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basée sur 1348 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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A la recherche d'un TOYOTA C-HR 184cv modèle Edition (avec GPS) sur le marché de l'occasion, nous n'avons rien trouvé de très concluant : une offre très réduite et des tarifs avoisinant ceux pratiqués par Degrifcars sur des modèles neufs, alors que les modèles d'import disposaient en plus de nombreuses options onéreuses : aide au stationnement automatique, feux de route automatiques, alerte de franchissement de ligne, avertisseurs d'angles morts, GPS Toyota Touch&Go Plus2, sièges avants et volant chauffants, barre de seuil alu, tapis de sol Toyota et sur-tapis de coffre
N'ayant encore jamais acheté de véhicule neuf et n'étant encore jamais passé par un mandataire, et de surcroit en ligne, nous nous sommes empressés de lire les différents avis de consommateurs déposés ici et là. En dehors de quelques personnes pour qui rien ne va jamais, globalement les utilisateurs semblaient ravis. Notre décision est prise, nous passerons par DEGRIFCARS ! Un premier devis en ligne pour nous donner une idée des prestations et du coût, puis un appel téléphonique qui permet aussi de se rassurer du fait que nous parlons directement à une personne physique. Très bon accueil, le personnel connaît ses produits et le métier. Premier bon point ! Après un petit temps de réflexion, nous passons donc commande mi-novembre pour un véhicule en stock, avec livraison sur le site de Reims (estimation de livraison pour le 9 décembre) et nous choisissons également le forfait immatriculation. Le site de l'ANTS nous a clairement fait fuir et nous ne voulions pas rencontrer de mauvaises surprises du fait d'un véhicule importé. Puis, tout s'accélère : les documents que nous avons envoyés à DEGRIFCARS sont accusés réception très rapidement, les retours sont tout aussi rapides, doublés par des mails. On nous annonce dans la foulée que notre véhicule a été pris en charge pour la livraison sur site et que les formalités de carte grise définitive ont également été prises en charge par le site de l'ANTS. Nous recevons également le certificat d'immatriculation provisoire. Pour une livraison prévue le 9 décembre, rendez-vous est finalement pris à l'agence de Reims le 5 décembre. L'agence de Reims a fait preuve de professionnalisme malgré quelques petites finitions de préparation à revoir (quelques traces de colle d'adhésifs de protection sur la carrosserie qui ont été rectifiées à notre demande le jour même, devant nous) et nous retourne également le chèque de caution. Nous avons fait mentionner le dysfonctionnement des détecteurs arrière, mais en fait, il ne s'agissait pas d'un dysfonctionnement, le véhicule devait simplement avoir roulé quelques kilomètres pour que ces détecteurs s'activent automatiquement. En résumé, une très belle expérience avec ce mandataire qui a su se montrer rassurant et efficace tout au long du processus d'achat. Nous n'hésiterons pas une seconde à le recommander à notre entourage et à faire de nouveau appel à ses services pour nos prochains achats. Un petit point serait toutefois à améliorer, même si cela est précisé très explicitement dans le contrat : un peu plus de carburant que les 5 litres initiaux ne serait pas du luxe. Le véhicule a forcément dû être déplacé à plusieurs reprises avant la livraison finale, et a donc consommé à chaque fois un petit peu de carburant. Combien ? La station-service étant pourtant proche, je vous avoue que je n'étais pas très fier au volant et ai poussé un grand soupir de soulagement une fois stationné devant la pompe
Il ne nous reste plus qu'à recevoir notre carte grise définitive par courrier dans quelques semaines, et ce sera parfait. Merci DEGRIFCARS.
Sébastien Blanchon
Le
suite à un achat du 09/12/2020
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Tout est clair, net et précis un plus : toujours avec le sourire car il s'entend même au téléphone
Loistron Lionel
Le
suite à un achat du 28/12/2020
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Je ne connaissais pas degrifcars et acheter une voiture sur internet, ça peut faire peur. Là, tout a été conforme au des criptif et aux prévisions, bravo et merci jean-pierre de six-fours les plages
Jean-pierre Fernandez
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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Bonjour, Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule par l'intermédiaire de Dégrifcars. La communication par mail et par téléphone se fait très facilement, les personnes qui répondent sont compétentes et les renseignements pertinents. Le véhicule a été livré en temps et en heure à la plateforme de Forbach que je remercie également. Pas de problèmes pour les formalités, tout est bien expliqué, pas besoin de courir après les documents, les dossiers sont complets.
