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basée sur 1348 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Première fois pour nous chez un mandataire et nous recommandons très franchement Degrifcar ! Très pro Excellent suivi du dossier et commande 100% conforme Délais parfaitement tenus ! Nous repasserons par leur service
Julien Garry
Le
5
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★★★★★
Je suis très satisfait des services de Degrifcars aussi bien sur le plan de la communication très accessible par téléphone ou courriel, les procédures bien explicitées, la disponibilité et la réactivité des services de Degrifcars, les délais de livraison bien tenus, la liste des démarches pour l'obtention de la carte grise. On est tenu informé au fur et à mesure de ce qu'on doit faire, et de l'évolution de notre commande jusqu'à la livraison. La reprise de notre ancien véhicule, c'est un plus, avec des procédures claires Très satisfait de DEGRIFCARS à tous les niveaux. Bravo sincèrement !
Pietrowski Robert
Le
4
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★★★★☆
Conforme à la demande, mais énormément de retard pour la livraison (Juillet _ août à éviter).
Busson Christine
Le
5
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★★★★★
Aucun problème concernant la commande, délais annoncés respectés, des réponses quasi immédiates aux interrogations par mail, des instructions pour la réalisation des démarches administratives claires, une livraison très très satisfaisantes, pour un prix particulièrement compétitif sur mon modèle
C L
Le
5
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★★★★★
DES ACTEURS A L.ECOUTE ET TRES REACTIFS DES PROS DOMMAGE QUE L.ON NE PUISSE SE SERRES LA MAIN........
Ranson Serge
Le
5
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★★★★★
Malgré une commande mi-août, livraison dans les délais. Véhicule et prix conformes au descriptif et au tarif. Service commercial réactif. 1ère expérience de l'achat d'un véhicule sur internet concluante.
Pouille Jean
Le
5
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★★★★★
Bonjour, nous sommes vraiment très satisfaits par la qualité des services rendus par Dégirfcars. Que ce soit par les échanges téléphoniques, la commande par elle-même jusqu'à la livraison, nous avons été guidés de façon professionnelle et aimable. Nos démarches ont été simples grâce aux documents remis. Nous les en remercions vivement et ne manquerons pas de les recommander.
Christophe Et Marie-claude B
Le
5
/5
★★★★★
Je change de véhicule environ tous les deux ans car je roule beaucoup. Après avoir acheté sur de l'occasion très récente puis du neuf par concession, je me suis lancée dans un achat par mandataire et mon choix s'est porté sur Dégrifcars pour les raisons suivantes: - site internet intuitif - large choix de véhicules - véhicule correspondant à ma recherche ( sans que je trouve d'équivalence exacte chez la concurrence) - très bon prix de reprise sur mon véhicule (contrairement à la concurrence) - excellente qualité d'écoute et de réponse ( je n'étais pas très à l'aise à l'idée de passer par mandataire mais l'équipe a su me rassurer en répondant à toute mes questions, là où la concurrence a fini par me poser un ultimatum!) J'ai donc passé commende d'un véhicule et je suis pleinement satisfaite du déroulement des opérations liés à cet achat. En 15 jours j'allais chercher ma nouvelle voiture. Tout s'est parfaitement bien déroulé. En conséquence de quoi je recommande vivement Dégrifcars et je n'hésiterai pas à acheter à nouveau chez ce mandataire.
Nathalie
Le
4
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★★★★☆
Très bon mandataire sérieux équipe disponible. Retard sur la livraison mais du à la responsabilité de Renault. Par contre pourquoi 4 étoiles? Difficulté pour obtenir le quitus fiscal, on m'a réclamé le certificat de conformité avec insistance. Pourquoi degrifcar ne le donne pas avec les papiers lors de la livraison même si ce n est pas nécessaire cela éviterai des coups de téléphone Oui c'est cher 300 euros si on le demande chez Renault .Le personnel des impôts sont très tatillons . je dois recevoir la carte grise mais j ai préféré que dégricar s'en occupe moyennent 75 euros. Trop de stress..........Satisfait malgré tout.Véhicule conforme. Livraison lespinasse Toulouse très bon accueil véhicule propre. MERCI A TOUTE VOTRE ÉQUIPE;
Lhottellier Jean
Le
5
/5
★★★★★
Des personnes a l écoute du client. je suis très satisfait le délai de livraison respecté et très bien reçu au centre livreur de wavrin.je recommanderai degrifcars a mes amis
Ida Roppa
Le
5
/5
★★★★★
Premier achat chez un mandataire ... On se pose donc des tas de questions mais Degrifcars a les réponses ! Et avec rapidité et amabilité ! Du devis jusqu a l'immatriculation définitive en passant par la Somedat à Miramas... que du bonheur !
