Avis clients de Deco&you

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 797 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition ainsi que la qualité du papier et le rapport qualité-prix, avec des livraisons arrivant dans les délais et des conseils utiles pour choisir les papiers les mieux adaptés à leurs espaces. L’attention au client et le soutien du personnel sont des points récurrents, certains indiquant des échanges rapides, des réponses claires et une aide personnalisée lors du choix et du calcul des rouleaux. La variété des produits et la facilité d’utilisation du site sont aussi mentionnées comme des forces, avec des retours positifs sur l’assistance avant et après l’achat et sur la professionnalité des équipes. Le service client est souvent décrit comme vigilant et disponible, et les clients valorisent les conseils professionnels et la rapidité des échanges.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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V
veronica R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Ils mettent beaucoup de temps à envoyer les échantillons.
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Réponse de Deco&you
Chère Veronica,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que la livraison des échantillons ait pris plus de temps que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais d'envoi et votre opinion est très précieuse pour nous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
B
Belén C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Belén,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Deco&You a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
E
Elisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Elisa !

Nous te remercions beaucoup pour ta note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que tu as eu une expérience positive chez Deco&you. Si tu as d'autres commentaires ou suggestions, n'hésite pas à les partager. Nous espérons te revoir bientôt !
M
Mafalda T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Mafalda !

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Deco&you a été positive. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous attendons à nouveau bientôt !
L
Lara L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Lara, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive sur notre site "Deco&you". Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
B
Barbro W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Barbro !

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Deco&you. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes ici pour vous aider.
I
Ivone M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ivone !

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Deco&you a été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marta G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Marta !

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive sur notre site "Deco&you". Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt !
G
GUILLERMO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Tout est correct, mesures, date de livraison
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Guillermo,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des mesures et de la date de livraison. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un excellent service à l'avenir.
C
Claudia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Claudia, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer d'offrir un excellent service. Nous espérons vous revoir bientôt !
N
Noray S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Noray,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5 sur notre site Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Andrea C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Andrea,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez Deco&you. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider dans vos futurs projets de décoration.
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Excellente attention à la clientèle. Envoi rapide et en parfait état. Je recommencerai sans aucun doute.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Patricia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre service client et l'envoi de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you.
Z
Zoltán Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Bien qu'il y ait eu un problème technique sur la page d'accueil et que je n'ai pas pu m'inscrire depuis la Hongrie, le service client était très amical et a résolu le problème. L'article était vraiment bien et est arrivé juste à temps. Merci.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Zoltán,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour l'inconvénient technique que vous avez rencontré lors de votre inscription, mais nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu vous aider. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur l'article et qu'il soit arrivé à temps. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you!
R
Rosalía R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Rosalía,

Nous vous remercions énormément pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que notre site "Deco&you" vous a plu et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits et services qui dépassent vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
E
El Coto Hotel Restaurante C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher El Coto Hotel Restaurante,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Deco&you a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer d'offrir des produits et des services de haute qualité. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
A
Ana C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Ma première expérience avec ce fournisseur est mauvaise. J'ai passé la commande le 13 août et 10 jours plus tard, je ne l'ai pas reçue. Je ne sais pas si c'est de leur faute ou celle du transporteur, mais la personne lésée, c'est moi.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ana,

Nous sommes vraiment désolés que votre première expérience n'ait pas été idéale. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le délai de livraison.

Nous tenons à préciser que, comme indiqué sur la page des échantillons, les délais d'envoi sont généralement de 15 à 30 jours, selon le fournisseur et le service logistique de chacun. Nous savons que ces délais peuvent sembler longs et nous travaillons à les améliorer chaque fois que cela est possible.

Cependant, nous serons ravis d'examiner votre cas particulier et de vous donner toutes les informations mises à jour sur l'état de votre commande. Vous pouvez nous contacter directement et nous le gérerons avec vous pour que vous receviez votre échantillon dès que possible.

