La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client fait preuve d'une grande réactivité et professionnalisme, avec des employés disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes.
le produit correspondait à mon attente. Délai et livraison impec.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis GIMARAY. Nous sommes ravis que le produit ait correspondu à vos attentes et que la livraison ait été impeccable. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Bon produit correspondant à mes attentes et reçu rapidement. Un seul bémol est que le point relais choisi n'a pas été respecté.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre avis et votre note Elodie. Nous sommes désolés que le point relais choisi ne soit pas respecté : nous avions pourtant bien précisé l'adresse choisie. N'hésitez à nous en faire part lors d'une prochaine commande pour que nous puissions faire renvoyer votre commande. C'est heureusement très rare mais il arrive que Chronopost ne respecte pas l'adresse indiquée. Bien cordialement, le service client
T
THIERRY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Parfait
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis e
T
thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Livraison très rapide et produit de qualité, conforme à mes attentes.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup de votre avis très positif Thierry ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit ait répondu à vos attentes. Nous espé
M
MOHAMED N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Livraison rapide et conforme à mon attente merci
Réponse de Décorasol
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, Mohamed. Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfait. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Merci !
Merci beaucoup pour cette excellente note et vos commentaires très appréciés. Nous sommes très heureux que notre service à la clientèle et nos délais de livraison aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous offrir encore plus de satisfactions lors de votre prochaine visite chez Décorasol.
A
Adrien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Produits de bonnes qualités !
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour Adrien ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits.
D
DANIEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande parfaite. Je m'étais même trompé sur la taille des matériaux commandés et sur mon appel téléphonique, la charmante personne que j'ai eu en ligne à fait le nécessaire. J'ai reçu mon colis dans le délai prévu.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Daniel pour votre témoignage et pour votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, Décorasol.
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau sur notre site.
M
Manuel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Reçu le colis rapidement
Réponse de Décorasol
Merci Manuel d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait apporté satisfaction.
J
Joel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Je m'étonne car ça fait 3 fois que je vous envoie un message et je n'ai toujours pas de réponse ! La commande n'était pas complète et je n'ai pas pu le vérifier car le livreur a été odieux et a refusé de m'aider. Alors j'aimerais bien avoir un retour de votre part. Merci ! (2 étoiles pour tout de même la qualité des moquettes)
Réponse de Décorasol
Bonjour Joel,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre rapidement à nos clients. Vos messages étaient arrivés en spams c'est pour cette raison que vous n'aviez pas eu de retour rapidement . Notre service client est également joignable par téléphone au 01.80.89.35.95 pour un maximum d'efficacité. Merci de votre compréhension et pour vos commentaires positifs concernant la qualité des moquettes.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très a l'écoute et réactif
Réponse de Décorasol
Merci Florence pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre service client vous ait satisfait et vous remercions pour votre fidélité !
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Très bon produit, un emballage parfait et une expédition très rapide. Merci !
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, Vincent ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service vous aient satisfaits !
B
Blaise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
L'équipe a été très réactive et à l'écoute de mes besoins, notamment pour la livraison.
Réponse de Décorasol
Merci Blaise, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que nous ayons pu vous satisfaire entièrement.
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Très bien
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bertrand ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Décorasol.
P
Perrin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Parfait
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis Perrin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Décorasol !
A
Annie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Parfait
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup, Annie ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse.
F
Françoise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Le délai de livraison est respecté, très satisfaite du produit commandé et une bonne communication après un mail envoyé
Réponse de Décorasol
Merci Françoise pour votre avis et votre satisfaction. Nous nous réjouissons que votre expérience chez Décorasol soit aussi positive. Nous nous efforcerons de maintenir cet excellent niveau de service.