Ker13
Le
2
/5
★★☆☆☆
8 mois pour obtenir un véhicule ordinaire, et aucune compensation financière ou commerciale, malgré la baisse des prix proposés par Degrifcars sur leur site (4% de mieux entretemps), et les nombreux frais supplémentaires en l'absence de voiture (quelques milliers d'euros : location véhicule, billet de train, parking payé et inoccupé) liés aux nombreux reports successifs. Néanmoins, bon suivi administratif et réactivité des interlocuteurs. Dommage, il manque ce geste commercial !
Philippe
Le
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Le
Bonjour, sans savoir qui vous êtes... c'est forcément un Peugeot 3008 ou un SCENIC IV. Les 2 véhicules subissent des retards extraordinaires en usine, nous le savons, et pour en avoir des centaines en commande, nous ne pouvons faire de gestes commerciaux pour faute de retards par les usines... Tous les concessionnaires et mandataires sont dans le même cas, et donc tous les clients aussi, et si un geste devrait être demandé, cela serait celui du constructeur et non du vendeur qui n'y est pour rien, mais qui doit gérer sa clientèle et leur mécontentement. Nous prenons sur nous, nous vous informons, nous sommes disponible à tout moment, nous y passons beaucoup de temps et c'est la seule chose en notre pouvoir. Merci a ' tous ' pour votre patience devant ce problème de délai de certains véhicules nouvellement sortis.
4
/5
★★★★☆
Satisfait de mon récent achat....Degrifcars semble satisfaisant dans son activité , je n'ai eu ,pour le moment ,aucun reproche à faire....
Hamon Michel
Le
4
/5
★★★★☆
Tout s'est déroulé correctement jusqu'à la réception du véhicule. Félicitations également à votre partenaire Ortrans STVA à Ambérieu!
Garnier Christophe
Le
5
/5
★★★★★
Rapide sérieux effcace. Aucun point négatif, les delais ont été respecté et le tarif est le meilleur qu'on ait trouvé chez des mandataires... A conseiller
Perrin Stéphane Et Quatresous Delphine
Le
5
/5
★★★★★
Très contente du service que l'on a eu. Les différents interlocuteurs étaient très bien. Très content de notre achat
Ml
Le
5
/5
★★★★★
Très bon mandataire, bon suivi de notre commande, toujours une réponse à nos demandes. Je recommande à mon entourage la société degrifcars
Guilet Et Pineau Cedric Et Elodie
Le
3
/5
★★★☆☆
Site honnête, tout est bien expliqué sur la démarche d'acquisition, le produit correspond à la description et les délais sont respectés. Seul bémol, pour la reprise de mon ancien véhicule j'ai fait une demande et j'ai reçu, dans une premier temps, une proposition de Degrifcar avec un montant. Par la suite, cette proposition a été rejetée et même niée par un mail de leur part. J'imagine qu'après mûre réflexion ils n'étaient pas intéressés au vu de l'état de mon véhicule, ce que je peux comprendre, mais un simple: "nous ne sommes pas intéressés" m'aurait suffi.
Teissier Remy
Le
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Le
Bonjour, merci pour votre témoignage, nous sommes juste étonnés de votre réflexion sur la reprise. En retournant la reprise signée avec la commande de la voiture, si vous avez commandé un véhicule en stock ou arrivage, il n'y a jamais de mauvaises surprises. Nous nous engageons contractuellement à la reprendre selon vos déclarations. Hors, aucune reprise n'a été enregistrée à la commande. Peut-être n'aviez vous pas compris le fonctionnement, car vous recevez une offre puis vous devez bien-sûr la signer avec la commande afin que celle-ci soit enregistrée.
4
/5
★★★★☆
Tous c'est très bien passé avec DEGRIFCARS hormis une livraison sans carburant et donc une panne au bout de 300 mètres mais ça c'est la faute du livreur ORTRANS à AMBERIEU.