Merci pour votre patience et pour nous donner l'occasion de nous améliorer.
R
Rosa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
J'ai demandé un échantillon et je l'ai reçu très rapidement, mais ensuite, lorsque j'ai voulu passer la commande, il s'est avéré que le papier était épuisé et je l'ai appris parce que j'ai appelé le magasin avant, sinon j'aurais passé la commande et j'aurais eu la surprise. Les trois euros de l'échantillon, je les ai perdus pour rien. Ils devraient vérifier le stock avant d'envoyer des échantillons.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Rosa, nous sommes désolés pour la confusion et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Dans ce cas, il s'agissait d'un malentendu ponctuel, car le papier a été épuisé juste après l'envoi de l'échantillon.

Nous tenons à vous rappeler que le montant de l'échantillon peut être déduit de votre prochaine commande, donc vous ne l'avez pas perdu. Nous sommes désolés que cette information ne vous soit pas parvenue de manière claire à ce moment-là.

Nous vous remercions de nous avoir avertis par téléphone et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos processus et mieux vérifier le stock avant d'envoyer tout échantillon.

Merci pour votre compréhension et pour nous aider à continuer à nous améliorer.
A
Anna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Merci beaucoup ! Arrivé rapidement
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Anna, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour l'excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&you!
P
pepa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
très professionnels
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci pour votre commentaire si positif, Pepa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous chez Deco&you. Notre objectif est d'offrir un service professionnel et de qualité à tous nos clients.
J
Javier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Facile à commander sur le site
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Javier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facile de commander sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
M
Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Le prix a été compétitif par rapport à d'autres points de vente et la gestion a été rapide et efficace.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que la gestion de votre commande a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau chez Deco&you.
V
Virginia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
La couleur du tissu réel était beaucoup plus claire que sur la photo
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Virginia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que la couleur du tissu n'ait pas répondu à vos attentes, car nous travaillons pour offrir des images qui représentent au mieux nos produits. Nous apprécions votre commentaire, car il nous aide à nous améliorer continuellement. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
V
Verónica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Véronica,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante chez Deco&you. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre avis est très précieux pour nous.
M
Maria C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Rapidité, amabilité, professionnalisme
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau chez Deco&you.
I
Isabel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Isabel !

Merci beaucoup pour ta note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfaite de Deco&you. Ton soutien est très important pour nous. Si tu as des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésite pas à les partager.
S
Sonia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sonia,

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Deco&you. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre soutien est essentiel pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
A
ANA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour ANA !

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Deco&you a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
cecile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Cécile, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles sur notre site "Deco&you". Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive et nous espérons continuer à dépasser vos attentes à l'avenir. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
F
Fernando D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Fernando,

Nous vous remercions énormément pour votre évaluation de 5/5. Votre opinion est très importante pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer chez Deco&you. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
M
Marta C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Marta, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Votre soutien est inestimable pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur chez Deco&you. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
L
LEONIDES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Excellent service et très bons professionnels. Qualité supérieure des articles
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour LEONIDES !

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour avoir apprécié notre travail chez Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service et de la qualité de nos articles. Votre soutien est très important pour nous.

Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Margarida M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Margarida,

Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez Deco&You. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
B
Beatriz A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Beatriz, nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre site Deco&you. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires.
M
Meibel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Meibel !

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez Deco&you. Votre soutien est très important pour nous.

Nous espérons vous revoir bientôt !
S
sUSANA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Susana !

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Deco&you a été positive. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
cecile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Cécile,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Deco&you a été satisfaisante. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
V
Victoria R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Sur leur site, les informations concernant les produits non retournables ne sont pas clairement indiquées, de même que l'option de couleur sélectionnée juste avant le paiement.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'information ne vous ait pas semblé suffisamment visible au moment de l'achat.

Nous voulons que vous sachiez que nous avons pris note de vos commentaires et que nous avons déjà apporté les améliorations nécessaires pour que les conditions de retour ainsi que l'option de couleur sélectionnée apparaissent de manière claire et visible tout au long du processus d'achat.

Nous apprécions beaucoup que vous nous signaliez ces points, car ils nous aident à continuer à nous améliorer et à offrir une expérience plus transparente et confortable pour tous nos clients.

Merci pour votre confiance !
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Laura,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez Deco&you. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
très bien
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Marta,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour votre commentaire "très bon". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive chez Deco&you. Si vous avez besoin de plus d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons vous revoir bientôt !