Français 
N
Note : 4 sur 5
Sav réactif car souci dans les délais mais commande de reçu à temps. Impecable
Avis clients de DEGUIZ FÊTES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 3 876 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Manque d'information sur le suivi de commande, les déguisements sont conformes à notre demande.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Sylvie,
nous sommes navrés pour votre expérience concernant le suivi des commandes. N'hésitez pas à nous écrire pour nous donner votre expérience à ce sujet. Ainsi, nous pourrons améliorer significativement cette partie.
Fin d'année, nous allons externaliser la gestion logistique qui est gérée "artisanalement" par nos petites mains tous les jours. Cela permettra d'offrir à tous nos clients des tarifs de transport plus avantageux mais également un suivi plus clair et plus efficace des commandes.
En souhaitant vous revoir très vite dans la boutique !
L'Equipe Déguiz Fêtes.
nous sommes navrés pour votre expérience concernant le suivi des commandes. N'hésitez pas à nous écrire pour nous donner votre expérience à ce sujet. Ainsi, nous pourrons améliorer significativement cette partie.
Fin d'année, nous allons externaliser la gestion logistique qui est gérée "artisanalement" par nos petites mains tous les jours. Cela permettra d'offrir à tous nos clients des tarifs de transport plus avantageux mais également un suivi plus clair et plus efficace des commandes.
En souhaitant vous revoir très vite dans la boutique !
L'Equipe Déguiz Fêtes.
B
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis contenant la commande effectuée. Le produit n'a pas encore été essayé ... donc pas d'avis sur le produit :cx:
E
Note : 4 sur 5
Ok bon site
J
Note : 3 sur 5
Bon produit. Livraison trop longue et suivi de livraison pas complet. Commandé un dimanche soir et expédié le vendredi seulement, alors que le site assure livrer en 5 jrs. En résumé, bon produit, mais il faut s'y prendre à l'avance...
J
Note : 4 sur 5
Satisfait
B
Note : 4 sur 5
Les enfants étaient enchantés et c'est ce qui compte
K
Note : 3 sur 5
Bien reçu assez rapidement mais deguisement légèrement déchiré
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Quel dommage de ne pas avoir été informé dès réception. Nous aurions organisé un retour à notre charge puis un remplacement de votre déguisement. Cdlt.
Y
Note : 3 sur 5
Frais de port scandaleusement élevés
R
Note : 3 sur 5
commande du 3.07.20 reçue le 18.07.20 pas top reçue après événement
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Votre commande a été passée un vendredi soir vers 23h. Elle a été traitée dès lundi matin pour une réception de votre produit le jeudi 09/07 à notre dépôt. L'expédition a été faite par Deguiz-Fêtes le vendredi 10/07 via Colissimo selon votre choix. Avec le jour férié du mardi 14/07, il est possible que le facteur s'est présenté chez vous le 13/07 ou le 15/07, et il a laissé un avis de passage, ou s'est représenté le 18/07 chez vous. De notre coté, nous avons respecté le délai de 5 jours ouvrés et avec un choix de transport via DPD pour 1,5 de plus, le colis aurait été livré au plus tard le vendredi 10/07 ou le samedi 11/07. Ce qui il me semble, vous aurait permis d'avoir votre produit à temps.
A
Note : 4 sur 5
Déguisements de bonne qualité reçus dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Il serait nécessaire de maintenir le chapeau avec du carton pour éviter de le recevoir écrasé.
A
Note : 4 sur 5
bien et recu le coli assez rapidemant
A
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et produit non conforme
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
RAS BON COMMERCE
A
Note : 4 sur 5
Pour une occasion je chercher cet article j'ai dû passer trois commandes j'ai trois autres fournisseurs. Colis jamais envoyé. Très déçu. Sur ce site je n'ai eu aucun souci
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps proposés
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
A la livraison 10 jours après la commande d'un costume à 29,89€, il manque 1/3 du costume (le chapeau). J'appelle aussitôt le SAV qui me dit que quelqu'un me rappellera le lendemain. Dans la soirée, je reçois un mail me disant « faire un geste suite à leur erreur » en me remboursant les frais de port d'un montant de 3,90€. Je trouve ce remboursement dérisoire comparé au montant total du costume et au désagrément causé (costume reçu mardi soir pour une soirée le samedi)... sans parler de la piètre qualité du déguisement ! Du coup j'ai dû me débrouiller à acheter un chapeau de mon côté qui m'a coûté 4 fois plus cher que le « remboursement ». Cette société n'est pas sérieuse et surtout malhonnête !
A
Note : 3 sur 5
Le problème en lui-même est la commande, je n'ai rien à dire sur le reste.
A
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu cher mais contente quand même
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait
A
Note : 3 sur 5
Navigation peu évidente
A
Note : 4 sur 5
tout est bien merci
A
Note : 4 sur 5
Decu trop petit et les frais son a ma charge pour revoye
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
pour ma 1ere commande, heureusement que j'ai appelé, mon débit carte bleu n'a pas été pris en compte alors que sur leur site, il était écrit que j'avais réglé par cb. Il a juste fallu que je recommande le produit.
A
Note : 4 sur 5
Attention aux photos il faut que cela corresponde
A
Note : 4 sur 5
Délai rapide. ??
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Site facile d'utilisation. Commande reçue rapidement... mais costume tâché et le tissu blanc transparent! Déçue
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais taille S très grand pour moi, j'aurais du prendre XS comme je suis petite et menue, je l'ai trouvé moins cher ailleurs et je regrette de l'avoir acheté chez vous.
A
Note : 3 sur 5
Bien que 3.9,€ aient été ajoutés pour traitement de la commande, celle-ci livrée dans un point relay-colis n'a pas été aussi rapide qu'une autre commande passée sur un site concurrent.
A
Note : 4 sur 5
Rien à préciser
A
Note : 4 sur 5
j'ai passé commande des deux articles MALGRÉ la lourdeur des courriels répétés pour me convaincre d'acheter. Et ce parce qu'il me fallait absolument ces objets sinon j'aurais abandonné l'achat