Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
J'avais commandé des plumes d'autruche qui soi-disant mesuraient entre 28 et 32 centimètres, en finalité elles mesurait entre 24 et 26 cm j'ai donc fait un retour qui était effectivement à ma charge j'ai dû payer 4,95 € si la mesure des plumes était conforme je n'aurai pas retourner l'article donc c'était mensongé et j'ai donc perdu 5 € pour rien
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu 10 mails automatique concernant une commande que je n'aurais pas validé cependant j'ai réellement commandé donc c'est un peu lourd comme circonstance.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien conçu
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien construit un bon descriptif du produit malheureusement arrivé trop tard j'avais besoin le2 mars et je l'ai reçu le 3 mars et j'avais payé pour une livraison rapide .!!!!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Service client agréable et compétent. Petit bémol, on avait oublié de m'envoyer ma commande ce qui fait que je l'ai recu avec deux semaines de retard alors que j'avais payé pour le recevoir sous 5 jours. Dommage...
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très mécontente ! Des frais de traitement supplémentaires qui n'avaient pas été annoncés au départ m'ont été facturés et on ne peut s'en rendre compte qu'une fois la commande payée ! Attention arnaque !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
très beaux costumes de carnavalmes les mesures de correspondes pas
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Serais judicieux de contrôler les produits !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien pour le prix mais surpris sur quelque article par rapport au site
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
La commande a faillit arriver trop tard, l'explication c'est qu'il y avait eu de la neige une semaine avant !!!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
.Livraison correcte mais produits moyens
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
correct
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison rapide mais déguisement très bas de gamme
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison indiquées n'ont pas été respectés et le costume arrivé trop tard, j'ai dû en acheter un en urgence, en boutique
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience, commande passée le 20 janvier et toujours rien reçu..
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Jamais reçu i
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
teleconseillers peu agreables.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivé à temps et le service relation client n'est pas très réactif.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
très mécontente de la qualité de ma commande ! j'ai écrit a mon contacte clientèle "sébastien" pour vous retourner les masque et vous les échanger contre des masques en papier "mâché ou cartonné" prêt à peindre mais est reçu de masques en plastique de très mauvaise qualité et non rigide! donc j'attends la procédure par e-mail pour vous renvoyer ces masques ! merci j'attends une réponse due votre service client. Je vous en remercie. Cordialement S.LM e-mail : l.s-diff@hotmail.fr
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous vous avons répondu par email ce jour pour faire un retour de ces produits qui ne vous conviennent pas. Par contre, nous n'avons pas de Sébastien chez nous. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Achat d'un déguisement bébé plutôt cher vu la qualité du tissu. C'est dommage !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit non conforme
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Marchandises reçues non conformes à l'annononce plumes proposées de 10 cm à l'arrivee plumes de 3 cm très déçu
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le site est bien mais les produits reçus sont mauvais
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ma commande ne correspondait pas aux photos disponibles sur le site.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
On devrait pouvoir faire tourner l'image pour voir l'arrière
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Assez rapide
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
La commande à été livrée rapidement mais nous sommes déçus du produit reçu . Il ne correspond pas à la description et la photo du site.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pas mal, prix abordable et large choix. Pour ma part j'ai aimé presque tous les articles de ma commande. Deux articles que j'ai préféré en photo mais qui ne m'ont pas plu en réalité. Sinon bon rapport qualité prix !!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Peu de détail, petite taille pour le bonnet
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
On trouve facilement ce que l'on recherche et assez rapide dans la livraison
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser pourquoi votre note est seulement de 3 si vous êtes satisfaite ? Merci d'avance pour ces renseignements supplémentaires qui nous aideront. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
j'ai payé 9.90 pour que la commande arrive le 26 12 2017 au domicile elle est arrivée avant, je n'étais pas là du coup j'ai du courir dans un relais de plus le costume "tait très mal coupé et impossible à mettre et donc je suis allée en acheter un dans un magasin près de chez moi donc très déçue par ce site
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, merci pour votre avis. Les dates indiquées sont des estimations. En ces périodes de fêtes, nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer plus tôt que prévu, et nous sommes désolés que cela ait été une gêne pour vous. Si le costume n'a pas été utilisé, vous pouvez le renvoyer sous 14 jours après réception, afin d'être remboursé. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Dommage que vous n'aviez pas noté mon nom sur le paquet après 5 déplacement à mon point relais j'ai du appeler mondial relay pour enfin pouvoir retirer mon colis déçue
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, vous avez en effet fait partie d'une vague d'envois où les étiquettes ne précisaient pas le nom du destinataire. Nous nous excusons pour cette gêne. Ce soucis a été identifié et réglé depuis. Bonnes fêtes.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Répond au mail , beaucoup de houx sur le site mais attention au fausse surprise ( commande non conforme)
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Un livreur qui ne passe pas mais qui indique être passé... Sans même avoir laissé de reçu!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, nous sommes désolés du non sérieux de la personne qui vous a livré. Cela est indépendant de notre volonté. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Attractif mais trompeur sur le contenu .Robe bien trop grande pour une taille M et de plus abîmée
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Madame, sachez que l'échange de taille est possible. De plus, si elle est arrivée abîmée, contactez-nous par email pour que nous procédions à un retour à nos frais et à un remboursement. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
C'est surtout au service client, j'ai appelé car j'avais pas de nouvelle de l'arrivée de mon colis en appelant le service client on peut pas dire que mon interlocutrice etait aimable limite déplaisante. Je n'est pas si je repasserai commande à l'avenir.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Très moyen , j ai eu beaucoup de mal à commander car ca beugue, port très cher par rapport à l article commandé, colis introuvable car sans nom , mais bon j ai eu mon colis .bref je ne pense pas rééditer l expérience
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