Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
article incomplet lors de la réception et aucune solution trouvé à part une remise sur l'article
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Effectivement sur votre article neuf, il y avait 2 éléments manquants dans le colis qui était fermé. Donc pas possible pour nous de contrôler à l'expédition de votre commande. Nous avons fait le maximum avec le fournisseur pour fournir les 2 pièces manquantes de votre arche à ballons. Ce produit est en rupture sur l'Europe, et pas moyen de trouver une solution de remplacement. Nous vous avons proposé de reprendre le colis et de rembourser à 100% OU une remise de 50% si vous gardiez le colis. Vous avez décidé après réflexion de garder l'article, et donc je ne comprends pas votre réclamation car tout a été fait pour vous satisfaire. Merci d'être juste dans vos commentaires !!!
D
didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très satisfaite du costume queue pie , et merci de nous avoir téléphoner la taille est parfaite .
T
thomas V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très déçu des sombreros reçu Qualité médiocre, plus chère que ceux que je commandais avant, plus petit
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Votre dernière commande de Sombréros était en 2018 et 2019. Depuis, il y a eu le Covid et des tensions sur les coûts d'approvisionnement et la disponibilité marchandise. Nous avons en 2022 le sombréro qu'il vous faut en terme de dimensions et de qualité. Le tarif 2022 ne peut pas être celui de 2018. Sur une prochaine commande, pour des quantités importantes, il est possible d'organiser un échantillonnage afin de valider l'article qu'il vous faut.
J
jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Satisfait du déguisement. L'image montre le personnage avec des collants, dommage qu'ils ne soient pas compris dans le colis
B
Bernadette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Le colis est très vite arrivé, super mais la qualité de l'objet commandé plus que décevante.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Bernadette. Nous allons faire un nouveau contrôle qualité sur cet article. Merci pour votre message. Sylvain
T
Thomas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bonjour, Les délais de livraison sont respectés. Cependant je trouve personnellement que l'article que j'ai commandé ( à savoir le gilet à sequins rouges) est très cher pour ce que c'est . La matière de ce gilet est très fragile et déchire au moindre minuscule accrochage et même en glissant les boutons dans leurs fentes le tissu se déchire . Merci Cordialement
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Nous prenons en compte votre réclamation et nous serons plus vigilant sur le contrôle qualité d'un prochain arrivage de cet article. Cdlt. Sylvain
L
laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
J'ai commandé un costume type james bond en XL. la taille est vraiment trop grande pour le pantalon (au moins un XXXL) et la veste un peu juste.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Laurent. Nous avons convenu ensemble d'un retour. Votre colis a été réceptionné la semaine dernière chez notre logisticien, et un remboursement total de votre commande a déjà été organisé. Cdlt. Sylvain
M
Maxime R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
J'ai bien reçu mon colis mets dans la description il est marqué 313 cm mais en vrai il doit faire à peine 120 cm
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Effectivement, il y avait une erreur que l'on vient de corriger. Les dimensions exactes pour cet automate "2 Clowns sur balançoire" sont de 125 cm de long x 31 cm de large x 90 cm de hauteur. La vidéo jointe au produit permet de se rendre compte qu'il ne peut pas faire 3,13 mètres de long. Merci de nous avoir fait remonter cette coquille :-)
G
GEORGES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bien correspond au descriptif
B
Blandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
La perruque du déguisement était bien trop petite pour un enfant. Dommage....
H
Helena R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Mon fils est très content
J
Joris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
je n’ai pas reçu mon déguisement pour la soirée du nouvel an du coup il ne me sert à rien
A
alfonso I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Bon service
S
Spécialisée d'Abbeville M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
satisfaite dans l'ensemble par contre déçue pour le costume lutin en feutrine qui s'est déjà craquer
J
Jamet A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Colis expédié très rapidement mais Problème de qualité sur un article , SAV désastreux
A
Alexandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
J’ai été très déçue car malgré une commande avec livraison 24h je n’ai pas reçu l’un de mes déguisement à temps car le grossiste n’avait pas envoyé le paquet. (même pas 7 jours après) pour Halloween. Néanmoins le service client a été très rapide, très professionnel. J’ai été remboursé très rapidement et ma demande a été parfaitement prise en charge.
Y
Yves-Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Ras
E
Emma P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Conforme à la description Un peu cher ! Dommage
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Bien reçu le colis contenant la totalité de la commande Dommage que sur le site il n'y ait pas été indiqué plus de précision du la 'taille' unique' ... il eut été bien de savoir entre que quelle taille et quelle taille !
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Sav réactif car souci dans les délais mais commande de reçu à temps. Impecable
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
J'ai bien reçu le colis contenant la commande effectuée. Le produit n'a pas encore été essayé ... donc pas d'avis sur le produit :cx:
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
Ok bon site
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
Satisfait
B
brigitte R.
Note : 4 sur 5
Les enfants étaient enchantés et c'est ce qui compte
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Déguisements de bonne qualité reçus dans les délais.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien et recu le coli assez rapidemant
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et produit non conforme
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
RAS BON COMMERCE
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Pour une occasion je chercher cet article j'ai dû passer trois commandes j'ai trois autres fournisseurs. Colis jamais envoyé. Très déçu. Sur ce site je n'ai eu aucun souci
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps proposés
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
A la livraison 10 jours après la commande d'un costume à 29,89€, il manque 1/3 du costume (le chapeau). J'appelle aussitôt le SAV qui me dit que quelqu'un me rappellera le lendemain. Dans la soirée, je reçois un mail me disant « faire un geste suite à leur erreur » en me remboursant les frais de port d'un montant de 3,90€. Je trouve ce remboursement dérisoire comparé au montant total du costume et au désagrément causé (costume reçu mardi soir pour une soirée le samedi)... sans parler de la piètre qualité du déguisement ! Du coup j'ai dû me débrouiller à acheter un chapeau de mon côté qui m'a coûté 4 fois plus cher que le « remboursement ». Cette société n'est pas sérieuse et surtout malhonnête !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu cher mais contente quand même
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'utilisation
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Presque parfait
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
tout est bien merci
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