Avis clients de DEGUIZ FÊTES

9,1 /10

Basée sur 3 876 avis publiés

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Résumé des avis

Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.

Avis 1 étoile

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anonymous A.

Publié le 15/03/2017 à 10h51

le costume ne correspond pas au descripti. La qualité est tres mauvaise et j'attends toujours le retour du site pour le renvoyer car il ne correspond pas du tout a ce que le vendeur m'a presenté au telephone et sur votre site

Réponse de DEGUIZ FÊTES Publiée le 20/03/2017

Bonjour Monsieur, nous n'arrivons pas à vous joindre afin de voir avec vous le problème exact et faire le nécessaire, votre numéro de téléphone est erroné, et nous n'avons pas de réponse à notre email. Je vous renvoie également le formulaire de rétractation (que vous avez en pièce jointe du mail d'expédition également). Bien cordialement.

anonymous A.

Publié le 06/01/2017 à 22h25

J'ai passé ma commande pour une robe de mère Noël le 21 Décembre. J'ai payé un supplément de livraison afin d'être livrée au plus vite.La date de livraison indiquée était donc le 23 Décembre...alors j'étais sûre de le recevoir dans les temps, si ça n'avait pas été annoncé je n'aurais pas confirmé ma commande...mais je ne l'ai reçu que le 26 Décembre!...J'ai du acheter un autre déguisement en urgence le jour J !! donc double achat+surplus de frais de livraison = très déçue... Je sais que je n'ai pas effectué ma commande le plus tôt qu'on puisse faire, mais n'annoncez pas de date de livraison fixe si ce n'est pas sûr. Merci

Réponse de DEGUIZ FÊTES Publiée le 08/01/2017

Merci pour votre avis. Vous avez totalement raison, il y a eu un décalage d'un jour dans le traitement de la commande. De plus, le transporteur a également eu un décalage d'un jour. A cause de ces 2 contretemps, vous n'avez pas été livrée à temps et cela est regrettable. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

anonymous A.

Publié le 28/12/2016 à 11h09

commandé pour l'anniversaire de ma petite-fille et promis pour livraison le 23 décembre, est arrivé trop tard! Impossible d'avoir une autre réponse que "colissimmo est en retard et nous n'y pouvons rien!"

Réponse de DEGUIZ FÊTES Publiée le 28/12/2016

Bonjour Monsieur, en effet, une fois que le colis est remis à la Poste, la livraison n'est malheureusement plus de notre ressort, d'autant plus à cette période d'affluence qu'est Noël. Le colis a finalement bien été livré le 23 décembre d'après le suivi colissimo. De plus, nous faisons le maximum pour vous apporter le plus de détail possible. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.

anonymous A.

Publié le 28/11/2016 à 18h55

pas du tout satisfaite

anonymous A.

Publié le 07/10/2015 à 08h46

Le déguisement est en mauvais état, il a déjà une tache alors que je ne l'ai jamais porter. Vraiment très déçu.

Réponse de DEGUIZ FÊTES Publiée le 07/10/2015

Bonjour, vous pouvez tout à fait renvoyer votre déguisement (comme demandé par mail) à l'aide du bon de rétractation que je viens de vous envoyer. Je reste disponible pour toutes questions et je m'excuse personnellement pour les désagréments que vous avez subi. Bien cordialement.

anonymous A.

Publié le 18/02/2015 à 20h43

Site à éviter absolument. Marchandises au 3/4 défectueuses à la livraison. Espère réparation des dommages

Réponse de DEGUIZ FÊTES Publiée le 24/02/2015

Bonjour, suite à votre mail nous informant de plusieurs accessoires défectueux, je vous informe que le remboursement des produits a été effectué ce jour. Je reste à votre disposition. Cordialement.

anonymous A.

Publié le 04/10/2013 à 17h07

Rien reçu à la date du 04 octobre 2013. Soit 13 jours aprés la commande. Donc pas d'avis positif.

Réponse de DEGUIZ FÊTES Publiée le 05/10/2013

Bonjour Monsieur, comme indiqué par téléphone à votre femme, l'un des produits commandé n'est plus disponible et nous attendons votre retour d'information pour savoir quel produit vous envoyer. De plus, je vous rappelle que l'un des produits commandés était marqué comme disponible sous 8 jours. Merci de nous envoyer de répondre ici, ou de nous envoyer un mail ou de nous appeler du lundi au vendredi entre 9h et 18h au 04 44 05 22 32 pour nous dire quel produit vous voulez en remplacement de la "perruque sorcière luxe noir et violet" Bien cordialement.

anonymous A.

Publié le 19/04/2013 à 11h48

Je n'ai toujours rien reçu. Alors que j'avaisbesoin de ma commande pour samedi pour un anniversaire Cdlmt.

Réponse de DEGUIZ FÊTES Publiée le 19/04/2013

Bonjour Monsieur. Comme indiqué sur le mail envoyé mardi avec le numéro de suivi du colis parti lundi, votre nom a été coupé lors de l'envoi (sans doute à cause d'un bug informatique). Le colis est donc parti au nom de "EUREC". Merci de vérifier qu'il n'est pas arrivé à ce nom là au courrier de votre entreprise. Nous restons à votre disposition pour régler le problème. Bien cordialement.

anonymous A.

Publié le 13/04/2013 à 13h35

Site pas mal mais je ne peux pas donner plus vu que ma commande était incomplète

anonymous A.

Publié le 22/03/2013 à 16h00

photo du site trompeur

Réponse de DEGUIZ FÊTES Publiée le 22/03/2013

Bonjour Monsieur. Pouvez-vous nous détailler votre mécontentement par rapport à votre commande svp ?

anonymous A.

Publié le 14/03/2013 à 14h05

Comme je l'ai indique au vendeur par telephone, payer un produit 1.99 EUR, avec 5 EUR de frais administratif et avoir son adresse mal indiquee sur l'envelloppe et donc ne pas recevoir son colis est inadmissible surtout en collisimo.