Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Trés satisfaite ! Commande reçue dans les délais et produit conforme à la description. J'ai contacté l'Entreprise le lendemain de la commande pour changer de produit. Accueil chaleureux et commande changée en direct. Top !
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Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
produit de qualité Grande disponibilité pour conseil
N
Natan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Déguisement mal cousu, emballage de mauvaise qualité.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Nous avons de bons retours sur l'article que vous avez sélectionné. Merci de me transmettre une ou deux photos pour identifier le souci, et voir avec le fabricant pour qu'il améliore son cahier des charges. En fonction, je vous contacterai pour prendre en compte votre réclamation et organiser un geste commercial. Cdlt.
P
philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bon. Le service client a été excellent. Il m’a permis de recevoir mon déguisement juste à temps pour l’événement. Merci énormément pour ça.
C
Coline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J'ai commandé les costumes de Marquise/marquis rose et j'en étais très contente ! La robe est longue (quand on est petite =-) ) donc prévoir un jupon. Pensez aussi à un pantalon noir pour le costume du marquis. Excellent contact avec le vendeur que j'ai eu au téléphone pour un problème de livraison (lié à Mondial relay et pas à Déguiz fête), il s'est montré très réactif et sympa. Je recommande !
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Satisfait, le casque a bien fait son job en convention geek.
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bonjour, le costume commandé est excellent. Par contre, j'ai payé plus cher pour que le costume me parvienne le lendemain. Or, il n'est arrivé que le sur lendemain.. Pas très cool mais si je dois un jour recommandé un costume c'est vers vous que je reviendrais. merci
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, vous avez passé votre commande le 31/08 à 20h30, et votre colis a été expédié le lendemain, le 01/09/22 à 14h via Chrono Relais 13. Difficile de faire plus vite de notre coté. Il est vrai que nous avons constaté des retards durant les 2 premières semaines de septembre chez tous les transporteurs. Le transport de colis a très fortement augmenté durant cette période, et les infrastructures logistiques n'ont pas su gérer ce volume. Pour Chronopost, un délai de 24h a été nécessaire. Pour d'autres transporteurs, le délai étaient de 2 à 3 jours de plus !!! Le plus important est que vous avez réceptionné votre déguisement dans les temps pour votre événement.
H
Henri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Beaux costumes livrés à temps. Le correspondant que j’ai eu au téléphone a été aimable et efficace. Bravo et merci, je recommande et reviendrai chez vous. Henri
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Efficacite et tres bon accueil telephonique.
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Parfait rapide et très satisfait
L
Loic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bon site avec un sav au top merci 🤩
L
Laura D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Communication top, envoie rapide et très beau produits
S
Samuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Après un petit souci sur un déguisement reçu, le vendeur a réagit très vite et en a renvoyé un autre. Très professionnel je recommande
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Parfait
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Produits qui correspondent tout à fait à la description. Rien à dire
C
CHRISTINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Déguisement qualité et qui correspond bien à l’image du site. Service client très agréable.
J
Jean-francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très bien
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Livraison hyper rapide, communication efficace et produits au top! Merci beaucoup! :-)
C
christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
envoi rapide et soigné merci
M
marie-Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Nous sommes très bien informés de notre suivi commande. Les délais sont courts, la marchandise bien emballée et protégée. Nous reviendrons vers vous quand besoin.
C
clotilde D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
commande reçue dans les temps, merci beaucoup !
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David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Bon rapport qualité la taille commandé est bien celle reçut , Le S est vraiment du S pas du Xl comme sur d autre site.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Deguisement conforme et envoyé rapidement. Je recommenderai sans hesiter.
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Emilie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Déguisement top mais j ai paye un envoie pour le recevoir le lendemain avant 13h et je l ai reçu 5j après et pas dans le bon point relais
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Après contrôle, Chronopost a fait transiter votre colis au départ de Clermont-Fd par Paris pour l'envoyer ensuite sur Cannes. Durant la semaine du 14/07, tous les transporteurs ont eu du mal à gérer dans les temps le pic de colis qui leur avait été remis. Le point de retrait initial étant fermé pour le week-end du 14/07, il vous a été proposé par Chronopost un autre en remplacement qui était ouvert. Difficile de faire plus vite dans ce contexte même pour Chronopost qui a un service de livraison très correct. Concernant le déguisement que vous avez commandé, je constate qu'il vous a plu et je vous remercie pour ce retour. Cdlt. Sylvain
L
Loïc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Service au top et réactivité superbe. MErci à toute l'équipe
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Envoi rapide. Merci !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
service parfait !
C
Cedric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Super rapide. Le déguisement est top. Il y a même une gousse de rangement. Je mesure 1m90 et le costume est à ma taille. Parfait.
A
Anita B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Deguisement sympa et conforme au site, service client au top pour les renseignements, et livraison rapide. Très bien.
J
Jean-Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
tout a été OK ! que du positif
C
Cathy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Il manquait des indications de taille et j ai appelé la société. J ai été accueilli par un charmant monsieur qui a pris son temps pour me renseigner. Je recommande. Ma commande est arrivée tout comme on me l avait dit. Très sérieux merci !
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Parfait prix et rapidite expedition colis bien protégé
T
thomas V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très déçu des sombreros reçu Qualité médiocre, plus chère que ceux que je commandais avant, plus petit
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Votre dernière commande de Sombréros était en 2018 et 2019. Depuis, il y a eu le Covid et des tensions sur les coûts d'approvisionnement et la disponibilité marchandise. Nous avons en 2022 le sombréro qu'il vous faut en terme de dimensions et de qualité. Le tarif 2022 ne peut pas être celui de 2018. Sur une prochaine commande, pour des quantités importantes, il est possible d'organiser un échantillonnage afin de valider l'article qu'il vous faut.
M
Manuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Article parfait, livraison rapide
B
Bernadette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Le colis est très vite arrivé, super mais la qualité de l'objet commandé plus que décevante.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Bernadette. Nous allons faire un nouveau contrôle qualité sur cet article. Merci pour votre message. Sylvain
M
Maeva J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Le colis a été expédié très rapidement. Les articles sont conformes à la description. J'ai également eu un contact avec le service client pour une question concernant le transporteur, j'ai eu une réponse immédiate et un suivi très satisfaisant. Je recommande sans hésiter.
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
article conforme à la commande
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Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Contact facile avec cette entreprise, conseils judicieux, produits variés et de qualité, rapidité d'exécution, colis reçu dans les délais.
M
Marilyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Suggestion Plus de tailles xxl. Merci
A
Agnes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Équipe très réactive et professionnelle !!! Je recommande vivement « Deguiz fêtes » également pour la qualité de leurs déguisements.
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