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★★★★★
basée sur 1365 avis publiés
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Tout s'est déroulé correctement jusqu'à la réception du véhicule. Félicitations également à votre partenaire Ortrans STVA à Ambérieu!
Garnier Christophe
Le
5
/5
★★★★★
Rapide sérieux effcace. Aucun point négatif, les delais ont été respecté et le tarif est le meilleur qu'on ait trouvé chez des mandataires... A conseiller
Perrin Stéphane Et Quatresous Delphine
Le
5
/5
★★★★★
Très contente du service que l'on a eu. Les différents interlocuteurs étaient très bien. Très content de notre achat
Ml
Le
5
/5
★★★★★
Très bon mandataire, bon suivi de notre commande, toujours une réponse à nos demandes. Je recommande à mon entourage la société degrifcars
Guilet Et Pineau Cedric Et Elodie
Le
3
/5
★★★☆☆
Site honnête, tout est bien expliqué sur la démarche d'acquisition, le produit correspond à la description et les délais sont respectés. Seul bémol, pour la reprise de mon ancien véhicule j'ai fait une demande et j'ai reçu, dans une premier temps, une proposition de Degrifcar avec un montant. Par la suite, cette proposition a été rejetée et même niée par un mail de leur part. J'imagine qu'après mûre réflexion ils n'étaient pas intéressés au vu de l'état de mon véhicule, ce que je peux comprendre, mais un simple: "nous ne sommes pas intéressés" m'aurait suffi.
Teissier Remy
Le
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Le
Bonjour, merci pour votre témoignage, nous sommes juste étonnés de votre réflexion sur la reprise. En retournant la reprise signée avec la commande de la voiture, si vous avez commandé un véhicule en stock ou arrivage, il n'y a jamais de mauvaises surprises. Nous nous engageons contractuellement à la reprendre selon vos déclarations. Hors, aucune reprise n'a été enregistrée à la commande. Peut-être n'aviez vous pas compris le fonctionnement, car vous recevez une offre puis vous devez bien-sûr la signer avec la commande afin que celle-ci soit enregistrée.
4
/5
★★★★☆
Tous c'est très bien passé avec DEGRIFCARS hormis une livraison sans carburant et donc une panne au bout de 300 mètres mais ça c'est la faute du livreur ORTRANS à AMBERIEU.
Alotti Jacques
Le
5
/5
★★★★★
Véhicule livre dans les délais tout était super ??
Romey Denis Et Martine
Le
5
/5
★★★★★
Bon suivi en général. Petit délai sur le centre de livraison qui ne m'a pas contacté lors de la réception de la voiture.
Laurent Chollon
Le
5
/5
★★★★★
Je ne regrette pas d'avoir commandé mon véhicule (NISSAN Qashqai) par l'intermédiaire de ce mandataire. Le rapport qualité/prix est excellent, le service est irréprochable et le personnel est très agréable et professionnel. Merci à toute l'équipe. S.R.
Stéphane.
Le
5
/5
★★★★★
Sérieux, professionnalisme, traçabilité remarquable, soit un sans faute. nous vous recommanderons ! Sincèrement vôtre.
Viard Gilles Et Helene
Le
3
/5
★★★☆☆
Retard de livraison et petit choc sur pavillon pas vu lors de la livraison signalé mais refus de prise en charge meme de voir sinon prix canon suivi de commande sérieux disponibilité
Cooren Serge
Le
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Le
Bonjour Désolé pour la non prise en charge du signalement, mais comme indiqué sur le document de livraison : aucunes réclamations ne pourra être faite après livraison et vérification des équipements et de l'état du véhicule '. Il faut vraiment bien vérifier sa voiture en carrosserie à la livraison, car nous ne pouvons prendre en charge le genre d'impact possible par des incidents de la route, projection de cailloux et autres... autrement ce serait la porte ouverte à toutes les prises en charge d'évènements qui ne sont pas de notre responsabilité. Merci de votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaits d'avoir acheté notre 308 chez Degrifcars. Délais respectés, équipe commerciale très compétente et véhicule livré en tous points conforme à la commande. Nous recommandons vivement ce mandataire vers qui nous reviendrons sans hésitation pour un prochain achat.
Bauer Yves
Le
4
/5
★★★★☆
Bonne expérience pour ma première fois avec degrifcars, un conseiller au téléphone pour vous guider plutôt rassurant, des dossiers clair par e-mail pour vous indiquer la marche à suivre. Petite déception en revanche, accueil dur place très froid, des filles a l'accueil qui doivent gérer les clients ainsi que les livreurs poid lourd.. une salle d'attente simpliste où un ballet de chauffeur tout transpirent viennent retirer leurs bon de commande. Après une heures d'attente une personne viens vous voir annoncer que la voiture n'est pas prête (rendez-vous pris trois jours en amont). La voiture arrive "super" mais un drôle de bruit se produit au niveau du moteur ... normal il y a que 5L dans le réservoir. Bonne expérience malgré tout, a la prochaine..
