Avis clients de DEGUIZ FÊTES

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 3 917 avis publiés
5 2 818 72% 4 726 19% 3 205 5% 2 74 2% 1 94 2%

Résumé des avis

DEGUIZ FÊTES compile des produits variés et visibles comme adaptés à divers thèmes, avec une livraison rapide et un emballage soigné qui correspond souvent aux photos et descriptions. Les clients soulignent des tenues et déguisements conformes à l’attente, des gammes de prix attractives et un suivi efficace du service client, avec des échanges rapides et une disponibilité appréciée. La qualité et le choix sont récurrents: des costumes et masques bien emballés, des articles livrés en temps, et des conseils utiles qui soutiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Tres bien
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Délai respecter produit conforme à la description l'année prochaine je recommande des automates
M
Maxime J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Bonne livraison mais je pensais qu’il y aurai le casque avec le costume d’Asterix. J’ai peut être mal lu la description mais la photo était un poil trompeuse. Sinon tout bien !
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Maxime. Les photos permettent une mise en situation pour un look complet. La description est clairement détaillée avec le contenu, à savoir : le haut, le pantalon et la ceinture. Il est également proposé en accessoires le casque et l'épée qui sont présents sur la photo. Cdlt. Sylvain
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Le déguisement est arrivé dans les temps et conforme a la description
J
Jean-René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Rapport, qualité prix bon, les correspondances des grandes tailles sont limites sans marge.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Aucun problème.
C
Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Ras
R
Rene O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
J ai payé le port pour être livré le lendemain avant 13h mais le colis a été livré une semaine plus tard.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Les articles que vous avez sélectionnés avaient un délai d'approvisionnement de 3 à 4 jours. Cela était annoncé sur la fiche produit dans la bulle verte. Nous nous efforçons d'être le plus transparent possible sur la disponibilité des articles de notre catalogue pour une bonne coordination avec votre date d'évènement. Une livraison dès le lendemain est possible sur les articles en stock, avec le message "Dispo - Livraison dans la semaine". Cdlt. Sylvain
C
Cath G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Réactivité pour que mon colis arrive bien pour mon évènement. Merci
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Le produit n'est pas protéger a l'intérieur du colis un morceau a été cassé pendant le transport. Produit de bonne qualité fonctionne bien
S
Sebastien E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bien
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Rien à redire côté choix, tarifs, conformité des articles par rapport à leur description et les délais de livraison, rapides et respectés. J'aurais mis 5 étoiles si le costume commandé n'était pas arrivé horriblement froissé, dans un état tel que, au vu des matières qui le composent et leur compatibilité avec le repassage, il sera difficile de lui rendre un aspect présentable...
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Votre costume est plié et conditionné dans une pochette de protection dès sa fabrication et jusqu'à la livraison client. Cela permet de bien le protéger sur le processus de stockage et de manutention. A réception, je vous conseille de le mettre sur ceintre et de le défroisser à la vapeur. Cdlt. Sylvain
C
Chris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Tenue conforme à la commande hormis la ceinture, à revoir
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
DEGUISEMENT TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE RIEN A REDIRE
G
Guylaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Je n'ai pas encore donné le déguisement car c'est un cadeau, donc je ne sais pas encore si la taille sera bonne. Mais le textile a l'air de bonne qualité
A
Anne N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Le déguisement est conforme mais le délai de livraison est mensonger, j’ai reçu le colis en 6j malgré un tarif “express”
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Vous avez sélectionné un article avec un délai de 3 jours avant expédition via Chrono Relais 13. Délai annoncé sur la fiche produit. Par conséquent, le délai d'expédition + de livraison est conforme. Vous avez commandé le mardi, et réceptionné votre colis le samedi, soit sous 4 jours et pas 6 jours comme vous l'annoncez. Cdlt.
Sylvain
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Le déguisement est conforme à la description, livraison très rapide.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bien
O
Ornella S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Les plumes ce sont un peu abîmées pendant le transport mais dans l’ensemble tout va bien !!
S
Stefanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Il y a eu du retard sur ma livraison. Prévenue bien trop tard pour trouver une solution de dépannage. Heureusement reçu juste à temps. Lors qu’il s’agit de déguisement notamment période de carnaval, vous vous devez d’honorer les livraisons dans les temps!!!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Nous sommes conscients du délai de traitement de votre commande de 7 jours ouvrés. Néanmoins, cet article que vous avez sélectionné était annoncé avec un délai d'approvisionnement de 5 jours au moment de l'achat. Nous avons avons perdu 2 jours supplémentaire car la filière du déguisement sur l'Europe doit gérer une très forte demande cette année après 2 années Covid avec tous les Carnavals annulés. Veuillez croire que nous faisons le maximum pour gérer le plus vite possible les commandes clients. Cdlt. Sylvain
