Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Très décevant. J’ai payé plus cher pour recevoir ma commande dans les 2 jours, pour finalement arriver 3 jours. J’aurais pu prendre l’oprion moins cher à 3 jours si j’avais su! Et l’article sélectionné pour 10€ de plus, un mannequin articulé qui n’a rien d’articulé. Il y a une tige en fer grosse comme une paille qui tient le corps qui ne va même pas jusque la tête. L’autre mannequin non articulé pour 10€ moins cher aurait été pareil. Dépensé 15€ de plus pour ses deux options mensongères est un scandale! Je ne commanderai plus chez eux!
S
Siham A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Déçu car je n’est pas reçu la taille que j’ai commander j’ai reçu une grande taille au lieu d’une petite taille
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Article tomahawk à 7,99 € arrivé cassé en 2. DEGUIZ FETES n'a ni voulu me rembourser ni m'en renvoyer un autre. Ils m'ont juste dit de me retourner vers le transporteur, car je n'ai pas fait de remarques à la livraison du colis dans un relay colis.
P
Patricia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Pas top sorcière pourble prix
D
Dorothee Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Déguisement cher et de qualité médiocre
M
Maeva B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
De très mauvaise qualité ! Vraiment déçue !
V
Valérie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Très déçue de la commande. J'ai reçu un jouet pour un enfant de 4 ans !!!. L'article ne correspond pas du tout à la description que vous en faite.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que la tronçonneuse n’ait pas répondu à vos attentes. Cet article est bien destiné à un public adulte et correspond à la description : tronçonneuse de 40 cm en PVC, couleur bronze, avec son et chaîne mobile, fonctionnant avec 3 piles AA.
Nous comprenons toutefois que sa taille puisse vous sembler plus compacte que prévu si vous vous attendiez à un modèle grandeur nature. C’est un accessoire de déguisement, pensé pour compléter un costume d’Halloween (et non un outil de taille réelle).
Si vous estimez qu’il ne convient pas à l’usage souhaité, vous pouvez bien sûr exercer votre droit de retour afin d’obtenir un remboursement. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche et vous conseiller sur un autre accessoire plus imposant.
Bien cordialement,
C
Camille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Je ne suis pas satisfaite car la livraison a été trop longue.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Je viens de contrôler votre commande passée le 22/04 vers 21h30. Un des articles étaient annoncés avec un délai d'approvisionnement de 5 jours. Avec les jours fériés de pâques et du 1er Mai, les services transports appro et expéditions ont été beaucoup perturbés cette année. Néanmoins, il est regrettable si votre commande n'est pas arrivée à temps malgré toute l'attention que nous y avons portée. Vous avez la possibilité de nous retourner votre commande pour obtenir un remboursement de celle-ci. Cdlt. Sylvain
A
AURELIA L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Livraison pas reçu à temps alors que j ai payé une livraison express Pas serieux
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, Vous avez passé commande le samedi soir et nous avons expédié le lundi via Colissimo. Difficile de faire plus vite de notre coté. Sachant que vous habitez en Corse, c'est normal que vous ayez été livré le Samedi. Le délai de livraison est correct avec Colissimo vers la Corse. Sur votre prochaine commande je vous invite a sélectionner Chronopost qui est vraiment du transport Express en 24h, mais ce n'est pas le même prix. Cdlt. Sylvain
A
Amandine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Frais de port trop cher, qualité du produit plus que médiocre, les impressions sur le costume s'effacent à l'ouverture. Première et dernière commande passée !
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Vous avez sélectionné Colissimo. Nous avons d'autres modes d'expédition plus attractifs en livraison à domicile et tout aussi rapide. Vous aviez le choix :-)
Sur l'article, nous avons vendu beaucoup de Ninja comme le votre, et tous nos clients ont été satisfaits sauf 1. Cdlt. Sylvain
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
J'ai reçu mon colis trop tard je vais donc le retourner.
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison rapide mais le déguisement est trop grand et ne donne pas l'effet attendu. Je ne l'ai pas utilisé. J'ai envoyé un message au SAV pour le retourner, je n'ai pas eu de réponse....que faut-il faire ?