A
Amar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Très dynamique et professionnels à l’écoute du client 👍
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Amar ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
B
BERTRAND P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Personnel très réactif et très professionnel au téléphone. J'ai été bien renseignée sur ma commande qui est arrivée en parfait état et dans les délais. Je suis très satisfaite ( 12 boites de floor in a box. Tarkett ). Je remercie Décorasol pour son personnel compétent et impliqué. C'est devenu si rare.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Bertrand pour votre avis positif et pour votre soutien. Nous sommes heureux qu
F
fabienne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
marchandise correspond à mes attentes et livraison rapide et colis bien protégé
Réponse de Décorasol
Merci Fabienne, nous sommes ravies que notre service vous ait satisfaite.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Réception rapide du colis. Produit excellente qualité.
Réponse de Décorasol
Merci de votre avis positif et d'avoir pris le temps de le partager avec nous, Patri
O
odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Ma commande est arrivée pratiquement avant les dates indiquées. Tres bonne livraison. Je n'ai pas encore prise mon sol mais le produit est bon et semble relativement solide pour une chambre. Je recommande.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis Odile ! Nous sommes heureux de constater que vou
K
Katherine Elizabeth K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Parquet très beau et personnel sympathique !
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup, Katherine Elizabeth, d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis su
F
francis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Pas ni problème société très sérieuse
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup de votre avis Francis, nous sommes ravis que notre service soit à votre satisfaction.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Satisfaisant
Réponse de Décorasol
Merci Claude pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Nous nous efforçons de rendre Décorasol toujours plus agréable.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Rapide et efficace
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Christophe d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous sommes ravis d'avoir
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Ras
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup, Laurent, pour votre avis très positif sur Décorasol. Nous sommes très heureux que notre site vous satisfasse !
F
FRANCOIS-XAVIER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
SAV au top, gentil, réactif, précis !
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance en Décorasol ! No
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Gilles pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire.
M
Mailly V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Reçu dans les temps rendu impeccable pose facile
Réponse de Décorasol
Merci Mailly pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait d
M
MASLONKA Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
produit conforme et prix très correct
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis ! N
J
Jean marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Sérieux et efficaces
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Jean-Marc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre efficacité. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients.
N
Naouel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Commande arrivée rapidement plutôt que prévu
Réponse de Décorasol
Merci Naouel pour votre avis positif. Nous sommes heureux de voir que le service à été à la hauteur de vos attentes et que votre commande vous est parvenue plus rapidement que prévu. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients à nouveau.
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Produit conforme et livré en bon état. Petit délai dans la livraison.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup de votre avis positif, Martine. Nous sommes désolés pour le petit délai dans la livraison, mais nous sommes heureux que le produit soit arrivé en bon état. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous apprécierez votre achat.
S
Stephane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Parfait de A à Z, confirmation de commande, suivi, livraison rapide, soignée, et conforme au produit acheté, très bon, je recommande
Réponse de Décorasol
Merci Stephane pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décorasol corresponde à vos attentes. Nous travaillons à l'amélioration continue de nos services pour vous offrir un shopping en ligne toujours plus agréable. Merci pour votre confiance !
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Accueil chaleureux et qualifié. A l'écoute du client. Grande disponibilité rue Saint Anne Paris. Produit fourni conforme à mon attente. Délais respectés. Très satisfait.
Réponse de Décorasol
Nous sommes heureux que vous soyez senti si bien senti avec nous ! Merci pour votre confiance.
B
Bénédicte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
A l'écoute et très réactif. Je recommande.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis, Bénédicte ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent service et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié !
R
Remi F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Tres bien merci je recommande. Carole est tres sympa, merci
Réponse de Décorasol
Merci Rémi pour votre soutien, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de qualité et sommes ravis que cela se soit avéré être le cas. Nous apprécions également votre appréciation pour Carole et espérons que vous visiterez à nouveau notre site bientôt.
A
Annie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
J'ai acheté des dalles à coller qui se coupaient soit disant au cuter et c'est tout simplement impossible, je suis très déçue et je ne recommande pas d'y tout ces dalles
Réponse de Décorasol
Bonjour Annie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre achat, et nous nous excusons pour tout désagrément. Notre but est de fournir à nos clients les meilleurs produits possibles et nous nous efforçons constamment de leur offrir la meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour être mise en relation avec un technicien pour obtenir des conseils de pose et utiliser les bons outils. Bien cordialement,
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