Français 
A
Note : 5 sur 5
Très conforme au produit commandé et livré en temps et en heure
Avis clients de DEGUIZ FÊTES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 3 876 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les délais de livraison n'ont absolument pas été respecté !!!!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Madame, en effet, le colis est parti le lendemain du jour prévu, suite à un problème informatique ce jour là. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Reçu dès le lendemain matin, service rapide.
A
Note : 5 sur 5
Excellant site et sérieux !!!
A
Note : 3 sur 5
Pas de possiblilité de modifier la commande aprés confirmation c 'est tres dommage !!!!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, en effet, après passage de la commande, celle-ci est tout de suite envoyée en traitement, ce qui nous permet d'être efficace sur l'envoi rapide de votre commande. Désolé de ne pas avoir pu modifier votre commande donc. Merci de votre compréhension. A bientôt sur Déguiz fêtes.
A
Note : 1 sur 5
L article ne correspond pas du tout à la description. C'est une colonne en 3 morceaux plate et à suspendre Très déçue je ne recommanderai pas.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Madame, en effet, la description n'est pas très explicite, nous allons améliorer cela. Nous pensions que le fait que ce soit marqué qu'il s'agit d'une colonne carton imprimé 2 faces était compréhensible. Nous allons donc préciser cela. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide. Produits conformes.
A
Note : 5 sur 5
Rapide - Bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien, efficace et service rapide.
A
Note : 5 sur 5
délai respecté. pompom fidèle à la photo. service livraison parfait. vous pouvez commander en toute tranquillité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Rapidité et qualité du produit
A
Note : 5 sur 5
serieux et fiable
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en bonne quantité et qualité. Dans un délais plus que raisonnable !
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
engagement respecté
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandée un article et j'en ai reçu un autre qui ne correspondait absolument pas à ma commande.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
En effet, le visuel avait changé (plus de franges en bas de la robe). En espérant que la gestion de cette erreur ait été satisfaisante pour vous (renvoi à notre charge + remboursement intégral de la commande).
A
Note : 1 sur 5
Incompétence irréprochable
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, comme vu ensemble par mail et par téléphone, le colis est bien parti le jour prévu de chez nous. Le transporteur TNT n'a pas mis votre colis en livraison pour une raison inconnue (ils ont réattribués un numéro de bon de transport deux fois avant de vous livrer). L'erreur est celle du transporteur ici, nous la subissons conjointement. Pour rappel, nous vous avons remboursé intégralement votre commande suite à son retour par le transporteur. Bien cordialement.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, commande bien préparée, rapport qualité-prix excellent. Du bon professionnalisme, merci :-)
A
Note : 5 sur 5
Très bien, envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire livraison rapide et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 3 sur 5
La description des produits sur votre site et les produits reçu non rien à voir! Chapeau pas de la bonne couleurs costume pas de la bonne taille....
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre commentaire. Au sujet du chapeau, il est pourtant précisé sur le site qu'il n'y a pas le choix de la couleur. De plus, il y a 3 visuels différents sur l'image pour illustrer cela. Concernant le costume, n'avez-vous pas reçu la taille 128 cm que vous avez commandé ? Si tel est le cas, nous pourrons faire un échange à nos frais. Je reste à votre disposition.
A
Note : 5 sur 5
très convivial
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour madame, merci pour votre avis, vous semblez être satisfaite de l'envoi, ainsi que du produit d'après les messages laissés. Pourtant, la note est de 3/5, ce qui correspond à une mauvaise note. Pouvez-vous nous expliquer ce qui n'est pas allé pour que nous en tenions compte ? Ou alors, pouvez-vous changer votre note si tout vous a convenu ? Merci d'avance pour votre réponse. Je reste à votre écoute.
A
Note : 5 sur 5
bon site, bons produits
A
Note : 5 sur 5
produits conforme a la description et réception dans les délais indiqués
A
Note : 5 sur 5
très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bien et réactif. Ultra satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client et très réactif !
A
Note : 5 sur 5
Délai respecte, bien taillé...parfait
A
Note : 1 sur 5
le costume ne correspond pas au descripti. La qualité est tres mauvaise et j'attends toujours le retour du site pour le renvoyer car il ne correspond pas du tout a ce que le vendeur m'a presenté au telephone et sur votre site
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, nous n'arrivons pas à vous joindre afin de voir avec vous le problème exact et faire le nécessaire, votre numéro de téléphone est erroné, et nous n'avons pas de réponse à notre email. Je vous renvoie également le formulaire de rétractation (que vous avez en pièce jointe du mail d'expédition également). Bien cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide bon produits
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien malgré un petit retard de lu raison
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bon rapport qualité prix