Alotti Jacques
Le
5
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★★★★★
Véhicule livre dans les délais tout était super ??
Romey Denis Et Martine
Le
5
/5
★★★★★
Bon suivi en général. Petit délai sur le centre de livraison qui ne m'a pas contacté lors de la réception de la voiture.
Laurent Chollon
Le
5
/5
★★★★★
Je ne regrette pas d'avoir commandé mon véhicule (NISSAN Qashqai) par l'intermédiaire de ce mandataire. Le rapport qualité/prix est excellent, le service est irréprochable et le personnel est très agréable et professionnel. Merci à toute l'équipe. S.R.
Stéphane.
Le
5
/5
★★★★★
Sérieux, professionnalisme, traçabilité remarquable, soit un sans faute. nous vous recommanderons ! Sincèrement vôtre.
Viard Gilles Et Helene
Le
3
/5
★★★☆☆
Retard de livraison et petit choc sur pavillon pas vu lors de la livraison signalé mais refus de prise en charge meme de voir sinon prix canon suivi de commande sérieux disponibilité
Cooren Serge
Le
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Le
Bonjour Désolé pour la non prise en charge du signalement, mais comme indiqué sur le document de livraison : aucunes réclamations ne pourra être faite après livraison et vérification des équipements et de l'état du véhicule '. Il faut vraiment bien vérifier sa voiture en carrosserie à la livraison, car nous ne pouvons prendre en charge le genre d'impact possible par des incidents de la route, projection de cailloux et autres... autrement ce serait la porte ouverte à toutes les prises en charge d'évènements qui ne sont pas de notre responsabilité. Merci de votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaits d'avoir acheté notre 308 chez Degrifcars. Délais respectés, équipe commerciale très compétente et véhicule livré en tous points conforme à la commande. Nous recommandons vivement ce mandataire vers qui nous reviendrons sans hésitation pour un prochain achat.
Bauer Yves
Le
4
/5
★★★★☆
Bonne expérience pour ma première fois avec degrifcars, un conseiller au téléphone pour vous guider plutôt rassurant, des dossiers clair par e-mail pour vous indiquer la marche à suivre. Petite déception en revanche, accueil dur place très froid, des filles a l'accueil qui doivent gérer les clients ainsi que les livreurs poid lourd.. une salle d'attente simpliste où un ballet de chauffeur tout transpirent viennent retirer leurs bon de commande. Après une heures d'attente une personne viens vous voir annoncer que la voiture n'est pas prête (rendez-vous pris trois jours en amont). La voiture arrive "super" mais un drôle de bruit se produit au niveau du moteur ... normal il y a que 5L dans le réservoir. Bonne expérience malgré tout, a la prochaine..
La Guille 24
Le
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait ! Procédures et informations précises écoute attentive Manque peut-être une information concernant le suivi du véhicule : faut-il obligatoirement le faire auprès d'un garage de la marque ou chez un autre garage afin de bénéficier de la garantie
Beaujard Pierre
Le
4
/5
★★★★☆
Globalement RAS ! Et des interlocuteurs disponibles et dévoués. Très bien. :
Beauvais Pierre Et Jeanne
Le
5
/5
★★★★★
Je viens de commander mon premier véhicule chez DEGRIFCARS. J'ai été très satisfaite des prestations fournies par DEGRIFCARS de la commande à la livraison. Le véhicule a été conforme à ma commande. Au niveau du délai de livraison rien à redire tout s'est bien passé et en plus dans les temps. Je tenais à remercier également les personnes qui ont suivi mon dossier ainsi que Noémie de l'agence de Valenton. Elles ont su répondre à toutes mes questions. Je recommanderai sans hésitation DEGRIFCARS à mes proches. Merci encore pour tout.
Sylvie Bellony-montout
Le
5
/5
★★★★★
Merci à degrifcars ! en effet ayant commandé pour la première fois un véhicule par un mandataire je ne savais pas trop comment ça aller se terminer ! En face de moi une équipe parfaitement professionnelle tant par la rigueur et le respect des délais ! Une voiture parfaite, livraison au top et une mise en main au dela de toute attente ! Je recommande vivement dégrifcarsle seul petit bémol c'est que la voiture ne soit pas équipée au minimum de gilets réfléchissants à la livraison ! Ce n'est qu'un detail ! ?? Patrick
Avenin Patrick Et Martine
Le