La Guille 24
Le
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait ! Procédures et informations précises écoute attentive Manque peut-être une information concernant le suivi du véhicule : faut-il obligatoirement le faire auprès d'un garage de la marque ou chez un autre garage afin de bénéficier de la garantie
Beaujard Pierre
Le
4
/5
★★★★☆
Globalement RAS ! Et des interlocuteurs disponibles et dévoués. Très bien. :
Beauvais Pierre Et Jeanne
Le
5
/5
★★★★★
Je viens de commander mon premier véhicule chez DEGRIFCARS. J'ai été très satisfaite des prestations fournies par DEGRIFCARS de la commande à la livraison. Le véhicule a été conforme à ma commande. Au niveau du délai de livraison rien à redire tout s'est bien passé et en plus dans les temps. Je tenais à remercier également les personnes qui ont suivi mon dossier ainsi que Noémie de l'agence de Valenton. Elles ont su répondre à toutes mes questions. Je recommanderai sans hésitation DEGRIFCARS à mes proches. Merci encore pour tout.
Sylvie Bellony-montout
Le
5
/5
★★★★★
Merci à degrifcars ! en effet ayant commandé pour la première fois un véhicule par un mandataire je ne savais pas trop comment ça aller se terminer ! En face de moi une équipe parfaitement professionnelle tant par la rigueur et le respect des délais ! Une voiture parfaite, livraison au top et une mise en main au dela de toute attente ! Je recommande vivement dégrifcarsle seul petit bémol c'est que la voiture ne soit pas équipée au minimum de gilets réfléchissants à la livraison ! Ce n'est qu'un detail ! ?? Patrick
Avenin Patrick Et Martine
Le
5
/5
★★★★★
J'ai apprécié la rapidité de réponse à mes divers mails et l'efficacité de Mr MOREL . Le service est au top.
Form'action Conseil
Le
5
/5
★★★★★
1ère expérience avec un mandataire et tout s'est très bien passé. Voiture livrée dans les délais annoncés, de nombreux mails pour le suivi de la commande, un service client qui m'a donné les explications souhaitées quand je l'ai appelé, des explications claires sur les formalités à accomplir (paiement, TVA, carte grise). Le seul "accroc" a été l'absence, à la livraison, de la carte SD pour le GPS mais je l'ai reçue quelques jours plus tard par courrier. Donc globalement je suis très satisfait et prêt à nouveau à faire confiance à Degrifcars.
Michaud Gerard
Le
5
/5
★★★★★
Alors là, je n'en reviens pas. Près de 7000 d'écart entre le concessionnaire et Degrifcars sur une somme initiale de 25000. Voiture livrée avant la date indiquée. Point de livraison à Toulouse, très correct, même mieux. Le seul bémol, c'est mr Morel. C'est une personne super sympa, très professionnel et avec qui on peut discuter et il est simplement Génial.
Cadiz Antoine
Le
4
/5
★★★★☆
Bien, tout s' est bien passé
Gombert Jérome Et Barbara
Le
5
/5
★★★★★
Impeccable. 2ème voiture que je prend chez eux et tout se passe bien. Les délais sont respectés, les démarches se font simplement par mail, avec pièces jointes, pas de courrier. Et les prix sont parmi les moins chers, moins que ceux qui font de la pub à la TV. La prochaine fois, je retente avec eux.
Benjamin
Le
5
/5
★★★★★
Nous sommes très satisfait de notre véhicule; la livraison s'est très bien passée malgré un léger retard et le conseiller a été très disponible et compétent lors de nos entretiens téléphoniques.
Pujol Anne Marie
Le
5
/5
★★★★★
Service très rapide sans surprise tout c'est très bien passé service par mail ou téléphonique ultra performant. Je recommande vivement
Klein Olivier
Le
5
/5
★★★★★
Je suis tres satisfait de la prestation, depuis la prise en compte de ma commande jusqu'a la livraison dont le delai a ete respecte. Pas de probleme egalement pour la carte grise car j'ai recu les documents necessaires avant la livraison. Je recommande vivement cette societe
Richard Didier Et Mme Richard Marie France
Le
3
/5
★★★☆☆
Globalement tout s'est bien déroulé. Seulement quelques tergiversations dans la chronologie d'envoi des documents ou la demande d'informations nécessaires au traitement du dossier.
Claude 69100
Le
5
/5
★★★★★
C'est ma première expérience d'achat d'un véhicule par l'intermédiaire d'un mandataire. Ce que j'ai apprécié le plus, c'est la facilité du dialogue, soit par mail où la réponse est TRÈS rapide, Soit téléphonique. Dans les deux cas le dialogue est constructif et l'on ressent une envi de satisfaire le client ; évidement demander l'impossible n'est pas encore à l'ordre du jour, mais les demandes justifiées reçoivent toujours un accueil favorable. Il me reste un point encore à tester : c'est l'accueil chez l'agent Citroën local, celui qui fera l'entretien. En ce qui concerne les formalités, aucun souci (les listes de documents à fournir sont complètes). En résumé : Expérience concluante, je conseil.
Mathieu Bruno
Le
5
/5
★★★★★
Transaction bien réalisée. Délai plus long que prévu, mais nous avons toujours été informé. Très bon contact téléphonique. Je recommande, n'hésitez pas à leur faire confiance.
Serres Jacques
Le
5
/5
★★★★★
Très bon prix mandataire sérieux, véhicule conforme et livré dans les délais. Je recommande Degrifcars. Encore merci à toute l'équipe. Cordialement ! Gilles
Gilles
Le
3
/5
★★★☆☆
L'expérience est positive mais toutefois comme tous les mandataires il est conseillé de prendre un véhicule en stock ( toujours des problèmes de délais) .
Noret Thierry Et Sylvia
Le