Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition ainsi que la qualité du papier et le rapport qualité-prix, avec des livraisons arrivant dans les délais et des conseils utiles pour choisir les papiers les mieux adaptés à leurs espaces. L’attention au client et le soutien du personnel sont des points récurrents, certains indiquant des échanges rapides, des réponses claires et une aide personnalisée lors du choix et du calcul des rouleaux. La variété des produits et la facilité d’utilisation du site sont aussi mentionnées comme des forces, avec des retours positifs sur l’assistance avant et après l’achat et sur la professionnalité des équipes. Le service client est souvent décrit comme vigilant et disponible, et les clients valorisent les conseils professionnels et la rapidité des échanges.
Je n'ai pas reçu ma commande. J'ai déjà fait plus de 5 tentatives de contact. Je suis en congé de maternité avec un nouveau-né, ils disent qu'ils ont fait plusieurs tentatives et ce n'est pas vrai. Ils ont dit qu'ils allaient renvoyer la commande. J'ai recontacté, ils ont dit aux CTT.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour, Susana, bonjour.
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos avis.
Nous regrettons l'incident survenu avec votre commande, mais nous sommes toujours en contact avec vous par e-mail concernant toutes les procédures que nous mettons en place avec le fournisseur et le transporteur pour résoudre la situation, en plus d'essayer de vous contacter par téléphone pour améliorer la communication et ainsi faciliter la résolution de l'incident.
Cordialement.
S
Sonia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Péssimo. Ils ont mis plus de 45 jours à m'envoyer l'échantillon de papier peint que j'ai demandé et pourtant ils ne m'ont envoyé que 3. Ils ne m'ont toujours pas remboursé.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Sonia,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec nous. Nous tenons à vous informer que votre remboursement a déjà été effectué.
Cordialement,
L'équipe de Deco & you
I
Irati O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
J'ai demandé un papier, j'en ai reçu un autre et j'ai écrit un email pour le réclamer et à ce jour personne ne m'a répondu.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Irati,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit incorrect et que nous n'ayons pas pu répondre à votre email à temps. Nous vous remercions beaucoup pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
Maria Justina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
La couleur du papier n'était pas celle attendue comme sur la photo du site web. J'ai dû le retourner ce qui m'a coûté 20e de plus. Pas du tout satisfait.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria Justina,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la couleur du papier n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous, et nous les examinerons pour améliorer nos descriptions de produits. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Deco&you
A
ANA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Cette dernière commande a pris un peu plus de temps que prévu et les rouleaux sont arrivés ouverts et l'un d'eux était sale.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Ana,
Nous vous remercions pour vos retours et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre dernière commande. Nous regrettons que les rouleaux soient arrivés ouverts et que l'un d'eux soit sale. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
J'ai reçu toute une commande de rouleaux de papier défectueux, taché
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour David, bonjour.
Comme nous l'avons déjà contacté par e-mail, nous gérons votre réclamation pour vous donner la solution et pouvoir avoir votre commande en parfait état.
Nous vous prions de nous donner un peu de temps car tout a ses processus.
Cordialement.
Deco & You.
E
ESCIPIÓN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Ce sont des professionnels incroyables !!! Très rapides dans leurs réponses. Surtout Kike
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la rapidité et le professionnalisme de notre équipe, en particulier de Kike. Nous apprécions vos observations et nous nous efforcerons de nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
C
Carles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Très mauvais service et pire éducation dans le service client
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Carles.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, mais nous aimerions clarifier la situation pour éviter les malentendus.
Comme nous vous l'avons mentionné en détail via notre chat de service client, l'article que vous avez acheté est un produit fabriqué sur commande. Ce type de produit est élaboré exclusivement pour chaque client, raison pour laquelle notre politique commerciale spécifiée sur notre site web et confirmée par les captures d'écran que nous vous avons envoyées indique qu'aucun retour n'est accepté.
E
Elena F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
J'ai compris deux échantillons identiques, pour disposer d'un morceau plus grand et pouvoir me faire une idée. J'ai reçu un seul échantillon de la taille d'une feuille. Avec des échantillons si petits, il est impossible de se faire une idée. J'ai demandé des échantillons à d'autres occasions sur d'autres sites et ils étaient plus grands. Cordialement
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Elena,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que les échantillons n'aient pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours et travaillons à améliorer l'expérience de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
R
Raquel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
J'ai passé une commande de 2 rouleaux de papier peint avec la même référence et on m'a envoyé 2 lots différents où chaque rouleau était fabriqué avec un matériau différent. Pour retourner les produits, on m'a fait assumer les frais d'envoi. Très mauvaise expérience
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Raquel,
Pour ta commande, tu as acheté un produit de notre Outlet et un autre normal, en supposant qu'en achetant de l'Outlet, la teinte peut changer, de plus c'est un produit qui n'accepte pas d'échange ni de retour. Et par geste commercial, nous avons accepté ton retour pour offrir la meilleure expérience de vente, après-vente et service client.
