produits
A
Note : 2 sur 5
assez complet
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, ayant trouvé notre boutique assez complète, pourriez-vous mettre une note correspond à cela svp ? La note de 2/5 étant une très mauvaise note. Et si jamais vous avez été déçu par quelque chose et que vous trouvez la note légitime, merci de nous faire part de ce qui vous a déçu. Dans tous les cas, merci par avance de votre retour. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Commanée traitée et expédiées rapidement mais produits avec d'énormes défauts de conception.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, nous prenons bien note de votre mécontentement. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les défauts de fabrication que vous avez rencontré svp ? Merci d'avance. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
pas d'avis
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, merci pour votre notation. Cependant, nous ne comprenons pas cette mauvaise note (2/5) si vous n'avez "pas d'avis". Est-ce que tout s'est bien passé avec votre commande ? Merci d'avance pour votre réponse. Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Pas assez de détails sur les produits. Il n'était pas précisé que les masques que j'ai achetés sont déconseillés aux moins de 14 ans. Difficile, donc, de les utiliser avec des enfants, ce à quoi ils étaient pourtant destinés.