Avis clients de Décorasol

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 824 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client fait preuve d'une grande réactivité et professionnalisme, avec des employés disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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J
Jean-François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Livraison rapide et produit de qualité 👍
Réponse de Décorasol
Bonjour Jean-François,

Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Décorasol !

Cordialement,
L'équipe Décorasol
J
Joseph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
C'est bien, ma commande était conforme à la description du produit.
Réponse de Décorasol
Bonjour Joseph,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Décorasol !

Cordialement,
L’équipe Décorasol
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Livraison rapide Bon accueil téléphonique Bon produit bon prix Parfait je recommande
Réponse de Décorasol
Madame Sylvie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre service chez Décorasol. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison, ainsi que la qualité de nos produits et de notre accueil. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
J
jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Très bien
Réponse de Décorasol
Chère Jacqueline,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Décorasol. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L’équipe Décorasol
Q
Quentin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
La livraison est nulle, plage de livraison de 9h-17h. Le livreur l'avertit pas de sa venue, est entré dans le jardin sans sonné, tout va bien
Réponse de Décorasol
Bonjour M.Mariette,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Étant un produit fragile, il est expédié sur palette par transporteur afin d’assurer une meilleure sécurité durant le transport. Nous demandons systématiquement à ce qu'un rendez-vous préalable soit pris afin de garantir une livraison dans de bonnes conditions. Nous allons signaler cet incident au transporteur et au chauffeur concerné.
Nous travaillons avec ce transporteur depuis de nombreuses années et prenons cette situation très au sérieux. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Le service client,
J
Jean-Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Malgré une rupture de stock de l'article commandé, une solution de remplacement a été soumise par Carole. Merci à elle.
Réponse de Décorasol
Je suis ravie que notre équipe ait pu trouver une solution satisfaisante pour votre commande, Monsieur Jean-Jacques. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau très bientôt. Merci pour votre confiance et votre avis positif.
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Parfait, livraison rapide, bon tarif
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Vincent pour cet avis positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre tarif. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Décorasol.
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
sans probleme, rapide et conforme a ma commande
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans aucun problème et que vous êtes satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours là pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un excellent service. Bonne journée à vous !
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Bons produits à des prix raisonnables
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Décorasol, Frédéric ! Nous travaillons dur pour proposer des produits de qualité à des prix abordables, et nous sommes ravis de voir que cela est remarqué par nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain projet de sol. À bientôt !
J
jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Très bon suivi . Carole de l’accueil est très professionnelle et très sympathique . Elle nous a rappelé pour savoir si le transporteur avait fait le nécessaire.Très rare à notre époque
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre suivi et notre service client. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. À bientôt sur Décorasol !
A
ANTONIO C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Excellent produit facile à poser.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre produit ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa facilité de pose. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres projets de décoration. À bientôt sur Décorasol !
N
Norbert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Réactif et bonne qualité de produits
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif Norbert ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre réactivité. Nous mettons toujours un point d'honneur à offrir le meilleur service à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site Décorasol.
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Aucun problème commande arrivee à la date prévue sans casse
Réponse de Décorasol
Bonjour Francis, merci pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et sans encombre. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement."
D
dub S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
plus cher que d'autre site, mais les frais de port sont raisonnable, ce qui pour ma commande, a rendu la facture final très compétitif.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos tarifs . N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous serons heureux de vous servir à nouveau.
D
DAMIEN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
parfait !!!!! , prix, livraison et qualité du produit au top
Réponse de Décorasol
Merci pour cette excellente note et votre retour positif sur notre site Décorasol ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de nos produits et services. À bientôt sur notre site pour de futurs achats !
T
TOUZEAU A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Impeccable, comme la 1ère fois, où l'on avait pris en compte mes contraintes de livraison. Service hyper réactif. Au top
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis de savoir que vous avez à nouveau été satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à prendre en compte les contraintes de nos clients afin de leur proposer un service personnalisé et réactif. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site Décorasol."
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Rapide et efficace avec prix bas Merci
Réponse de Décorasol
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité, tout en proposant des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres besoins en matière de décoration. Bien à vous.
M
Muriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Je tiens à vous remercier pour le traitement de ma commande, du devis à la livraison et la qualité du produit. Tout a été parfait. En plus, c'est vraiment super d'avoir la possibilité d'avoir un si bon produit avec un petit budget 😄 Merci beaucoup 😃
Réponse de Décorasol
Je vous remercie pour votre message positif et votre confiance envers Décorasol. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fourni un produit de qualité à un prix accessible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe de Décorasol.
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Commande conforme et livrée rapidement
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en livrant votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
Y
yassine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
top
Réponse de Décorasol
Merci pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Ras
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour positif, Pascal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Super service et personnalisation du suivi remarquable. Vraiment merci !
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre suivi vous ont satisfait. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider.
B
Benjamin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Top
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif, Benjamin. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services. À bientôt sur Décorasol !
F
Fazio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
La commande est arrivée en 2 jours, après plusieurs commandes jamais de mauvaises surprises
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services rapides et de la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité."
S
Stephan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Tout est très bien.
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une excellente expérience. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre site Décorasol. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
S
Simon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bon produit.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Décorasol. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous rencontrez des difficultés avec notre produit. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Il a fini à la poubelle mais c’est un bon produit, il ne s’adapte finalement pas à ma situation.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes navrés qu'il ne se soit pas adapté à votre situation, mais nous sommes heureux de savoir qu'il vous a tout de même semblé de bonne qualité. N'hésitez pas à consulter notre large gamme de produits pour trouver celui qui répondra parfaitement à vos besoins. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité."
E
Emmanuel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Frais de livraison exagéré et livraison prévue par un 19 tonnes pour justifier le prix et j'ai été livré par un petit camion de 20m3 😡
Réponse de Décorasol
Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récente livraison. Nous regrettons que vous ayez eu cette perception de nos frais de livraison et nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.

