La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client fait preuve d'une grande réactivité et professionnalisme, avec des employés disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes.
très bon produit équipe Décorasol sympa juste manque de sérieux dans l'entrepôt car reçu mauvais colis. Echange intervenu rapidement.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre M.Stecchino,
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce contre temps.
Bonne installation et à bientôt
A
Arnaud M.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de références. Beaux produits. Livraison rapide.
D
DESPO W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
OK
D
DOMINIQUE S.
Note : 4 sur 5
tres bien
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
Très bien, sauf un pot de colle éventré par le transporteur
R
RICHARD A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Bon accueil. Large choix.original et bon produit à prix raisonnables
J
JACKY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Tres bon acceuil personnel compétent Un grand choix pour les sols à des prix Intéressants Je recommande vivement
V
vincent G.
Note : 4 sur 5
je mets 4 et pas 5 étoiles parce que le magasin n'a pas pu me faire le même prix que sur le site web, j'ai donc du annuler ma commande au magasin pour la repasser sur le site web ce qui a fait quelques complications administratives. Étonnant. Sinon c'est très bien de pouvoir voir les produits au magasin et d'avoir le bon conseil du vendeur.
E
EVA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Je ne partage pas tout à fait l'avis de l'autre contributeur, car j'ai été servie par ce Thibault qui est un professionnel du sol. Il a été très honnête lorsqu'il s'est occupé de mon projet ce qui n'est pas le cas de son autre collègue qui paraît être un ours mal léché de première abord ! c'est grâce à ce même Thibault que j'ai pu conclure mon projet par un achat car ce n'était pas gagné ! au tout début j'ai malheureusement connu le service de son autre collègue qui n'est pas aimable aux premiers abords et qui ne donne pas envie d'aller le voir non plus. IL semble également qu'il n'apprécie pas de travailler au sein de cette boutique de slls et parquets et il ne fait pas non plus travailler ses collègues artisans lorsqu'il vous dit qu'il vaut mieux faire le travail vous-même! Ce n'est pas correct et sur tout ce n'est pas à l'image de ce Decorasol qui est malgré tout une bonne adresse pour trouver votre sol et t et une maison gage de garanties et de savoir-faire. Pour conclure je dirai que il ne faut pas se fier à la première impression et dire franchement quand on est pas content du service, ça ca sarrange bien par la suite.
B
Bruna B.
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
J
Jacky O.
Note : 4 sur 5
Bonjour Content du produit et du premier contact a voir pour la commande a venir
J
Jean-Louis S.
Note : 4 sur 5
bon produit, conforme à la présentation et livré rapidement
E
ELISABETH P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bon accueil
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
La photo du produit n'est pas pour moi le reflet du produit que j'ai reçu
V
VALERIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Un grand merci à Cedric pour ses bons conseils, sa gentillesse et sa patience. Nous n'avons pas été déçu par notre achat et son équipe de poseurs est très efficace. Parquet massif en chêne cardinet
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Vite, bon????
E
EDWIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Prix raisonnable
S
SERGE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Du choix et de la competence
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
très sérieux, je recommande
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien à part les frais de port disproportionnés qui obligent à aller en magasin pour un retrait gratuit.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Content dans l ensemble, bonne qualité
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Échantillon conforme à ma commande sur internet
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon produit mais le prix de 5€ pour chacun des échantillons est un peu cher (1€ chez Leroy Merlin pour les échantillons de parquet et même en payant la livraison ça reste moins cher). Service client top.
Réponse de Décorasol
Chère Madame, Tous nos échantillons sont remboursés à la commande :-) Nos prélevons des frais de gestion pour tout échantillon afin de vous envoyer des échantillons d'une belle taille (format A4).
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
rapide et efficace mais il est dommage que les échantillons (payants et chers) ne soient pas remboursés si l'on passe une commande.
Réponse de Décorasol
Chère Cliente, Tous nos échantillons sont remboursés, que la commande soit en ligne ou en magasin . Les frais de gestion prélevés nous permettent de vous envoyer des échantillons d'une belle taille (format A4) afin que vous ayez un rendu satisfaisant du produit.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
je recommande,
Réponse de Décorasol
Merci d'avoir partagé votre expérience :-)
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien delais correct, bon produit.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très long pour obtenir la livraison. Mais après un appel téléphonique (de qualité) tout est rentré dans l'ordre
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