Avis clients de DEGUIZ FÊTES

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que le pantalon n’a pas répondu à vos attentes. Ce modèle est pourtant fabriqué en velours côtelé premium (95 % coton, 5 % viscose) et conçu avec des finitions soignées, ce qui le place au-dessus de la qualité habituellement proposée sur le marché du déguisement.
Votre retour est important pour nous : pourriez-vous nous indiquer plus précisément ce qui vous a semblé insatisfaisant (matière, coupe, confort…) ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre ressenti et, si besoin, de vous proposer une solution adaptée.
Notre équipe reste à votre écoute

Merci pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce type de problème n’est vraiment pas habituel sur les produits de notre fournisseur Widmann, reconnu pour ses finitions soignées. Nous aurions aimé être contactés : cela nous aurait permis d’alerter le fournisseur sur ce lot, et surtout de vous proposer immédiatement un remplacement.

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si la taille de la chemise n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Chez Déguiz-Fêtes, nous nous appuyons sur les tailles officielles communiquées par nos fournisseurs, en l'occurrence S, M, L, XL, etc., qui correspondent à des mesures précises (tour de poitrine, taille, stature…). Pour aider nos clients à faire le bon choix, un guide des tailles complet est disponible directement sur la fiche produit, avec toutes les correspondances et dimensions en centimètres.

Par ailleurs, la chemise que vous avez commandée est volontairement ample, fidèle au style rétro des années 70, avec des manches larges et une coupe fluide pour danser confortablement.

Si une taille ne convient pas, nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller avant ou après achat, et pour organiser un échange rapide si nécessaire.

Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience client. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question !

À bientôt chez Déguiz-Fêtes 🌟

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons que l’attente ait pu vous sembler longue, et nous en sommes désolés. Lors de votre commande, le produit choisi n’était effectivement pas en stock immédiat — comme précisé sur la fiche produit et sur la facture — avec un délai de réapprovisionnement estimé à 3 jours ouvrés.

Cependant, votre commande est malheureusement tombée pendant le pont de l’Ascension, avec un jour férié en milieu de semaine et la fermeture de notre entrepôt durant le week-end. Ce contexte a légèrement décalé les délais habituels, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait(e) de votre achat, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

L’équipe Déguiz-Fêtes

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le déguisement de César ne vous a pas pleinement convaincu.

Ce modèle est effectivement proposé à un prix accessible, pensé pour les fêtes occasionnelles ou les déguisements ponctuels. Il reste un bon compromis entre look historique et petit budget, et il a d’ailleurs reçu de très bons retours de la part d’autres clients.

Cela dit, chez Déguiz-Fêtes, nous proposons aussi des costumes de César haut de gamme, avec des finitions plus poussées et des tissus de qualité supérieure – idéals pour les animations professionnelles, les spectacles ou les passionnés de reconstitution historique.

N’hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé : nous serons ravis de vous orienter vers un modèle plus premium, si vous recherchez une qualité plus aboutie.

Merci encore pour votre avis, il nous aide à mieux répondre aux attentes de chacun.

À très bientôt chez Déguiz-Fêtes !

Je viens de contrôler votre commande passée le 22/04 vers 21h30. Un des articles étaient annoncés avec un délai d'approvisionnement de 5 jours. Avec les jours fériés de pâques et du 1er Mai, les services transports appro et expéditions ont été beaucoup perturbés cette année. Néanmoins, il est regrettable si votre commande n'est pas arrivée à temps malgré toute l'attention que nous y avons portée. Vous avez la possibilité de nous retourner votre commande pour obtenir un remboursement de celle-ci. Cdlt. Sylvain

Je viens de contrôler votre commande. Effectivement le service de livraison a été plus long que la normal. Cela est dû aux perturbations des jours fériés du mois de mai qui ont un impact direct chez les transporteurs. Nous sommes content de savoir que votre fille adore son déguisement. Elle sait comment se déguiser pour une prochaine occasion :-). Cdlt.
Sylvain

Bonjour, Vous avez passé commande le samedi soir et nous avons expédié le lundi via Colissimo. Difficile de faire plus vite de notre coté. Sachant que vous habitez en Corse, c'est normal que vous ayez été livré le Samedi. Le délai de livraison est correct avec Colissimo vers la Corse. Sur votre prochaine commande je vous invite a sélectionner Chronopost qui est vraiment du transport Express en 24h, mais ce n'est pas le même prix. Cdlt. Sylvain

Bonjour. Vous avez sélectionné Colissimo. Nous avons d'autres modes d'expédition plus attractifs en livraison à domicile et tout aussi rapide. Vous aviez le choix :-)
Sur l'article, nous avons vendu beaucoup de Ninja comme le votre, et tous nos clients ont été satisfaits sauf 1. Cdlt. Sylvain

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous avons bien pris en compte votre demande.

Après vérification, nous confirmons qu’un défaut est présent sur votre Cross de Saint Nicolas. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.

Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous allons procéder à l’envoi des pièces manquantes ou incorrectes dans les meilleurs délais. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et veillons à ce que vous receviez un produit conforme à vos attentes.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le chapeau est arrivé cabossé.

Sachez que l'emballage des produits est effectué directement par notre fournisseur/licence. Cependant, nous comprenons parfaitement et transmettrons votre retour à notre partenaire afin d'améliorer ce point.

Notre équipe reste disponible pour vous aider et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options possibles (remplacement, remboursement, etc.).

Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe de Deguiz-Fetes 🎉🎭

Bonjour et merci pour votre retour ! 😊 Nous respectons les dimensions annoncées par le fabricant, à savoir 143 x 122 x 35 cm, cornes incluses. Il est possible qu'une légère variation dans la mesure ait pu jouer.

Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou solution. Nous restons à votre disposition ! 🦌🎄

Bonjour et merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité du masque vous convienne, mais désolés d’apprendre que le modificateur ne fonctionne pas comme prévu. N'hésitez pas à vérifier que les piles sont bien installées et en bon état. Si malgré cela, le problème persiste, contactez notre service client, et nous serons heureux de vous assister pour un échange ou un remboursement. D’ailleurs, nous attendons votre appel pour faire un point ensemble ! 📞

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il est possible que l'article que vous avez reçu ait eu un défaut de fabrication. Dans ce cas, nous aurions pu vous proposer un échange sans que vous ayez besoin de découper le col. N’hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, nous faisons toujours notre maximum pour que nos clients soient satisfaits et puissent profiter pleinement de leur fête ! 😊