Nature de la marchandise : Votre commande comprenait des marchandises lourdes, totalisant près de 500 kg. En raison de cette particularité, nous devons évaluer soigneusement les conditions d'accessibilité à votre adresse pour déterminer le meilleur tarif possible.

Taille du camion : La taille du camion utilisé pour la livraison n'influence pas directement nos frais de livraison. Notre objectif est toujours de choisir le véhicule le plus adapté pour garantir une livraison efficace et sécurisée. Le choix du camion peut varier en fonction de la logistique du jour, mais cela ne change pas le tarif que nous appliquons, lequel est plafonné : nous ne facturons pas nos frais réels mais en dessous.

Nous comprenons que la différence entre le camion annoncé et celui utilisé a pu vous surprendre. Cependant, nous tenons à vous assurer que ce choix logistique a été fait dans le but de vous offrir le meilleur service possible, sans impact sur le coût que vous avez payé.

Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre politique de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Cordialement,
Le service client
C
catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très bon rapport qualité prix, produits de qualité, livraison rapide. Je recommande.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Décorasol ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits de qualité et de notre livraison rapide. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
C
Cyril F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Service rendu rapidement et efficacement, produit de qualité... merci !
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous fournir un service rapide et efficace. Merci pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes heureux que notre produit soit de qualité et satisfasse vos besoins. À bientôt sur Décorasol !"
F
Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Respect délais, qualité produit
Réponse de Décorasol
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt sur Décorasol.
F
Fanny H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Produit de qualité avec un service client sérieux et réactif, je recommande vivement
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Fanny pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service client. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre recommandation nous touche énormément. À bientôt sur notre site !
G
GUY A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
tres competent et rapide
Réponse de Décorasol
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous faisons en sorte d'être toujours compétents et rapides pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
N
Nicolas Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très content des produits et du service.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur notre site Décorasol !
L
les clés D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Top merci
Réponse de Décorasol
Merci à vous pour votre avis positif sur notre site Decorasol ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de décoration d'intérieur. À bientôt !
S
SOPHIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Très satisfaite du revêtement. Facile à poser pour un résultat qui correspond à mes attentes.
Réponse de Décorasol
Bonjour SOPHIE, merci pour votre retour positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que notre revêtement répond à vos attentes en termes de qualité et de facilité de pose. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets de décoration. Bien à vous, l'équipe Décorasol."
Y
yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Livraison rapide et produit impeccable. Déjà la 3ème commande chez vous et toujours très satisfait. Je recommande.
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients, Yves. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos produits répondent à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation."
N
Noël M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Sérieux rapide et efficace
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre demande, nous serons toujours heureux de vous aider. Toute l'équipe de Décorasol vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
R
RENE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Vraiment satisfait par la qualité du parquet, la livraison rapide et par votre aide.
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre produit ainsi que de notre service de livraison. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et répondre à vos besoins. Merci beaucoup pour votre avis positif et la note de 5/5 ! Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
É
Éric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Super commande conforme
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Éric pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que vous avez reçu les produits conformes à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Belle journée à vous !