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison rapide mais le déguisement est trop grand et ne donne pas l'effet attendu. Je ne l'ai pas utilisé. J'ai envoyé un message au SAV pour le retourner, je n'ai pas eu de réponse....que faut-il faire ?
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Je vous ai transmis le formulaire de retour il y a une semaine, le 28/02. Merci de vérifier vos Spams. Nous attendons votre article en retour pour contrôle et remboursement. Cdlt. Sylvain
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Costume bien reçu... J'ai eu 1 souci de couture mais comme j'en avais besoin pour le wk.. L'équipe qualité a réagit tres rapidement à ma requête et m'a fais 1 remboursement immédiat sur le prix qu'aurai pu coûter la couture
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
tres bien tout reçu
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Un peu grand pour du 4-5ans mais mon fils est ravi . Et costume peu donc réutilisé pour du 5 voire 6 ans.
B
Barbara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Les vêtements et accessoires commandés sur le site sont comme espérés : jolis, avec de belles finitions... Grand bémol avec la livraison en point relais : colis livré à 15km de chez moi alors que le point relais souhaité était dans ma commune de résidence!! A revoir!!
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Promesse tenue : Commande reçue en moins de 24h ! Le déguisement du père Noël est arrivé à temps ! Le costume est de très bonne qualité. Le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de perruque, il n'y a que la barbe et le Bonnet. Donc on a l'l'impression que père noël est chauve. Les perruques étant en rupture dans les magasins j'ai cousu une barbe sur le bonnet et ça l' a fait ! Ouf !!
G
Gerard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bonjour, le costume est parfait mais au niveau de la ceinture noire il faudrait prévoir quelque chose de plus solide car sans la serrer les œillets se déchirent prévoir une ceinture plus épaisse ou en skaï cela serait plus sérieux...à faire remonter au fabricant
C
Carine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Colis conforme à la commande. Le chapeau tient bien sur la tête 😊
C
Carole A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Bonjour, La commande était conforme à la livraison, juste un petit problème de délai de livraison.
A
Andre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Parfait 👍
E
Elodie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Super expérience par contre....Envoie long pour avoir payer 18euros de livraison en expresse, alors que ma commande à mis énormément de temps à partir,des arricles plus en stock qui étaient pas presciser avent ajout au panier,mais,reçu pil poils avent halloween 🎃 ouff 😅 service client génial,à l'écoute et agréable🌹dans l'ensemble je suis satisfaite,jusste un article reçu avec les yeux lumineux rayer,mais sa va c'est minime(le chat azraël)mais je ne voulais pas faire de retour car j'ai atandu cette commande et le temps de renvoyer je ne l'aurais pas reçu à temps sinon😉à très vite pour une prochaine commande 🌹
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Les mains se démanchent et le rembourrage part un peu.
T
Thomas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Costumes arrivés. Les tissus sont de très bonne qualité, sans défauts et à la bonne taille.
A
Aline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Le costume est beau mais la qualité moyenne, porté 1 fois et déjà des déchirures au niveau des scratchs. Pour le prix on peut s attendre à une meilleure qualité...
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Mme Soudant. Je viens de contrôler l'article que vous avez acheté, un déguisement Jour des morts en taille 8/10 ans à 23.99 € TTC, soit 19.99 € HT. Il s'agit d'une combinaison avec capuche avec un bel imprimé de squelette. En fonction de son utilisation une fois porté, il peut s'abimer. Je ferai remonter votre remarque au fabricant. Cdlt. Sylvain
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Le déguisement est très beau et il a été livré rapidement. Seul bémol : le déguisement était froissé et le polyester se repasse mal.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour.
Effectivement ce type de déguisement Robe Médiévale sont conditionnés dans des poches pour les protéger, et la matière peut être légèrement marquée. Je conseille de le déballer et de le mettre sur cintre au moins 1 ou 2 jours pour le détendre. Sinon, une fois porté, la matière se détend et les plis disparaissent rapidement.
Bien évidemment, il ne faut pas le repasser avec un fer chaud :-)
Cdlt
Sylvain
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Manque qualité : déception, la couture du pantalon a lâché au bout d'une heure.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour. Le déguisement de Grenadier est pourtant bien apprécié de nos clients, et nous avons de bon retour. Néanmoins, je vais faire remonter au fabricant votre expérience pour qu'il en tienne compte. Cdlt. Sylvain
H
Helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Sav très bien
M
Mauricette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
8
M
Michael T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
👍
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Délais de livraison trop long j ai dû relancer le transporteur
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, Vous avez passé votre commande un samedi à 14h. Nous avons expédié votre commande le lundi via Mondial Relay, le transporteur que vous avez choisi. Le délai de livraison constaté n'est pas de notre fait mais du transporteur sélectionné. Pour vos prochaines commandes, vous pouvez sélectionner Chrono Relais qui garanti une livraison sous 24h. Cdlt. Sylvain
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