DEGUIZ FÊTES compile des produits variés et visibles comme adaptés à divers thèmes, avec une livraison rapide et un emballage soigné qui correspond souvent aux photos et descriptions. Les clients soulignent des tenues et déguisements conformes à l’attente, des gammes de prix attractives et un suivi efficace du service client, avec des échanges rapides et une disponibilité appréciée. La qualité et le choix sont récurrents: des costumes et masques bien emballés, des articles livrés en temps, et des conseils utiles qui soutiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bien reçu assez rapidement mais deguisement légèrement déchiré
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Quel dommage de ne pas avoir été informé dès réception. Nous aurions organisé un retour à notre charge puis un remplacement de votre déguisement. Cdlt.
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
Frais de port scandaleusement élevés
R
Robert G.
Note : 3 sur 5
commande du 3.07.20 reçue le 18.07.20 pas top reçue après événement
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Votre commande a été passée un vendredi soir vers 23h. Elle a été traitée dès lundi matin pour une réception de votre produit le jeudi 09/07 à notre dépôt. L'expédition a été faite par Deguiz-Fêtes le vendredi 10/07 via Colissimo selon votre choix. Avec le jour férié du mardi 14/07, il est possible que le facteur s'est présenté chez vous le 13/07 ou le 15/07, et il a laissé un avis de passage, ou s'est représenté le 18/07 chez vous. De notre coté, nous avons respecté le délai de 5 jours ouvrés et avec un choix de transport via DPD pour 1,5 de plus, le colis aurait été livré au plus tard le vendredi 10/07 ou le samedi 11/07. Ce qui il me semble, vous aurait permis d'avoir votre produit à temps.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Il serait nécessaire de maintenir le chapeau avec du carton pour éviter de le recevoir écrasé.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et produit non conforme
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
A la livraison 10 jours après la commande d'un costume à 29,89€, il manque 1/3 du costume (le chapeau). J'appelle aussitôt le SAV qui me dit que quelqu'un me rappellera le lendemain. Dans la soirée, je reçois un mail me disant « faire un geste suite à leur erreur » en me remboursant les frais de port d'un montant de 3,90€. Je trouve ce remboursement dérisoire comparé au montant total du costume et au désagrément causé (costume reçu mardi soir pour une soirée le samedi)... sans parler de la piètre qualité du déguisement ! Du coup j'ai dû me débrouiller à acheter un chapeau de mon côté qui m'a coûté 4 fois plus cher que le « remboursement ». Cette société n'est pas sérieuse et surtout malhonnête !
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le problème en lui-même est la commande, je n'ai rien à dire sur le reste.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Navigation peu évidente
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une barbe de père noël à la place des bérets commandés
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Site facile d'utilisation. Commande reçue rapidement... mais costume tâché et le tissu blanc transparent! Déçue
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais taille S très grand pour moi, j'aurais du prendre XS comme je suis petite et menue, je l'ai trouvé moins cher ailleurs et je regrette de l'avoir acheté chez vous.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien que 3.9,€ aient été ajoutés pour traitement de la commande, celle-ci livrée dans un point relay-colis n'a pas été aussi rapide qu'une autre commande passée sur un site concurrent.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Obligation de regarder plusieurs publicités sans possibilité de les passer afin d'accéder au paiement de la commande. Je ne recommanderai pas d'article ici.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pas encore recu la commande !!??
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison affreuse et le le site n'est d'aucun soutient colis trop gros pour 6 bérets ... plus jamais
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les chapeaux sont sympas mais la livraison catastrophique : j'ai payé 10€ de livraison pour être livré le 3 juillet. Ça a été décalé au 4 juillet sans aucune raison. SMS reçu le 4 juillet en précisant que comme je n'étais pas là, je serai livrée le lendemain ALORS que j'etais bien présente, que je n'ai reçu aucun appel ni sur mon téléphone portable, ni à l'interphone. Pourquoi donner son numéro s'il n'est pas utilisé. Résultat, j'ai dû me débrouiller seule pour aller chercher mon colis dans un centre TNT afin de l'avoir le 4 juillet et non le 5. Inadmissible ! Très déçue.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Ça dépanne.. Mais les produits (en tout cas ceux que j'ai déjà pu acheter) ne sont pas très qualitatifs
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit livré dans les délais, mais pas conforme à la photo de vente.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Un peu petit pour un adulte
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ne pas commander
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Des efforts à fournir !
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
pas le nombre commandé dans le paquet
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bon délai et livraison respectée. Mais produits mal finis (veste trop grande pour un XL, masque un peu moyen , ...
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
qualite tres mediocre
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
j'ai été obligé de recoller les décorations des chapeaux autrement c'était bon
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le livreur n'a même pas essayé de m'appeler sur place pour livrer la commande. Du coup celle-ci est arrivée 3 jours plus tard.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Commande livrée tard, et contenu ne , correspond pas aux photos sur le site, la robe indienne avait ses franges emmêlées en vrai choucroute. Pas de bon pour renvoyer, pas de facture ds le colis...j ai du laver la robe, démêler ttes les franges 1 à 1, faire sécher verticalement, puis repassage delicat, j ai passe trois heures pour récupérer ce deguisement à l identique de la photo, pour un prix plutôt cher. Je n acheterait plus rien sur ce site. La ceinture cowboy est aussi trop grande, j ai du la reprendre...
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison emballage et délai satisfaisant, par contre les produits sont mal décrit et présentés sur le site : pour la perruque, on comprend que c'est le modèle "économique" mais la photos est trompeuse et ne correspond pas du tout a l'aspect médiocre de celle reçue. Pour les lunettes cette fois c'est la taille qui pose problème : il s'agit de lunettes pour enfant inutilisables par un adulte, et ce n'est pas indiqué sur la fiche article... Bref pas très respectueux des clients, et trop tard pour faire un échange avant la soirée costumée...
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Déçu de la qualité du produits !!!!!
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais problème au niveau des tailles
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande reçu dans les temps
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
la tenue de taille M était trop grande et il n'existait pas de taille plus petite à la commande.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Attractif par rapport aux prix
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site est bien
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Qualité pas top. Coutures décousues et fils de partout.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Déçu produit non conforme à la description petit pistolet en plastique ridicule.... C'est cassé directement.... Pourri...
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les 3 € de logistique sont inconvenants.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
TROMPE
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