Avis clients de Décorasol

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 824 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client fait preuve d'une grande réactivité et professionnalisme, avec des employés disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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N
Nadège D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
De la commande à la livraison tout s'est bien passé.
J
jocelyn C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Commande arrivée rapidement et particulièrement bien emballée. Mon parquet particulièrement fragile il faut bien le reconnaître est arrivé en très bon état. Les frais de port sont, par contre, à la hauteur de la prestation. Merci.
S
SOPHIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Un grand merci à Decorasol , je ne trouvais pas de parquet à mon goût et là j’ai trouvé un magnifique parquet pour ma nouvelle maison. Tellement je le trouve beau que j’en ai pris 4 teintes différentes pour différentes pièces. Il n’y a pas eu de surprises, le rendu est magnifique, je l’apprécie tous les jours. Je pense que la qualité prix est honnête car j’en ai vu des plus chers et moins bien. Quant à l’équipe de Reuil, ils sont très sympathiques, on peut leur faire confiance, de bons conseils et professionnels. Tout s’est très bien passé, même avec une erreur à la livraison, vu que le dépôt est en région parisienne et qu’ils ont du stock, ils ont été très réactifs pour rétablir la situation. Même la pose s’est très bien passée car une des pièces a été faite par leur poseur avec efficacité sans délai. Franchement merci à tous. A recommander ++++
P
Pierre-Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Matériel conforme et de qualité. Très grande rapidité de livraison.
P
PHILIPE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Personnel très accueillant et large choix de revêtement. Merci
L
Loic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Colis arrivé dans les délais indiqué... les produits sont conformes à mes attentes...
W
WILNA Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Super magasin avec des prix attractifs
E
ESTELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Bons conseils et fiabilité = satisfaction !
J
JAPAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
J'ai apprécié les conseils de ce magasin de proximité
C
CATHERINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je ne connais pas mieux à rueil Conseils confiances, et bon compte!
C
CEDRIC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Aucun souci
F
FABIEN E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Super accueil et très bon produit.
Y
Yannick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bon choix. Livraison rapide
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande simple et livraison rapide
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Un très bon rapport qualité / prix . Le transporteur n'est pas très arrangeant sur la taille de ses camions de livraison (19 Tonnes) ce qui peut poser problème sur certaines voies.
Réponse de Décorasol
Bonjour M.Lhoste,
Merci pour votre retour. Le parquet massif pesant entre 10 et 15kg/m² il arrive rapidement que le poids soit trop important pour que la livraison puisse se faire dans un camion de 20m3. C'est la raison pour laquelle nous vérifions toujours l'accessibilité du lieu avant de livrer et dans 100% des cas une solution est trouvée. Bonne installation,
A
AZIZ A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Équipe à l'écoute produit de très bonne qualité et arrangeant sur les prix merci
C
CHARLOTTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Parquet est de tres bonne qualite et le prix est top par rapport aux concurrents. L'accueil est parfait et ils sont tres arrangeant au telephone.
Y
YOUSSEF H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Merci beaucoup pour l'accueil et pour les renseignements, très pro ???? Je recommande fortement les yeux fermés, large choix et de très bonne qualités
L
LAURENT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Super equipe chez Decorasol Rueil. Tres bon conseils en magasin et poseurs au top
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Je suis venu visiter cette boutique suite à l'avis d'un ami. Et bien je confirme que l'avis était bon ! Omar et Nanou sont d'excellents conseils. Il y a un large choix de parquet de très bonne qualité et des prix plus que correct ( j'avais regardé dans divers magasins avant). Mais surtout, ces deux conseillers très agréables et professionnels nous écoutent et nous aident à trouver le meilleur choix. Bilan, j'ai acheté 80 mètres carrés d'un très beau parquet entrecollé en chêne avec sous couche, colle et plinthe ! Merci encore pour l'ensemble du service. Bruno B
E
ENTREPRISE GB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
équipe parfaite est sérieuse professionnellement. je recommande .
A
AURORE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Toujours sympathiques et de bon conseil. Je recommande grandement.
M
MUM AND DAD FACTORY
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Remise accordée, après demande et surtout après avoir augmenté le prix de départ...
Réponse de Décorasol
Bonjour Monsieur,
Je suis étonnée de votre commentaire .Vous aviez eu un devis en février et vous avez validé votre commande en juin. Entre temps nous avons dû faire face à une pénurie et hausse du prix du chêne dû au conflit en Ukraine. Malgré tout nous vous avons appliqué une remise exceptionnelle et maintenu le tarif. Pour information nos devis étaient valables 1 mois et sont à présent valables 1 semaines à cause des fluctuations permanentes que nous subissons. Bien cordialement, le service client
P
PALIN V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Déçus par la qualité du parquet et la pose qui laisse à désirer. Surpris par le manque de professionnalisme de cette enseigne.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour . Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos produits et prestations. Notre SAV n'a pas été informé . Je vous remercie de nous contacter à l'adresse sav@decorasol.fr afin que nous puissions vous assister. Cordialement, le service client
V
VANELIE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Equipe réactive et à l'écoute de ses clients!
S
SEBASTIEN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Beaucoup de choix personnel serviable
L
LAURENCE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Qualité du bois très moyenne. Service aux clients très léger.
Réponse de Décorasol
Bonjour Mme Lamour,

