La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client fait preuve d'une grande réactivité et professionnalisme, avec des employés disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes.
Je suis venu visiter cette boutique suite à l'avis d'un ami. Et bien je confirme que l'avis était bon ! Omar et Nanou sont d'excellents conseils. Il y a un large choix de parquet de très bonne qualité et des prix plus que correct ( j'avais regardé dans divers magasins avant). Mais surtout, ces deux conseillers très agréables et professionnels nous écoutent et nous aident à trouver le meilleur choix. Bilan, j'ai acheté 80 mètres carrés d'un très beau parquet entrecollé en chêne avec sous couche, colle et plinthe ! Merci encore pour l'ensemble du service. Bruno B
E
ENTREPRISE GB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
équipe parfaite est sérieuse professionnellement. je recommande .
A
AURORE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Toujours sympathiques et de bon conseil. Je recommande grandement.
M
MUM AND DAD FACTORY
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Remise accordée, après demande et surtout après avoir augmenté le prix de départ...
Réponse de Décorasol
Bonjour Monsieur,
Je suis étonnée de votre commentaire .Vous aviez eu un devis en février et vous avez validé votre commande en juin. Entre temps nous avons dû faire face à une pénurie et hausse du prix du chêne dû au conflit en Ukraine. Malgré tout nous vous avons appliqué une remise exceptionnelle et maintenu le tarif. Pour information nos devis étaient valables 1 mois et sont à présent valables 1 semaines à cause des fluctuations permanentes que nous subissons. Bien cordialement, le service client
P
PALIN V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Déçus par la qualité du parquet et la pose qui laisse à désirer. Surpris par le manque de professionnalisme de cette enseigne.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour . Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos produits et prestations. Notre SAV n'a pas été informé . Je vous remercie de nous contacter à l'adresse sav@decorasol.fr afin que nous puissions vous assister. Cordialement, le service client
L
LANDOIS
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Le service commercial est de bon conseil. Par contre la prestation des sous traitants qui posent le parquet est inacceptable. Ils arrivent en retard, ne respectent pas les instruction sur le bon de commande , s'absentent avec nos clefs sans nous prévenir, et ne nettoient pas convenablement leurs travaux (obligés de balayer nous mêmes l'ascenseur !) . Dommage cela ternit votre image
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour qui nous est précieux pour nous améliorer. Nous accordons une grande importance à notre service de pose. Nous travaillons avec des équipes d'artisans qualifiés que nous sélectionnons avec soin pour une collaboration durable (en moyenne plus de 10 ans). Nous sommes donc désolés de lire que votre retour ne correspond pas à nos exigences. Néanmoins nous recommandons toujours à nos clients d'être sur place lors de la pose pour pouvoir contrôler la bonne réception des travaux. Bien à vous, Le service client
S
SEBASTIEN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Beaucoup de choix personnel serviable
L
LAURENCE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Qualité du bois très moyenne. Service aux clients très léger.
Réponse de Décorasol
Bonjour Mme Lamour,
Le parquet en chêne massif que vous avez acheté est un parquet de très bonne qualité, en collection chez nous depuis plusieurs années. Quelques lames ont été légèrement abîmées au niveau de la languette pendant le transport. Cela est regrettable mais peut arriver malheureusement. Dès le lendemain de votre livraison nous vous avons proposé par mail le remplacement ou le remboursement des lames abîmées : vous n'avez pas donné suite ni rapporté les marchandises abîmées. Bien cordialement, Le Service Client
J
JULIEN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Super et encore merci pour avoir suivi au mieux ma commande
N
NEGRONI N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bon accueil, bons conseils, très bon rapport qualité prix. Je conseille
C
CS BTP SUD FRANCILIEN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très bien
B
BATEL CONSTRUCTION
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Bonjour Decorasol en particulier Olivier de EPINAY , je les félicite pour leur professionnalisme et leur soutien quand un soucis s’est produit dans le chantier, c est là que l on apprécie le soutien de nos fournisseurs. Bravo à toute l équipe je recommande vivement
A
ADC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Parfait
A
AURELIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Équipe au top, super réactive et efficace !