L
Lotte O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
L'expédition a pris du temps et le suivi était très vague. La qualité des tissus est bonne mais pour le prix des échantillons, je m'attendais à ce qu'ils soient un peu plus grands. Les prix des tissus sont élevés.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Lotte,
Lorsque vous achetez des échantillons, un coupon de réduction est généré en fonction de la valeur de chaque échantillon. En d'autres termes, si vous achetez 2 échantillons (6 €), un coupon de réduction est généré que vous pouvez appliquer lors de l'achat du rouleau complet de tissu ou de papier.
Si vous choisissez des tissus haut de gamme, les prix sont standards pour cette catégorie.
A
Almudena M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Bien que j'aie été ravie avec la première toile que j'ai achetée, je ne peux pas en dire autant de la dernière commande. La calculatrice a indiqué qu'il était nécessaire d'acheter 3 rouleaux de BETULA Villa Nova alors que (contrairement à d'autres sites où ils indiquaient seulement 2 rouleaux). La réalité est qu'avec 2, cela aurait été plus que suffisant et vous n'acceptez pas le retour de ce troisième rouleau. Conclusion : c'est la deuxième et dernière fois que j'achète sur ce site.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Almudena,
Merci de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec la dernière commande n'ait pas été satisfaisante et nous comprenons votre frustration concernant la quantité de rouleaux recommandée. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
M
MARIA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
RETARD DE PLUS D'UN MOIS DANS LE DÉLAI DE LIVRAISON. AUCUNE RÉPONSE AUX EMAILS
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec Deco&you. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et nous comprenons à quel point un retard de livraison peut être frustrant. Votre avis est très précieux pour nous et nous travaillons à améliorer notre communication. Veuillez nous contacter directement pour résoudre votre situation immédiatement.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir nous rattraper.
M
Maria del Rosario P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je n'ai pas encore reçu ma dernière commande et cela me semble déjà assez long.. pouvez-vous me dire ce qui s'est passé ou me faire le remboursement.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria del Rosario,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous apprécions votre patience et nous vous prions de nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
T
Teresa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
1
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Teresa,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous remercions pour votre commentaire et aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé pour pouvoir nous améliorer. Nous sommes ici pour vous aider.
M
MARTINA. A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Les coupes des tissus sont irrégulières. Pas contente, à vrai dire.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Martina!
Nous sommes sincèrement désolés que les tissus n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits, en plus de comprendre que beaucoup de nos tissus sont coupés à la main.
Cordialement.
A
alicia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Les envois mettent un mois à arriver et cela n'est pas indiqué sur le produit. Très mal..
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Alicia,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec les délais de livraison, vous devez comprendre qu'à Noël, tout était un peu plus saturé que d'habitude.
Votre avis est très précieux pour nous et nous travaillerons à améliorer l'information sur l'envoi de nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
M
Mar L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Mar,
Merci de partager votre opinion sur Deco&you. Nous apprécions vos retours et nous allons continuer à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
V
veronica R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
L'envoi des échantillons prend beaucoup de temps. Le service client est très bon, mais les délais d'attente pour les échantillons sont longs.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Veronica!
Merci pour votre commentaire et pour avoir évalué notre service client. Nous sommes désolés que le délai d'envoi des échantillons n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons pour améliorer cet aspect et offrir un service plus rapide. Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
V
veronica R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Ils mettent beaucoup de temps à envoyer les échantillons.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Veronica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que la livraison des échantillons ait pris plus de temps que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais d'envoi et votre opinion est très précieuse pour nous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
A
Ana C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Ma première expérience avec ce fournisseur est mauvaise. J'ai passé la commande le 13 août et 10 jours plus tard, je ne l'ai pas reçue. Je ne sais pas si c'est de leur faute ou celle du transporteur, mais la personne lésée, c'est moi.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ana,
Nous sommes vraiment désolés que votre première expérience n'ait pas été idéale. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le délai de livraison.
Nous tenons à préciser que, comme indiqué sur la page des échantillons, les délais d'envoi sont généralement de 15 à 30 jours, selon le fournisseur et le service logistique de chacun. Nous savons que ces délais peuvent sembler longs et nous travaillons à les améliorer chaque fois que cela est possible.
Cependant, nous serons ravis d'examiner votre cas particulier et de vous donner toutes les informations mises à jour sur l'état de votre commande. Vous pouvez nous contacter directement et nous le gérerons avec vous pour que vous receviez votre échantillon dès que possible.
Merci pour votre patience et pour nous donner l'occasion de nous améliorer.
R
Rosa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
J'ai demandé un échantillon et je l'ai reçu très rapidement, mais ensuite, lorsque j'ai voulu passer la commande, il s'est avéré que le papier était épuisé et je l'ai appris parce que j'ai appelé le magasin avant, sinon j'aurais passé la commande et j'aurais eu la surprise. Les trois euros de l'échantillon, je les ai perdus pour rien. Ils devraient vérifier le stock avant d'envoyer des échantillons.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Rosa, nous sommes désolés pour la confusion et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Dans ce cas, il s'agissait d'un malentendu ponctuel, car le papier a été épuisé juste après l'envoi de l'échantillon.
