Avis clients de DEGUIZ FÊTES

Service client agréable et compétent. Petit bémol, on avait oublié de m'envoyer ma commande ce qui fait que je l'ai recu avec deux semaines de retard alors que j'avais payé pour le recevoir sous 5 jours. Dommage...

Très mécontente ! Des frais de traitement supplémentaires qui n'avaient pas été annoncés au départ m'ont été facturés et on ne peut s'en rendre compte qu'une fois la commande payée ! Attention arnaque !

très beaux costumes de carnavalmes les mesures de correspondes pas

Serais judicieux de contrôler les produits !

Bien pour le prix mais surpris sur quelque article par rapport au site

La commande a faillit arriver trop tard, l'explication c'est qu'il y avait eu de la neige une semaine avant !!!

.Livraison correcte mais produits moyens

correct

Livraison rapide mais déguisement très bas de gamme

Très mauvaise expérience, commande passée le 20 janvier et toujours rien reçu..

La commande n'est pas arrivé à temps et le service relation client n'est pas très réactif.

très mécontente de la qualité de ma commande ! j'ai écrit a mon contacte clientèle "sébastien" pour vous retourner les masque et vous les échanger contre des masques en papier "mâché ou cartonné" prêt à peindre mais est reçu de masques en plastique de très mauvaise qualité et non rigide! donc j'attends la procédure par e-mail pour vous renvoyer ces masques ! merci j'attends une réponse due votre service client. Je vous en remercie. Cordialement S.LM e-mail : l.s-diff@hotmail.fr

Produit non conforme

Marchandises reçues non conformes à l'annononce plumes proposées de 10 cm à l'arrivee plumes de 3 cm très déçu

Bien

On devrait pouvoir faire tourner l'image pour voir l'arrière

Assez rapide

La commande à été livrée rapidement mais nous sommes déçus du produit reçu . Il ne correspond pas à la description et la photo du site.

Pas mal, prix abordable et large choix. Pour ma part j'ai aimé presque tous les articles de ma commande. Deux articles que j'ai préféré en photo mais qui ne m'ont pas plu en réalité. Sinon bon rapport qualité prix !!

Peu de détail, petite taille pour le bonnet

On trouve facilement ce que l'on recherche et assez rapide dans la livraison

j'ai payé 9.90 pour que la commande arrive le 26 12 2017 au domicile elle est arrivée avant, je n'étais pas là du coup j'ai du courir dans un relais de plus le costume "tait très mal coupé et impossible à mettre et donc je suis allée en acheter un dans un magasin près de chez moi donc très déçue par ce site

Dommage que vous n'aviez pas noté mon nom sur le paquet après 5 déplacement à mon point relais j'ai du appeler mondial relay pour enfin pouvoir retirer mon colis déçue

Répond au mail , beaucoup de houx sur le site mais attention au fausse surprise ( commande non conforme)

Un livreur qui ne passe pas mais qui indique être passé... Sans même avoir laissé de reçu!

C'est surtout au service client, j'ai appelé car j'avais pas de nouvelle de l'arrivée de mon colis en appelant le service client on peut pas dire que mon interlocutrice etait aimable limite déplaisante. Je n'est pas si je repasserai commande à l'avenir.

Très moyen , j ai eu beaucoup de mal à commander car ca beugue, port très cher par rapport à l article commandé, colis introuvable car sans nom , mais bon j ai eu mon colis .bref je ne pense pas rééditer l expérience

J'aurai dû mettre mauvais, car j'ai commandé l'avant veille de ma prestation, payé pour être livré le samedi matin et la commande n'est arrivé que lundi... trop tard donc MAIS je devrais être remboursé intégralement dans les jours à venir donc je note moyen pour le correct du SAV.

Date de livraison non respectée. En effet, la livraison était prévue samedi 9 décembre, je vous cite "livré chez vous samedi" et en définitive le colis est arrivé le lundi. Ne garantissez pas une date de livraison si elle risque de ne pas être respectée. C'est votre responsabilité et non celle du transporteur. Très décue, je ne peux recommandé votre site.

Bof moins

Les bonnets étaient mal rangés.

Retard sur la livraison: jeudi au lieu de mardi donc plus que 48h

Très bon site avec des prix abordables, par contre pour la livraison en point relais, le carton n'était pas à mon nom mais au nom de l'entreprise, donc pas facile pour retrouver le carton avec le point relais

On ne prends pas en compte les tailles des acquéreurs; vêtements, tour de tète...Ce qui donne lieu a des déceptions. Merci.

Ça va

deçu entre l explication donné et le réel.par contre ,le point positif c est le respect de la livraison!

J'ai commandé un déguisement le 13 octobre pour un anniversaire le 21 octobre. Le site indiquait une livraison le 18 octobre. Malheureusement n'ayant rien reçu j'ai contacté l'établissement qui fini par reconnaitre qu'il y a une erreur sur le site, que le déguisement n'est pas en stock mais qu'il m'expédie le colis en urgence pour le 21 octobre... J'ai attendu chez moi pour rien car finalement le magasin m'informe que le colis n'est pas parti. Le lendemain je demande donc un remboursement, et on m'indique que finalement le colis est quand même parti, qu'il faudra le refuser et attendre qu'il revienne au magasin pour être remboursé...bref, je n'ai pas eu mon déguisement, j'ai perdu un temps précieux, et j'ai été remboursé seulement le 23 novembre au bout d'un mois et 10 jours! Très mauvaise expérience...

délais respectés mais déception quant à la qualité de 2 produits sur 3, le masque de renard a un défaut (cloque) sur la partie inférieure: vilain effet mériterait d'être remplacé! le chapeau d'étudiant est peu profond et tient mal qq minutes sur la tête...

Absence de mon nom sur le colis, juste le nom du point colis Il a fallu aller trois fois au point colis Pas top

Photo pas fidèle niveau quantité et coloris