Avis clients de Deco&you

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 816 avis publiés
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent des livraisons rapides et sûres, avec des colis bien protégés et des délais respectés, ce qui permet une installation rapide et efficace. Ils apprécient l’attention et le professionnalisme du service client, la disponibilité des échantillons et l’aide proactive pour choisir les produits et calculer les rouleaux, garantissant une expérience d’achat fluide et personnalisée. La qualité et la variété des papiers décoratifs, conjuguées à des prix compétitifs et à une organisation sérieuse, créent une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, les expériences positives incluent des conseils attentifs, une communication claire et des délais de livraison qui dépassent les attentes, renforçant la confiance et l’envie de revenir.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
M. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
L'attention reçue.
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Réponse de Deco&you
Cher M.,

Merci pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que l'attention reçue vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
V
Virginia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
La couleur du tissu réel était beaucoup plus claire que sur la photo
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Réponse de Deco&you
Chère Virginia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que la couleur du tissu n'ait pas répondu à vos attentes, car nous travaillons pour offrir des images qui représentent au mieux nos produits. Nous apprécions votre commentaire, car il nous aide à nous améliorer continuellement. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Maria C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Rapidité, amabilité, professionnalisme
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Réponse de Deco&you
Chère Maria,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau chez Deco&you.
L
Leonides C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Excellent service et très bons professionnels. Qualité supérieure des articles
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour LEONIDES !

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour avoir apprécié notre travail chez Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service et de la qualité de nos articles. Votre soutien est très important pour nous.

Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marta M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Le papier est magnifique et de très bonne qualité, arrivé parfait...........Je ne mets pas 5 étoiles, car il n'a pas respecté les délais, il a pris un peu plus de temps que prévu.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux de savoir que le papier vous a plu et qu'il est arrivé en parfait état.

Nous regrettons le petit retard dans la livraison et que cela ait affecté votre expérience. Parfois, des imprévus peuvent survenir dans la logistique, mais nous continuons à travailler pour ajuster les délais autant que possible et que les commandes arrivent toujours dans le temps estimé.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
A
Ana H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Papier superbe et à un super prix. Livraison très rapide
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci beaucoup, Ana ! Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfaite de la qualité du papier et de la rapidité de la livraison. Ton avis est très précieux pour nous. Nous espérons te revoir bientôt chez Deco&you !
M
Marta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
très bien
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Réponse de Deco&you
Chère Marta,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour votre commentaire "très bon". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive chez Deco&you. Si vous avez besoin de plus d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Julia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Améliorer l'agilité de l'envoi. Délais longs
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Julia,

Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés que la rapidité de l'envoi n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Nous apprécions vos retours et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
M
Maite N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bonjour ! J'ai acheté le 6 avril un échantillon de papier et ils ont mis plus de 3 mois à le livrer !!! Le 9 juillet, ils m'ont informé de sa livraison. Je doute que quelqu'un puisse être satisfait de ce service.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maite,

Nous sommes profondément désolés de l'expérience que vous avez eue avec votre commande chez Deco&you. Nous vous remercions de votre patience et comprenons votre frustration. Votre avis est très précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation.
S
Sonia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Qualité, bon service et rapidité... on ne peut pas demander plus. Ravie du produit et du service.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sonia,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits et le service reçu. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
B
Beatriz R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Super, j'ai payé 75 € de plus et ils me l'ont apporté presque le lendemain
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Beatriz, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Deco&you a été satisfaisante et que vous avez reçu votre commande si rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Ana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Envoi rapide et efficace
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Ana,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité et de l'efficacité de notre envoi. Votre soutien est très précieux pour nous. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
T
Teresa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très précis
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Teresa,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous considérez notre site "Deco&you" comme très précis. Votre opinion est précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
I
Ignacio I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
La commande d'échantillons est arrivée en 6 semaines
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ignacio,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard dans la livraison des échantillons. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition.
E
Elisa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Très aimables et envoi rapide. Merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Elisa,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de la rapidité de l'envoi. Nous sommes ici pour vous servir et espérons vous revoir chez Deco&you.
R
Raquel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
L'attention téléphonique était fantastique. La commande est arrivée avant la date prévue et tout était parfait.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Un grand merci pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été si positive, que l'attention téléphonique vous a semblé fantastique et que la commande est arrivée même avant la date prévue.

Des commentaires comme cela nous motivent à continuer à travailler pour offrir toujours le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
M
Mónica A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
J'adore le papier. Cela ressemble à une autre pièce
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Mónica,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que le papier a transformé votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits que vous adorerez. Merci de faire confiance à Deco&you !
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