Nous tenons à vous rappeler que le montant de l'échantillon peut être déduit de votre prochaine commande, donc vous ne l'avez pas perdu. Nous sommes désolés que cette information ne vous soit pas parvenue de manière claire à ce moment-là.
Nous vous remercions de nous avoir avertis par téléphone et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos processus et mieux vérifier le stock avant d'envoyer tout échantillon.
Merci pour votre compréhension et pour nous aider à continuer à nous améliorer.
V
Virginia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
La couleur du tissu réel était beaucoup plus claire que sur la photo
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Virginia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que la couleur du tissu n'ait pas répondu à vos attentes, car nous travaillons pour offrir des images qui représentent au mieux nos produits. Nous apprécions votre commentaire, car il nous aide à nous améliorer continuellement. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
B
Beatriz A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Beatriz, nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre site Deco&you. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires.
V
Victoria R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Sur leur site, les informations concernant les produits non retournables ne sont pas clairement indiquées, de même que l'option de couleur sélectionnée juste avant le paiement.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'information ne vous ait pas semblé suffisamment visible au moment de l'achat.
Nous voulons que vous sachiez que nous avons pris note de vos commentaires et que nous avons déjà apporté les améliorations nécessaires pour que les conditions de retour ainsi que l'option de couleur sélectionnée apparaissent de manière claire et visible tout au long du processus d'achat.
Nous apprécions beaucoup que vous nous signaliez ces points, car ils nous aident à continuer à nous améliorer et à offrir une expérience plus transparente et confortable pour tous nos clients.
Merci pour votre confiance !
J
Julia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Améliorer l'agilité de l'envoi. Délais longs
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Julia,
Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés que la rapidité de l'envoi n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Nous apprécions vos retours et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
M
Maite N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bonjour ! J'ai acheté le 6 avril un échantillon de papier et ils ont mis plus de 3 mois à le livrer !!! Le 9 juillet, ils m'ont informé de sa livraison. Je doute que quelqu'un puisse être satisfait de ce service.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maite,
Nous sommes profondément désolés de l'expérience que vous avez eue avec votre commande chez Deco&you. Nous vous remercions de votre patience et comprenons votre frustration. Votre avis est très précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation.
I
Ignacio I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
La commande d'échantillons est arrivée en 6 semaines
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ignacio,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard dans la livraison des échantillons. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition.
A
Ana R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
L'envoi a été un désastre, plus de 15 jours, et sans aucune information, le service client était également mauvais, en fait j'ai envoyé un email de réclamation et ils ne m'ont même pas répondu. Je ne vais plus acheter
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez eue avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration tant pour le retard que pour le manque d'information.
Nous tenons à préciser que nous n'avons reçu aucun email de réclamation de votre part, donc nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu de réponse. Néanmoins, nous allons vous contacter pour examiner ce qui s'est passé et pouvoir vous donner une solution le plus rapidement possible.
Notre objectif est que chaque client soit satisfait, et des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer.
Merci de nous donner l'opportunité d'examiner votre cas.
A
AFRICA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour AFRIQUE,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions connaître plus de détails et nous améliorer. Veuillez nous contacter directement. Votre opinion est importante pour nous.
B
Belén G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Ils ne m'ont pas envoyé tous mes échantillons et ne m'ont pas remboursé.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Belen,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu tous vos échantillons et nous comprenons votre frustration. Nous apprécions vos retours et aimerions résoudre ce désagrément. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
I
Ignacio I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Le délai de livraison de 25-30 jours est très long, et certains échantillons de dessin viennent avec le motif coupé sans être visible.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Ignacio,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Deco&you. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à votre goût et que certains échantillons n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Cela a pris plus de 3 semaines et je n'ai reçu que l'échantillon d'un tissu et non la commande complète. J'espère qu'ils me répondront et régleront cela. Pour l'instant, je sens qu'on m'a arnaqué.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ici pour vous aider. Veuillez nous contacter directement pour résoudre cette situation dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Cristina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Arnaque avec le retour.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Cristina,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le retour n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions résoudre tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions mieux vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir améliorer votre expérience avec Deco&you.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
C
Cristina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Cristina,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions votre avis et serions ravis de résoudre tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de pouvoir vous assister de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Ils se sont trompés dans la numérotation de la commande
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour la confusion concernant la numérotation de votre commande.
J
Javier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
La commande a pris un mois et demi. Communication limitée.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Javier,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance d'une communication fluide. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et votre avis est très précieux pour nous. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
P
Paula G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J'ai demandé un échantillon de papier peint en finition vinyle, et je l'ai reçu en finition normale
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Paula,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre commande. Chez Deco&you, nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité et votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour vos retours et nous sommes ici pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour le corriger.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
F
Francisco J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Je n'ai pas encore reçu la commande
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Francisco,
Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
A
Adrian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Adrian,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes engagés à nous améliorer et nous aimerions en savoir plus sur votre situation. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions mieux vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
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