Avis clients de Deco&you

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 816 avis publiés
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent des livraisons rapides et sûres, avec des colis bien protégés et des délais respectés, ce qui permet une installation rapide et efficace. Ils apprécient l’attention et le professionnalisme du service client, la disponibilité des échantillons et l’aide proactive pour choisir les produits et calculer les rouleaux, garantissant une expérience d’achat fluide et personnalisée. La qualité et la variété des papiers décoratifs, conjuguées à des prix compétitifs et à une organisation sérieuse, créent une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, les expériences positives incluent des conseils attentifs, une communication claire et des délais de livraison qui dépassent les attentes, renforçant la confiance et l’envie de revenir.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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L
Luis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je n'ai aucune plainte.
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Réponse de Deco&you
Bonjour LUIS !

Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !

Cordialement.
A
Ane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Le papier peint très bien mais l'envoi non, ils l'ont laissé dans un point de collecte et ne m'ont pas prévenu, et ensuite celui qui s'occupait du point de collecte très mal, comme ils ne m'ont pas dit chez Decoandyou quelle compagnie de transport, il me disait que sans ce renseignement il ne savait pas quel était ma commande. Un peu surréaliste.
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Réponse de Deco&you
Cher Ane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés avec l'envoi de votre commande. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du papier peint, mais nous comprenons la frustration que vous a causée le manque d'informations sur l'entreprise de transport. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service et nous assurer que nos clients reçoivent les informations nécessaires à l'avenir.

Merci de nous aider à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Deuxième commande. Papier de grande qualité par design. Texture et couleurs donnent une touche originale et unique. Très contents de la commande, envoi rapide et bien coordonné. Tout parfait.
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Réponse de Deco&you
Bonjour MICKAEL !

Merci beaucoup pour tes aimables paroles et pour avoir partagé ton expérience. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait de la qualité, du design et de l'envoi de ta commande. Nous apprécions beaucoup ta confiance en Deco&you et espérons pouvoir continuer à t'offrir des produits que tu adores.

À la prochaine !

L'équipe de Deco&you
R
Raul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Ils ont une multitude de papiers peints, murales et tissus d'une grande quantité de marques et de gammes de prix. Si vous hésitez, vous pouvez toujours demander des échantillons et ils déduisent le coût de ceux-ci lors de la commande finale. Un 10.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Raul,

Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé chez Deco&you une large variété de papiers peints, de fresques et de tissus qui répondent à vos besoins. Nous apprécions également que vous mentionniez notre service d'échantillons ; c'est un plaisir de pouvoir aider nos clients à prendre la meilleure décision. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
C
Carmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ils m'ont aidé avec toutes les questions que je posais concernant ma commande et m'ont donné des solutions.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Carmen, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous aider avec toutes vos questions et vous offrir des solutions appropriées. Nous espérons pouvoir vous assister à nouveau à l'avenir.
C
Catalina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Parfait.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci beaucoup, Catalina ! Nous sommes ravis de savoir que ton expérience chez Deco&you a été parfaite. Nous apprécions ton soutien et espérons te revoir bientôt. Salutations !
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Très bon service, très bonne qualité de papiers et envoi très rapide !!!
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Silvia,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'attention, de la qualité de nos papiers et de la rapidité de l'envoi. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
S
Sandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Beaucoup de variété et rapidité dans l'envoi :)
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sandra,

Nous vous remercions énormément pour votre avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé de la variété dans nos produits et que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
C
Cristina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Fantastique l'expérience pour le professionnalisme et la rapidité de l'envoi. Très recommandé ! De plus, ils ont été généreux avec la mesure du tissu envoyé !!
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Cristina,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Deco&you et que la qualité de notre service a dépassé vos attentes. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
H
Helena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
La page super bien, mais l'agence de livraison n'a pas laissé de note d'absence lors de la livraison et a signalé qu'ils l'avaient déjà laissé et ce n'était pas vrai. Donc, si nous ne sommes pas attentifs, ils le renvoient.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Helena,

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'agence de livraison. Nous apprécions votre commentaire, car il nous aide à améliorer notre service. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
Marilo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
J'ai demandé des échantillons et les tissus sont merveilleux, je suis en attente de leur passer une commande.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Marilo !

Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour avoir partagé votre expérience positive avec nos tissus. Nous sommes ravis de savoir que les échantillons vous ont plu. Nous serons heureux de vous aider avec votre commande lorsque vous serez prête. Nous espérons vous voir bientôt chez Deco&you !

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très bonne expérience, formels, ponctuels, professionnels.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé chez Deco&you un service formel, ponctuel et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
A
Ana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Personnel charmant et résolutif. La commande est arrivée avant la date prévue. Très contente de l'achat et du service.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Ana,

Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de l'attention reçue. Notre objectif est toujours d'offrir un service exceptionnel, et votre appréciation nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
I
Inmaculada C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
RAPIDITÉ ET QUALITÉ.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Inmaculada,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé chez Deco&you rapidité et qualité dans notre service. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
M
Marta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Rapidité, excellent service client, j'avais un doute et ils m'ont aidé immédiatement. La murale est une merveille. Totalement recommandable.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Marta, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu une attention rapide et que vous êtes satisfaite de votre murale. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
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