Le parquet en chêne massif que vous avez acheté est un parquet de très bonne qualité, en collection chez nous depuis plusieurs années. Quelques lames ont été légèrement abîmées au niveau de la languette pendant le transport. Cela est regrettable mais peut arriver malheureusement. Dès le lendemain de votre livraison nous vous avons proposé par mail le remplacement ou le remboursement des lames abîmées : vous n'avez pas donné suite ni rapporté les marchandises abîmées. Bien cordialement, Le Service Client

J
JULIEN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Super et encore merci pour avoir suivi au mieux ma commande
N
NEGRONI N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bon accueil, bons conseils, très bon rapport qualité prix. Je conseille
C
CS BTP SUD FRANCILIEN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très bien
B
BATEL CONSTRUCTION
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Bonjour Decorasol en particulier Olivier de EPINAY , je les félicite pour leur professionnalisme et leur soutien quand un soucis s’est produit dans le chantier, c est là que l on apprécie le soutien de nos fournisseurs. Bravo à toute l équipe je recommande vivement
A
ADC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Parfait
A
AURELIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Équipe au top, super réactive et efficace !
M
MARIE PIERRE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Excellente prestation et conseils de Decorasol Rueil. Omar nous a proposé de tester des échantillons de plancher chez nous afin de faire le bon choix. Nous avons également suivi ses conseils pour le choix du poseur. Nous sommes ravis du résultat
F
François A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Bravo! Super accueil, supers conseils. A l'écoute et pas de pb que des solutions. Des vrais pros comme on n'en fait plus! N'hésitez pas à les contacter ou à aller dans leurs agences. Merci encore
Réponse de Décorasol
merci pour votre retour et vos encouragements :-)
P
PASCAL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Produits de Qualité Service de Qualite Un interlocuteur commerçant comme on en fait plus. Vous avez besoin d un parquet, de conseils d écoute rendez chez Decorasol Saint Maur. Il nous reste plus que la pose à réalise!!
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
👍
F
FRANCOIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
très professionnel et rapide apres un petit désagrément
Réponse de Décorasol
Merci d'avoir partagé votre expérience ,bonne installation
D
DEDE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Voici un magasin tenu par une équipe accueillante et très professionnelle. Réaliser un projet important est très simple avec Decorasol Rueil. Omar et Nanou sont de très bon conseils pour la partie vente et suivi. George et son équipe sont très efficaces pour la pose. L'ensemble de l'équipe est toujours disponible et assure un très bon suivi. Nous sommes ravi de leur avoir confier notre projet. Omar, Nanou et George nous ont offert une très belle expérience client. Merci.
M
MICHEL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Un choix immense de produits gérée par une excellente équipe, très professionnelle et très à l'écoute du client.