Marion Bernard
Le
suite à un achat du 24/12/2020
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Très bon mandataire auto comparé à d'autres (ARA...IS...). Délais respectés, très bon contact commercial, toujours disponible. Mon véhicule est originaire de Pologne et je n'ai eu aucun soucis pour l'immatriculation auprès de l'ANTS. Pour rajouter, il me manquait le couvre bagage dans le véhicule, je l'ai reçu 3 semaines après sans avoir besoin de relancer. Ce qui prouve le sérieux de ce mandataire.
Sebastien Petit
Le
suite à un achat du 23/12/2020
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★★★★☆
Société sérieuse et soucieuse de bien faire mais à mon avis surchargée par le succès. Donc bien faire attention à ce que vous signez car les réponses données par email ou par téléphone n'ont aucune valeur pour cette société ce qui me semble dommage car un climat de confiance doit être présent dans ce genre de transaction . Uniquement ce que vous signez compte pour eux , néanmoins je recommande cette société soucieuse de bien faire même si il y a un manque de cohérence dans les échanges.
Gilles Jourdin
Le
suite à un achat du 21/12/2020
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Le
Merci Mr Jourdin pour votre message, la prochaine fois il faudra améliorer notre communication commune pour éviter le petit aléat rencontré. je vous souhaites de bonnes fêtes de fin d'année et une bonne santé.
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Une description détaillée de al voiture qui s.est revelee totalement conforme, des délais respectés, une communication/confirmation par mail à chaque étape et des prix intéressants, Seul point d.amelioration, j'aurai apprécié plus de diligence dans l'envoi des papiers nécessaires à la carte grise ceci étant, je reviendrai à coup sûr pour ma prochaine acquisition.
Myriam
Le
suite à un achat du 17/07/2020
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★★★★☆
Au téléphone comme au dépôt sur Mougins,je suis très satisfait de l'accueil reçu et de la gentillesse du personnel.
Guignot
Le
suite à un achat du 19/12/2020
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J en suis a ma 2eme voiture achetée en quelques mois. Tout a été parfait du début à la fin a chaque fois. Excellente relation clients. J ai été suivi par Elise mais tous les autres que j ai eu en ligne étaient top! Excellent rapport qualité prix Grande disponibilité au téléphone Une mise a jour très frequente de l état de livraison de mes voitures Livraison en avance Excellent suivi de l équipe Je ne peux que conseiller. Vivement la prochaine voiture!!! Merci à toute l équipe. Vous êtes géniaux !!
Oa
Le
suite à un achat du 18/12/2020
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★★★★★
Toute l'équipe est adorable et surtout très professionnelle. Merci à vous.
Dehors Oceane
Le
suite à un achat du 17/12/2020
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La procédure d'achat du véhicule s'est déroulée conformément aux indications et engagements énoncés. Le suivi personnalisé ,par une seule et même interlocutrice ( Elise) joignable et disponible a instauré d'office un sentiment de confiance. Je recommande ce mandataire pour son sérieux. Seul bémol ,en amont de toutes ces démarches ,les offres de reprise (automatiques) de véhicule sont désespérément sous évaluées et pourraient amener à se passer des prestations de qualité de degrf.cars . A toute l'équipe cordialement. Alain LECOMTE
Agnès Fruitier
Le
suite à un achat du 17/12/2020
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C'est la 1ère fois que je commandais une voiture chez Degrifcars et aussi sur internet avec quelques appréhensions quand même. Pour me rassurer j'ai appelé Degrifcars qui m'a toujours apporté une réponse qui s'est vérifiée. Degrifcars est fiable du devis à la livraison et jusqu'au certificat d'immatriculation (commande, chèques,retour de chèque de commande, délai, lieu de livraison). Merci à Degrifcars qui m'a fait faire 37% d'économies pour l'achat de ma 308.
Cognat Dominique
Le
suite à un achat du 15/10/2020
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★★★★★
Je suis très satisfait de l'ensemble de l'équipe Degrifcars, compétente et à l'écoute...Tout s'est bien passé malgré le covid... je recommande fortement...
