Les clients soulignent des livraisons rapides et sûres, avec des colis bien protégés et des délais respectés, ce qui permet une installation rapide et efficace. Ils apprécient l’attention et le professionnalisme du service client, la disponibilité des échantillons et l’aide proactive pour choisir les produits et calculer les rouleaux, garantissant une expérience d’achat fluide et personnalisée. La qualité et la variété des papiers décoratifs, conjuguées à des prix compétitifs et à une organisation sérieuse, créent une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, les expériences positives incluent des conseils attentifs, une communication claire et des délais de livraison qui dépassent les attentes, renforçant la confiance et l’envie de revenir.
J'ai acheté plusieurs échantillons de papier peint et tout est génial, ils sont arrivés très rapidement et bien emballés, il y a énormément de variété de papiers.
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Réponse de Deco&you
Bonjour Estefanía!
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir fait confiance à Deco&you pour vos achats. Nous sommes ravis de savoir que les échantillons de papier peint sont arrivés rapidement et en parfait état. Nous travaillons pour offrir une large variété et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
A
Alicia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Je suis décorateur d'intérieur et cette boutique en ligne fonctionne très bien. Ils ont énormément de variété et vous tiennent informé de l'avancement de la commande. Dans mon cas, j'ai reçu les 6 rouleaux en 3 jours.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Alicia, merci beaucoup pour votre précieux commentaire et pour nous avoir accordé la note maximale. Nous sommes heureux de savoir que notre variété de produits et le suivi de la commande ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir.
L
Luis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je n'ai aucune plainte.
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Réponse de Deco&you
Bonjour LUIS !
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
Cordialement.
M
Maria D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Annoncer en détail les produits, car cela génère de la confusion même pour les personnes dédiées et expertes dans le domaine de la décoration. Étant un achat en ligne, ils n'ont pas accepté le remboursement, bien qu'ils se soient initialement engagés à le faire, mais par la suite cela ne s'est pas produit, situation inappropriée pour une entreprise, représentant une disparité de comportement entre le personnel.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,
Merci pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que la description de nos produits n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec le processus de remboursement. Votre avis est très précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à examiner ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Si vous souhaitez discuter de votre situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
R
Rosa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Baisser un peu le prix.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Rosa,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Votre avis sur nos prix est très apprécié et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Deco&You
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Deuxième commande. Papier de grande qualité par design. Texture et couleurs donnent une touche originale et unique. Très contents de la commande, envoi rapide et bien coordonné. Tout parfait.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour MICKAEL !
Merci beaucoup pour tes aimables paroles et pour avoir partagé ton expérience. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait de la qualité, du design et de l'envoi de ta commande. Nous apprécions beaucoup ta confiance en Deco&you et espérons pouvoir continuer à t'offrir des produits que tu adores.
À la prochaine !
L'équipe de Deco&you
X
Xose B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bon service et bonne communication.
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Réponse de Deco&you
Bonjour Xose !
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles sur notre service et notre communication. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec Deco&you. Nous travaillons toujours pour nous améliorer et offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
R
Raul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Ils ont une multitude de papiers peints, murales et tissus d'une grande quantité de marques et de gammes de prix. Si vous hésitez, vous pouvez toujours demander des échantillons et ils déduisent le coût de ceux-ci lors de la commande finale. Un 10.
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Réponse de Deco&you
Cher Raul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé chez Deco&you une large variété de papiers peints, de fresques et de tissus qui répondent à vos besoins. Nous apprécions également que vous mentionniez notre service d'échantillons ; c'est un plaisir de pouvoir aider nos clients à prendre la meilleure décision. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
C
Carmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ils m'ont aidé avec toutes les questions que je posais concernant ma commande et m'ont donné des solutions.
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Réponse de Deco&you
Chère Carmen, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous aider avec toutes vos questions et vous offrir des solutions appropriées. Nous espérons pouvoir vous assister à nouveau à l'avenir.
I
Isabel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J'AI DEMANDÉ UN ÉCHANTILLON DE PAPIER PEINT DE BORAS TAPETER ET APRÈS UN MOIS D'ATTENTE, ET AVOIR ENVOYÉ QUELQUES EMAILS, J'AI DÛ APPELER 2 FOIS POUR QU'ILS ME PRENNENT EN COMPTE. APRÈS CELA, EN À PEINE UNE SEMAINE, JE L'AI REÇU CAR ILS L'ONT ENVOYÉ EN URGENCE.
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Réponse de Deco&you
Bonjour Isabel,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans l'envoi de votre échantillon de papier peint et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre commentaire nous aide à améliorer notre service et à nous assurer que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement reçu votre commande. Nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Catalina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Parfait.
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Réponse de Deco&you
Merci beaucoup, Catalina ! Nous sommes ravis de savoir que ton expérience chez Deco&you a été parfaite. Nous apprécions ton soutien et espérons te revoir bientôt. Salutations !
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Très bon service, très bonne qualité de papiers et envoi très rapide !!!
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Réponse de Deco&you
Chère Silvia,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'attention, de la qualité de nos papiers et de la rapidité de l'envoi. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
S
Sandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Beaucoup de variété et rapidité dans l'envoi :)
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Réponse de Deco&you
Chère Sandra,
Nous vous remercions énormément pour votre avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé de la variété dans nos produits et que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
C
Cristina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Fantastique l'expérience pour le professionnalisme et la rapidité de l'envoi. Très recommandé ! De plus, ils ont été généreux avec la mesure du tissu envoyé !!
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Réponse de Deco&you
Chère Cristina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Deco&you et que la qualité de notre service a dépassé vos attentes. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
H
Helena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
La page super bien, mais l'agence de livraison n'a pas laissé de note d'absence lors de la livraison et a signalé qu'ils l'avaient déjà laissé et ce n'était pas vrai. Donc, si nous ne sommes pas attentifs, ils le renvoient.
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Réponse de Deco&you
Bonjour Helena,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'agence de livraison. Nous apprécions votre commentaire, car il nous aide à améliorer notre service. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
Marilo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
J'ai demandé des échantillons et les tissus sont merveilleux, je suis en attente de leur passer une commande.
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Réponse de Deco&you
Bonjour Marilo !
Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour avoir partagé votre expérience positive avec nos tissus. Nous sommes ravis de savoir que les échantillons vous ont plu. Nous serons heureux de vous aider avec votre commande lorsque vous serez prête. Nous espérons vous voir bientôt chez Deco&you !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
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