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Je vous ai transmis le formulaire de retour il y a une semaine, le 28/02. Merci de vérifier vos Spams. Nous attendons votre article en retour pour contrôle et remboursement. Cdlt. Sylvain
C
CEDRIC D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
article incomplet lors de la réception et aucune solution trouvé à part une remise sur l'article
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Effectivement sur votre article neuf, il y avait 2 éléments manquants dans le colis qui était fermé. Donc pas possible pour nous de contrôler à l'expédition de votre commande. Nous avons fait le maximum avec le fournisseur pour fournir les 2 pièces manquantes de votre arche à ballons. Ce produit est en rupture sur l'Europe, et pas moyen de trouver une solution de remplacement. Nous vous avons proposé de reprendre le colis et de rembourser à 100% OU une remise de 50% si vous gardiez le colis. Vous avez décidé après réflexion de garder l'article, et donc je ne comprends pas votre réclamation car tout a été fait pour vous satisfaire. Merci d'être juste dans vos commentaires !!!
J
Joris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
je n’ai pas reçu mon déguisement pour la soirée du nouvel an du coup il ne me sert à rien
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et produit non conforme
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
A la livraison 10 jours après la commande d'un costume à 29,89€, il manque 1/3 du costume (le chapeau). J'appelle aussitôt le SAV qui me dit que quelqu'un me rappellera le lendemain. Dans la soirée, je reçois un mail me disant « faire un geste suite à leur erreur » en me remboursant les frais de port d'un montant de 3,90€. Je trouve ce remboursement dérisoire comparé au montant total du costume et au désagrément causé (costume reçu mardi soir pour une soirée le samedi)... sans parler de la piètre qualité du déguisement ! Du coup j'ai dû me débrouiller à acheter un chapeau de mon côté qui m'a coûté 4 fois plus cher que le « remboursement ». Cette société n'est pas sérieuse et surtout malhonnête !
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Site facile d'utilisation. Commande reçue rapidement... mais costume tâché et le tissu blanc transparent! Déçue
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pas encore recu la commande !!??
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison affreuse et le le site n'est d'aucun soutient colis trop gros pour 6 bérets ... plus jamais
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
pas le nombre commandé dans le paquet
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Déçu produit non conforme à la description petit pistolet en plastique ridicule.... C'est cassé directement.... Pourri...
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
TROMPE
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très devenant nedt pas conforme à limage
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très déçue car j'ai commandé du M et j'ai reçu du XL.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
C'est une arnaque, vente forcée, aucune possibilité de modification de la commande. Je n'y reviendrai pas .
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pour appâter le client , ils montre une perruque et une barbe en même temps mais c'est la barbe qui est vendu ; aucune explication ; ils m'ont juste proposé le remboursement ; aucun effort commercial; je me suis épanné dans un petit magazin de ST Gaudens (l'isle au trésor) pour moitié prix et servi tout de suite ; de plus , produit chinois de mauvaise qualité ( perd tout ces poils ); je déconseille formellement .
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
les engagements ne sont pas honorés et surtout le service client ne répond pas
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Masque détérioré
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Reçu commande dans les temps. Mais les plumes reçu ne font pas 10cm et n'ont pas l'aspect de plumes normales. En effet elles sont coupées a mi hauteur. Déçue de cette commande.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
ma commande s'est balladée dans différents points relais j'ai du faire 100kms pour aller le chercher au final. j'ai demandé de l'aide à votre service client pour savoir si vous aviez un contact chez relais pour m'aider j'ai eu une fin de non recevoir avec une de vos salariée tres désagréable...inadmissible ce comportement
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Date de livraison promise à 9,90€ non respectée par 2 fois. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Le site n.est pas capable de traiter une commande dans les plus brefs délais. Une commande envoyée le 2 décembre n'a été traitée que 3 semaines plus tard. Inadmissible.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très cher pour les frais de livraison
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
le manque de sérieux dans l acheminement de la commande , apres 2 réclamations toujours pas recu mon colis
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Barbe du père noël ridicule, pas de perruque... Nul de chez nul
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
TRES DECUT LE COLIE AI TOUJOUR A LA POSTE IL NE SONT PAS VENUE LE LIVRER
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
je suis déçue du contenu de ma commande : 1 seul élément !!! je pensais qu'il y aurait plusieurs, je suis très très déçue vu le prix total !!! je ne recommanderai jamais plus chez vous;;;
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Commande arrivée trop tard
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
j'avais commandé un manteau et une casquette de sherlock holmes, et j'ai reçu de la qualité "bas de gamme". Je suis vraiment déçu. J'espère que Déguiz me fera un cadeau en remplacement.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Produits pas chers, en revanche frais d'envoi Hors de prix.
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