Les avis sur DEGUIZ FÊTES mettent en avant la qualité des déguisements, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien réalisés, ce qui fait que les clients sont ravis de leurs achats. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent en parfait état et dans des délais courts, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client se distingue par son écoute attentive et sa réactivité, offrant une gestion efficace des commandes et des conseils utiles par téléphone.
délais respectés mais déception quant à la qualité de 2 produits sur 3, le masque de renard a un défaut (cloque) sur la partie inférieure: vilain effet mériterait d'être remplacé! le chapeau d'étudiant est peu profond et tient mal qq minutes sur la tête...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
RAS..
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien, très grand choix d'accessoires.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
assez clair et facile pour retrait au point relais
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Absence de mon nom sur le colis, juste le nom du point colis Il a fallu aller trois fois au point colis Pas top
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Photo pas fidèle niveau quantité et coloris
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Simplicité et efficacité pour commander et être livré, seule petite remarque le point de livraison n'était pas dans mon village mais celui d'à coté......
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Ce site en général est pas mal seul gros problème les frais de port qui sont a mon avis beaucoup trop cher, avec seulement 2 articles dans mon panier qui me faisais 12 euros j'en et eu au total pour 22 euros donc les frais de port sont élevée. Les articles sont arriver très vite et bien emballer.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, et merci pour votre avis. Nous supportions en effet des frais de traitement de commande qu'il nous faut reporter sur le client. Cela était problématique pour les commandes de moins de 20, où ces frais étaient malheureusement élevés en effet. Depuis une semaine, nous avons pu mettre en place la livraison en point relais, à seulement 3,90 (et 6,90 pour les commandes de moins de 20), ce qui est bien plus appréciable pour le client, notamment pour les petites commandes. Je tenais à vous le signaler. J'espère pouvoir vous compter parmi nos clientes de nombreuses fois encore. En attendant, je vous souhaite une bonne fête d'Halloween. Cordialement.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison rapide. En revanche, certains articles laissent à désirer : achat d'un fantôme animé pour Halloween, celui-ci a manifestement déjà servi (et bizarrement c'est le seul produit de ma commande qu'on ne me propose pas d'évaluer).
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, si un produit est abîmé quand vous le recevez, nous pouvons vous l'échanger gratuitement. Vous sous-entendez qu'on ne vous propose pas de l'évaluer car il est défectueux, nous tenions à vous préciser que cela n'a aucun lien. C'est Avis Vérifiés qui gère les demandes d'avis. C'est un tiers de confiance justement. Restant à votre disposition.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je ravie et recu mon colis a l heure
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
oui sa va pour le prix
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon site à petit prix livraison rapide. Je recommande.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
très beau déguisement mais incomplet pour les deux déguisements
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Commentaire déjà parvenu.rien à t'ajouter
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je le recommanderai
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je ne le décris pas
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Certains filtre ne fonctionne pas. Sinon en générale bien.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
expédition trop longue
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre message. Après vérification de votre commande, vous avez commandé le 31/07 après 13h. Votre panier était composé d'un produit disponibles sous 8 jours (le déguisement, tel qu'indiqué sur le site). Et la date de livraison estimée était fixée au 08/08. Après vérification de la livraison, vous avez bien été livré le 08/08 précisément. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
MANQUE DE DETAILS
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide tres pratique
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Trés déçue je n'ais tjrs pas reçu ma commande et je ne recommanderais plus jamais sur ce site
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, le colis est bien parti de chez nous comme prévu. La Poste n'est pas parvenu à vous livrer. Leur raison est "adresse de livraison incomplète". Malheureusement, nous n'avons pas la main là dessus. Votre colis est disponible au bureau de poste depuis hier. Nous sommes désolés que la Poste n'ai pas pu vous livré normalement. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande facile à faire
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livre dans les délais et déguisement de qualité
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Prix intéressant et livraison dans les temps.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande préparée le jour même. Par contre délai de livraison non respecté , 5 jours de retard (suite à des erreurs de TNT oubli su colis, livraison à la mauvaise adresse. ..). Quand j'ai appelé le service client pour signaler des dysfonctionnements, je n'ai reçu aucune aide. J'ai du me débrouiller seule pour mon colis. En conclusion le site est diligent sur ces envois mais s'assure aucun suivi /aide des commandes une fois chez le transporteur.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés des complications de livraison qui sont survenues. Nous pouvons en effet vous assister dans la gestion des conflits avec le transporteur. Votre appel, datant de vendredi après-midi, n'a pas pu être traité par le service SAV avant que vous ne récupériez votre colis vous-même au point relais à 17h. Toutes nos excuses. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée le jour J à la Poste.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Tres bon accueil mais le colis n'est pas arrivé dans les temps.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande livrée à temps. En revanche, les frais de port sont très chers
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
BIEN ... ENVOI RAPIDE
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Complet et délais respectés pour la livraison.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
On trouve tout les thèmes pour faire la fête
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Masque très cher pour un rendu minable. Frais de port exhorbitant.
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Bonjour, nous sommes désolés que la qualité des masques ne vous aient pas convenu. Soyez libre de les renvoyer (avec le formulaire de rétractation) afin d'être remboursé si vous ne souhaitez pas les conserver. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée !!
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