Cascales Jean
Le
suite à un achat du 15/10/2020
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★★★★☆
Malgré un problème de couleur d'ambiance intérieure dû à un intermédiaire, ils ont été à l'écoute et on fait un geste commercial. Ma Clio m'a couté 15.800 au lieu de 21.000 !!! Top
Comte Sebastien
Le
suite à un achat du 16/12/2020
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Mandataire sérieux. Délai respecté , service réactif et disponible. Service CG rapide. Très satisfait de l'ensemble.
Hales Michel
Le
suite à un achat du 15/12/2020
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Je suis entièrement satisfait de ma commande chez degrifcars.Tout s'est déroulé de manière parfaite pour toutes les étapes de la transaction à savoir commande ,délais prévus respectés, livraison qui s'est réalisée de manière excellente Je recommanderais vivement si un avis m'étais demandé par un ami ou un membre de ma famille
Madiou83
Le
suite à un achat du 14/12/2020
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★★★★★
J'ai trouvé chez Degrifcars exactement la voiture neuve que je voulais, même pour la couleur, le tout avec une réduction de 8000 euros par rapport au configurateur sur le site de la marque. Tout s'est très bien passé et dans les délais annoncés. La voiture a été livrée près de chez moi (à une heure de route) chez un logisticien spécialisé. Ma femme et moi avons pu l'examiner dans le détail en prenant notre temps, la démarrer et la faire rouler un peu, avant de fournir le chèque de banque.
Jean-françois
Le
suite à un achat du 15/10/2020
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Aucun problème tres bien dans son ensemble, des professionnels a l ecoute et disponible véhicule correspondant à la commande et bien réceptionné.
Pascal Raffynat
Le
suite à un achat du 14/12/2020
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Très réactifs et très professionnels Je recommande degrifcars !
Jeanson Soledad
Le
suite à un achat du 10/12/2020
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Il n'est pas simple en règle generale d'acheter une voiture , et pourtant... Sur degrifcars, il y avait le choix des couleurs, des options, et surtout un prix très attractif. Du coup, ça peut faire peur, d'acheter une voiture sur internet en quelques clics , aussi simplement que l'achat d'1 livre. Alors si comme moi, vous avez besoin d1 interlocuteur, il suffit d'appeler la ligne téléphonique pour être rassurée. Les choses se font simplement, et vous êtes accompagnés si nécessaire. Ma voiture a été livrée avec plusieurs semaines d'avance, ce qui m'a bien arrangé. J'ai été prévenue lors de la livraison possible, que j'ai validé, et avons convenu de la date de rdv. La réception s'est super bien passée: on m' a laissé le temps de découvrir mon nouveau véhicule, tout en me donnant les explications nécessaires. Les papiers se sont faits avec simplicité sans prise de tête , puisque jai pris l'option ou ils feraient à ma place la carte grise. Au final, on n'achète pas une voiture tous les jours,encore moins en quelques clics, mais cest devenu si simple qu'il n'y a pas à hésiter. Le véhicule est tel que je l'avais commandé, et le personnel disponible, agréable et efficace. Merci Degrifcars
Veronique
Le
suite à un achat du 08/12/2020
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Rien de particulier en négatif, correspondance parfaite,pas de problème particulier pour la réception du véhicule,délai normal.
Mailhe Marcel
Le
suite à un achat du 04/12/2020
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Très bon accueil téléphonique, des commerciaux disponibles et à l'écoute qui apportent des réponses aux questions. Les délais de chaque étape ont été respectés et notre Captur correspond très exactement à notre demande... à un tarif défiant toute concurrence. Aucune mauvaise surprise, ni dans les tarifs ni dans l'exécution du contrat. Nous recommandons vivement degrifcars. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa sympathie. Nous reviendrons vers Degrifcars pour notre prochain achat! Cédric Juste.
