Avis clients de Décorasol

Equipe réactive et à l'écoute de ses clients!

Qualité du bois très moyenne. Service aux clients très léger.

bon d'achat pas valide

Bons conseils, produits rapidement disponibles

vendeur sympa ......

Personnel accueillant et disponible

Hervé au top

Tout c'est très bien passé , je suis très satisfait du produit ,de la qualité d'emballage également . Pourquoi 4 étoiles alors ? Je regrette de ne pas avoir été prévenu de la date de la livraison par le transporteur . C'est un de mes voisins qui l'a réceptionné.

Personnel très sympathique et à l'écoute

Tranquille pour visiter et regarder les parquets

Très bien et excellent service !

Bon rapport qualité - prix

Vous n’avez pas été honnête. J’ai Payé 6, 50 et vous m’avez servis 5,80m j’ai voyagé avec. La honte

Le parquet est très beau, mais quelques lames ont été détériorées lors de la livraison. Dommage !

Tout s’est bien passé

Bon service beaucoup de choix prix raisonnable

Pas très content

Bien achalandé et de très bons conseils

Le fournisseur Decorasol est bon. Nous avons toujours trouvé les produits recherchés avec un conseil avisé par les ambassadeurs de vente.

En retard, ne sais pas ou est la moquette, ne répond pas quand on demande des informations. Et ce n'est pas la première fois !...

Très bien!

très bon produit équipe Décorasol sympa juste manque de sérieux dans l'entrepôt car reçu mauvais colis. Echange intervenu rapidement.

Ne correspond pas à ce que je voulais commander

De très bons produits à des prix un peu moindre qu'ailleurs, mais l'addition est salée pour le transport, dommage que leurs magasins soient tous en région parisienne. 50 euros pour transporter 3 paquets de lames de parquet ça fait cher, pour les petites surfaces ce n'est pas rentable. Par contre le transport est parfait, rapide et sur palette et surtout renforcé de partout, aucun risque que le parquet soit abimé pendant le transport. Je recommande pour des surfaces moyennes à grande, le parquet massif en bambou que j'ai posé est absolument magnifique.

Un très grand choix de produits, mais le vendeur était vraiment très désagréable et peu serviable, nous avons préféré partir

Je commande un gamme de parquet Grade A. DECORASOL me livre un autre modele car le vendeur a vendu ma commande qui était en stock à un autre client. En plus, on me dit que le nouveau parquet est une gamme supérieure. Vérification faite, c'est FAUX!!! Parquet livré de gamme AB (au lieu de A) , couche d'usure de 3 (au lieu de 3.6), teinte différente et surtout prix moins cher. BRAVO LES ARNAQUEURS. Evidemment, un joli geste commercial, si je ne suis pas content on me rembourse (super avec un chantier qui sera retardé de 6 semaines). Je suis dégouté de DECORASOL.

Beaucoup de références. Beaux produits. Livraison rapide.

OK

C'est un entrepôt vêtus ou est stock les commandes. J'ai du mal à le noter.

tres bien

Très bien, sauf un pot de colle éventré par le transporteur

Sérieux les mecs vous vendez du bambou en parquet et votre site ne respecte même pas les filtres qu'on veut..... Merci d'investir dans un site digne de ce nom..... La biz

Très mauvaise expérience avec cette commerçante; je ne recommande pas du tout

Bon accueil. Large choix.original et bon produit à prix raisonnables

Un accueil effectivement de qualité avec un commercial à l'écoute et disponible. Cependant je suis très déçu de la suite. Obligation de payer la totalité de la commande (fourniture (logique) mais également la pose pour pouvoir récupérer la marchandise sans même que la pose soit réalisé. La suite c'est que nous sommes Complètement déçu de la pose, le personnel est gentil mais la qualité d'intervention pas du tout à la hauteur de ce qui est vendu. Des écarts comblé par de la pâte à bois bref j'ai payé une grosse somme (pour nous) pour avoir un produit et une prestation de qualité pas pour cela... Puis on me propose dans un premier temps de poncer mon parquet (pointe de Hongrie avec 3mm de chêne massif) pour solutionner les problématiques...bref pas du tout satisfait de la prestation...

Tres bon acceuil personnel compétent Un grand choix pour les sols à des prix Intéressants Je recommande vivement

Ne cherche qu'à vous vendre le plus cher. Il ni connaissent rien en parquet. TRISTE

je mets 4 et pas 5 étoiles parce que le magasin n'a pas pu me faire le même prix que sur le site web, j'ai donc du annuler ma commande au magasin pour la repasser sur le site web ce qui a fait quelques complications administratives. Étonnant. Sinon c'est très bien de pouvoir voir les produits au magasin et d'avoir le bon conseil du vendeur.

Accueil pitoyable de la responsable qui n'a pas lâché son téléphone et se permettait néanmoins de faire des commentaires par dessus l'épaule. Nous avons rebroussés chemin et conclut nos achats à St maclou, bld bineau ou nous avons été parfaitement accueilli. Ouf !!

Je ne partage pas tout à fait l'avis de l'autre contributeur, car j'ai été servie par ce Thibault qui est un professionnel du sol. Il a été très honnête lorsqu'il s'est occupé de mon projet ce qui n'est pas le cas de son autre collègue qui paraît être un ours mal léché de première abord ! c'est grâce à ce même Thibault que j'ai pu conclure mon projet par un achat car ce n'était pas gagné ! au tout début j'ai malheureusement connu le service de son autre collègue qui n'est pas aimable aux premiers abords et qui ne donne pas envie d'aller le voir non plus. IL semble également qu'il n'apprécie pas de travailler au sein de cette boutique de slls et parquets et il ne fait pas non plus travailler ses collègues artisans lorsqu'il vous dit qu'il vaut mieux faire le travail vous-même! Ce n'est pas correct et sur tout ce n'est pas à l'image de ce Decorasol qui est malgré tout une bonne adresse pour trouver votre sol et t et une maison gage de garanties et de savoir-faire. Pour conclure je dirai que il ne faut pas se fier à la première impression et dire franchement quand on est pas content du service, ça ca sarrange bien par la suite.