M
MARIE PIERRE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Excellente prestation et conseils de Decorasol Rueil. Omar nous a proposé de tester des échantillons de plancher chez nous afin de faire le bon choix. Nous avons également suivi ses conseils pour le choix du poseur. Nous sommes ravis du résultat
F
François A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Bravo! Super accueil, supers conseils. A l'écoute et pas de pb que des solutions. Des vrais pros comme on n'en fait plus! N'hésitez pas à les contacter ou à aller dans leurs agences. Merci encore
Réponse de Décorasol
merci pour votre retour et vos encouragements :-)
P
PASCAL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Produits de Qualité Service de Qualite Un interlocuteur commerçant comme on en fait plus. Vous avez besoin d un parquet, de conseils d écoute rendez chez Decorasol Saint Maur. Il nous reste plus que la pose à réalise!!
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
👍
F
FRANCOIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
très professionnel et rapide apres un petit désagrément
Voici un magasin tenu par une équipe accueillante et très professionnelle. Réaliser un projet important est très simple avec Decorasol Rueil. Omar et Nanou sont de très bon conseils pour la partie vente et suivi. George et son équipe sont très efficaces pour la pose. L'ensemble de l'équipe est toujours disponible et assure un très bon suivi. Nous sommes ravi de leur avoir confier notre projet. Omar, Nanou et George nous ont offert une très belle expérience client. Merci.
M
MICHEL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Un choix immense de produits gérée par une excellente équipe, très professionnelle et très à l'écoute du client.
K
KEVIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Hervé est un professionnel rigoureux et à l'écoute. De bon conseil sur le plan technique, il saura vous accompagner sur la partie esthétique de votre projet, le tout dans le respect de votre budget.
Y
YOH M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Accueil et service au top
N
NATACHA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Nous avons été tres bien conseillés par Omar qui a su à la fois comprendre notre demande, et nous accompagner jusqu'à la pose complète de notre parquet dont nous sommes ravis. Un grand merci
K
KEVIN O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bon rapport qualité/prix, très bon suivi de la livraison à la pose. Posé au mois de mars, le point de Hongrie tient toutes ses promesse : élégance, chaleur! nous en sommes satisfaits. Je recommande vivement decorasol Viry
U
USOAM S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Service au top depuis plus de 20 ans que je frequente ce magasin. Les plus : Prix, conseils et café...Merci
R
RODRIGUES C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Mauvaise humeur de la part du patron père , heureusement que les salariés son gentils et professionnels sinon je serai pas cliente de ce magasin
H
HICHEM C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Accueil, service, qualité top Je le conseille à tout le monde (pro et particuliers)
G
G A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Compétents, travail soigné, disponibilité tout au long de votre projet : voilà comment je qualifierai le travail de Jerémy, Yann et toute l'équipe. Satisfaction +++ au rendez-vous : Je recommande les yeux fermés sans hésitation. Encore merci à tous
S
SAS DIDAZ
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Compréhension de demande. Une reponse adéquate. Le rapport qualité /prix et les délais respecté
M
MENUISERIE MARGOT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Rapide et efficace! Je recommande.
B
Boris K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Équipe dynamique, réactive, soucieuse de satisfaire leurs clients. Ils m'ont envoyé du parquet manquant en urgence. Merci
C
CHLOE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Le choix du parquet était difficil...Grâce à Yann j'ai pu choisir le bon! Parquet de qualité, stocké sans soucis et livraison au top. De bons produits et de bons conseils, allez-y les yeux fermés!
A
ALPHA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très large choix de parquets et la qualité est également au rendez-vous. Je recommande vivement !
J
JEROME B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Super accueil, de très bons conseils, du choix et de la qualité : je recommande !
C
CAROLINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tout s'est passé comme prévu - tout a été bien expliqué à la commande - équipe sympa, réactive et de très bon conseil (pour ma part j'ai été au Decorasol Opéra - Paris). J'ai dû demander un stockage de matériel plus long que prévu (+3 mois) et tout a été pris en compte sans frais supplémentaires - Merci beaucoup !!
C
CHRISTOPHE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
accueil chaleureux et professionnalisme. tres bonne attention au client je recommande cette enseigne
D
DE CAYEUX
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Des produits de grande qualité Un service Client hors norme au sein de l'antenne d'Epinay sur seine (merci Olivier !) et c'est sur à bientôt pour les prochains projets
P
PATRICIA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Entièrement satisfait de nos achats Je recommande cet enseigne
M
MILLEPIED
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
L’accueil parfait et le personnel à l’écoute et un bon suivi sur les commande et les parquets sont de bonne qualité. Merci à l’équipe
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 