Français 
A
Note : 4 sur 5
Site suffisamment claire pour effectuer une commande facilement;
Avis clients de DEGUIZ FÊTES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 3 917 avis publiés
Résumé des avis
DEGUIZ FÊTES compile des produits variés et visibles comme adaptés à divers thèmes, avec une livraison rapide et un emballage soigné qui correspond souvent aux photos et descriptions. Les clients soulignent des tenues et déguisements conformes à l’attente, des gammes de prix attractives et un suivi efficace du service client, avec des échanges rapides et une disponibilité appréciée. La qualité et le choix sont récurrents: des costumes et masques bien emballés, des articles livrés en temps, et des conseils utiles qui soutiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue
A
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison n'ont absolument pas été respecté !!!!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Madame, en effet, le colis est parti le lendemain du jour prévu, suite à un problème informatique ce jour là. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
tres serieux.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
Pas de possiblilité de modifier la commande aprés confirmation c 'est tres dommage !!!!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, en effet, après passage de la commande, celle-ci est tout de suite envoyée en traitement, ce qui nous permet d'être efficace sur l'envoi rapide de votre commande. Désolé de ne pas avoir pu modifier votre commande donc. Merci de votre compréhension. A bientôt sur Déguiz fêtes.
A
Note : 1 sur 5
L article ne correspond pas du tout à la description. C'est une colonne en 3 morceaux plate et à suspendre Très déçue je ne recommanderai pas.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Madame, en effet, la description n'est pas très explicite, nous allons améliorer cela. Nous pensions que le fait que ce soit marqué qu'il s'agit d'une colonne carton imprimé 2 faces était compréhensible. Nous allons donc préciser cela. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Pas cher, livraison rapide. Délais rallongé avec la poste car horaires restreints.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandée un article et j'en ai reçu un autre qui ne correspondait absolument pas à ma commande.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
En effet, le visuel avait changé (plus de franges en bas de la robe). En espérant que la gestion de cette erreur ait été satisfaisante pour vous (renvoi à notre charge + remboursement intégral de la commande).
A
Note : 1 sur 5
Incompétence irréprochable
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, comme vu ensemble par mail et par téléphone, le colis est bien parti le jour prévu de chez nous. Le transporteur TNT n'a pas mis votre colis en livraison pour une raison inconnue (ils ont réattribués un numéro de bon de transport deux fois avant de vous livrer). L'erreur est celle du transporteur ici, nous la subissons conjointement. Pour rappel, nous vous avons remboursé intégralement votre commande suite à son retour par le transporteur. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 3 sur 5
La description des produits sur votre site et les produits reçu non rien à voir! Chapeau pas de la bonne couleurs costume pas de la bonne taille....
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre commentaire. Au sujet du chapeau, il est pourtant précisé sur le site qu'il n'y a pas le choix de la couleur. De plus, il y a 3 visuels différents sur l'image pour illustrer cela. Concernant le costume, n'avez-vous pas reçu la taille 128 cm que vous avez commandé ? Si tel est le cas, nous pourrons faire un échange à nos frais. Je reste à votre disposition.
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour madame, merci pour votre avis, vous semblez être satisfaite de l'envoi, ainsi que du produit d'après les messages laissés. Pourtant, la note est de 3/5, ce qui correspond à une mauvaise note. Pouvez-vous nous expliquer ce qui n'est pas allé pour que nous en tenions compte ? Ou alors, pouvez-vous changer votre note si tout vous a convenu ? Merci d'avance pour votre réponse. Je reste à votre écoute.
A
Note : 4 sur 5
Rapide soignée . Tissus un peu raide et taille grand . Joli costume qui fait son effet
A
Note : 1 sur 5
le costume ne correspond pas au descripti. La qualité est tres mauvaise et j'attends toujours le retour du site pour le renvoyer car il ne correspond pas du tout a ce que le vendeur m'a presenté au telephone et sur votre site
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, nous n'arrivons pas à vous joindre afin de voir avec vous le problème exact et faire le nécessaire, votre numéro de téléphone est erroné, et nous n'avons pas de réponse à notre email. Je vous renvoie également le formulaire de rétractation (que vous avez en pièce jointe du mail d'expédition également). Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Arrivé à temps, mais tous les articles sont extremement fragiles, ne sont pas conçus en vu de l'utilisation par des enfants.
A
Note : 4 sur 5
dans l ensemble le site est bien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et prix corrects
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien
A
Note : 4 sur 5
tres correct
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement. Le seul bémol c'est que la taille du deguisement n'allait pas. J'ai du appeler 3 fois le service client pour avoir des infos précises sur le déroulement de l'échange. En effet aucun bordereau présent dans le colis et les réponses du services service client étaient trop floues et différentes à chaque fois. De plus je trouve vraiment dommage qu'il existe qu'un formulaire de rétractation c'est difficile quand on veut seulement un échange. La je devrais recevoir mon nouveau colis d'ici 2 jours. En conclusion super efficacité, produit de qualité mais echange et retour un peu compliqués d'où mes 4 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bonne qualité c'est impeccable
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix sur le site .....
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, les prix sont très accessibles
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
le site bien construit
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande pour une robe de mère Noël le 21 Décembre. J'ai payé un supplément de livraison afin d'être livrée au plus vite.La date de livraison indiquée était donc le 23 Décembre...alors j'étais sûre de le recevoir dans les temps, si ça n'avait pas été annoncé je n'aurais pas confirmé ma commande...mais je ne l'ai reçu que le 26 Décembre!...J'ai du acheter un autre déguisement en urgence le jour J !! donc double achat+surplus de frais de livraison = très déçue... Je sais que je n'ai pas effectué ma commande le plus tôt qu'on puisse faire, mais n'annoncez pas de date de livraison fixe si ce n'est pas sûr. Merci
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Merci pour votre avis. Vous avez totalement raison, il y a eu un décalage d'un jour dans le traitement de la commande. De plus, le transporteur a également eu un décalage d'un jour. A cause de ces 2 contretemps, vous n'avez pas été livrée à temps et cela est regrettable. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Les articles que j ai choisies n'étaient pas disponibles en stock alors qu aucune information ne me le disait! En revanche le service client est réactif
A
Note : 1 sur 5
commandé pour l'anniversaire de ma petite-fille et promis pour livraison le 23 décembre, est arrivé trop tard! Impossible d'avoir une autre réponse que "colissimmo est en retard et nous n'y pouvons rien!"
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, en effet, une fois que le colis est remis à la Poste, la livraison n'est malheureusement plus de notre ressort, d'autant plus à cette période d'affluence qu'est Noël. Le colis a finalement bien été livré le 23 décembre d'après le suivi colissimo. De plus, nous faisons le maximum pour vous apporter le plus de détail possible. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Bons délais de livraisons mais le supplément est très cher
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de costumes à petits prix faire juste attention à 20 euros minimum pour pas avoir frais dossier 8 euros