Mr Et Mme Juste
Le
suite à un achat du 04/12/2020
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Premier achat de voiture via un mandataire et très sincèrement je recommencerai sans soucis avec Dégrifcars. Il est vrai qu'au départ j'étais un peu réticente et après quelques vérifications, je me suis lancée et ai fait pleinement confiance à Dégrifcars. Tout m'a été entièrement très bien expliquée chaque étape de la procédure d'achat et au fur et a mesure de l'avancée de la commande on est averti par courriels. Ils sont hypers réactifs, je tiens à le souligner, c'est la 1ère fois que je fois ça, lorsque vous envoyez un courriel car vous avez une question vous pouvez être sûr d'avoir une réponse dans les 10 minutes maximum. Ils sont à votre écoute et ça c'est hyper rassurant. J'ai opté pour une livraison dans le centre le plus proche de mon domicile (Uniroute à Magny-En-Vexin), je suis arrivée avant leur ouverture, pas le choix, alors j'attendais dehors et lorsque les employés ont commencé à arriver, il m'a été très aimablement proposé d'aller attendre au chaud dans la salle d'attente. Ma petite clio V m'attendait toute propre avec suffisamment d'essence, on m'a fait faire toutes les vérifications d'usages, tout était parfait. J'ai également pris l'option "Immatriculation définitive et carte grise" car je ne voulais rien avoir à gérer et là aussi aucune mauvaise surprise. Il suffit de bien leur envoyer tous les documents qu'ils vous demandent et ils s'occupent de tout. Mon 1er véhicule je l'avais acheté en Belgique, car moins cher qu'en France, mais toute la paperasse non merci. Là, moyennement finance bien entendu, ils gèrent tout de A à Z. J'ai commandé ma voiture le 26/10/2020 et je suis allée en prendre possession le 20/11/2020, j'en suis parfaitement satisfaite ; elle a toutes les options indiquées sur mon bon de commande. Honnêtement on va pas se mentir, j'ai fait presque 4 000.00 d'économie en passant par eux et j'ai plusieurs options, si je l'avais achetée chez un concessionnaire elle m'aurait coutée un peu plus de 20 000.00 ! Je vous recommande donc Dégrifcars à 1000% les yeux fermés vous pouvez leur faire pleinement confiance. Merci beaucoup à toute l'équipe Dégrifcars.
Liliane
Le
suite à un achat du 04/12/2020
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Rien à redire ce Mandataire Breton est un Mandataire sèrieux !!! Tout s'est déroulé comme annoncé par Charlie et Elise à RENNES. Dorénavant je passerai par DEGRIFF'CAR pour commander mes véhicules neufs (-23%, c'est mieux que 5%) chez le Constructeur. Encore Merci aux différents intervenants à Mr MAUREL de DEGRUFF'CAR et à Madame TOULET à MIRAMAS. Des gens compétents, avenants à l'écoute et respectueux du client ce qui change avec l'arrogance et le mépris de certains vendeurs des Constructeurs. C.BOY
Claude Boy
Le
suite à un achat du 02/12/2020
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Tout s'est bien passé , délai de livraison inférieur à celui annoncé, voiture conforme aux options décrites. J'ai été la chercher à Mordelles, ce n'est pas une grande " agence" , mais ils sont efficaces et répondent rapidement. Bref je conseille.
Guerin Dominique
Le
suite à un achat du 01/12/2020
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C'est la première fois que j'utilise les services d'un mandataire et je suis très satisfait des prestations de DEGRIFCARS. Le véhicule est conforme à la commande et dans la date prévue et avec la fourniture des documents associés. Merci
Denis
Le
suite à un achat du 01/12/2020
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J étais plutôt septique d' acheter une voiture sur internet.résultat rien a redire bien sur faut pas être trop pressè mais on est prévenu les délais sont respectés. le devis, la commande impeccable. Pour toute information un standard prend nos demandes et les règles de suite.bravo pour le service commerciale.la livraison pareille, on m'a même rappelé pour savoir comment j'avais été reçu j'ai fait une demande de carte grise par Degrifcars j'ai le certificat provisoire vraiment que dire tout à été parfait je peux pas dire mieux je recommande sans réserve à ma famille, mes amis, et a tout le monde Degrifcars et il est sur que je reviendrai vers eux .Recevez mes sincères salutations
Gillet Alain Et Mme Gillet Ch
Le
suite à un achat du 30/11/2020
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Tarif super intéressant. Personnel courtois et à l'écoute. Vraiment fiable. Rien à redire.
Clareton Lilianne
Le
suite à un achat du 28/11/2020
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A recommander fortement Élise est super gentil.competente,réactive!!! Prochaine voiture je récidive !!! Merci
Xav
Le
suite à un achat du 27/11/2020
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Aucun problème. Sont à l'écoute et fait assez rare, répondent à tous vos appels téléphoniques.
Perrot Francis Et Mme Perrot
Le
suite à un achat du 26/11/2020