La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client fait preuve d'une grande réactivité et professionnalisme, avec des employés disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes.
Livraison rapide et produit impeccable. Déjà la 3ème commande chez vous et toujours très satisfait. Je recommande.
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients, Yves. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos produits répondent à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation."
N
Noël M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Sérieux rapide et efficace
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre demande, nous serons toujours heureux de vous aider. Toute l'équipe de Décorasol vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
R
RENE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Vraiment satisfait par la qualité du parquet, la livraison rapide et par votre aide.
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre produit ainsi que de notre service de livraison. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et répondre à vos besoins. Merci beaucoup pour votre avis positif et la note de 5/5 ! Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
É
Éric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Super commande conforme
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Éric pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que vous avez reçu les produits conformes à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Belle journée à vous !
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Je suis très satisfait des barres de seuil achetées chez Décorasol. Elles sont très bien étudiées pour la pose avec une différence de hauteur de niveau avec un petit outil de découpe fourni dans le carton. Tout a été parfait.
Réponse de Décorasol
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Décorasol et nos barres de seuil. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, adaptés à la pose et faciles d'utilisation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 5/5.
S
Severine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Excellent produit
Réponse de Décorasol
Merci pour votre avis positif sur notre site Décorasol, nous sommes ravis que le produit vous plaise ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
j'ai reçu des barres de seuil en très mauvais état. C'est la première et la dernière fois que je commande chez Décorasol.
Réponse de Décorasol
Bonjour Monsieur Bolard,
Je suis désolée de lire votre message. Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas informé de l’état des seuils à la réception. Malgré le soin que nous portons à nos emballages cela peut arriver que les marchandises s’abiment, surtout les seuils qui sont longs et fragiles à transporter.
Quand c’est le cas et que nous échangeons avec nos clients nous en renvoyons. Nous vous avons essayé de vous joindre par téléphone et par mail suite à la la lecture de votre avis et sommes sans retour de votre part à ce jour. Vous pouvez nous contacter via contact@decorasol.fr et au 01 80 89 35 95. Bien cordialement, Carole du service client
A
annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très bon produit facile a poser.
Réponse de Décorasol
Cher Annie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la pose a été facile pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres projets de décoration.
Cordialement,
L'équipe Décorasol
A
Aline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Excellent produit, l équipe au top au téléphone !! Merci beaucoup
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour positif, Aline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service client. À bientôt sur Décorasol !
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Super, livraison très rapide merci 😊
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. À très bientôt sur notre site Décorasol !
P
Parmentier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
J’ai contacté Decorasol et commandé des planchettes. Le lendemain, la conseillère des commandes en ligne. Prénommée Carole me contacte afin de me préciser la différence entre parquet et planchette et valider la commande. Le lendemain, je remarque la mise en ligne de planchettes qui étaient moins chères que celles que j’avais commandées. C’était le vendredi à 17h30, j’appelle Carole sur son portable pensant que c’était trop tard. Hé bien non ! J’ai pu changer ma commande qui devait partir le lundi matin Carole m’a immédiatement envoyé par mail le récapitulatif de la nouvelle commande, m’a rappelée immédiatement pour validation et à procédé remboursement du différentiel. Tout a été très fluide, Carole est très réactive et d'un professionnalisme exemplaire dont beaucoup de personnes devraient s’inspirer. Merci Carole, surtout ne changez rien, je n’ai pu mettre plus d’étoiles, vous les mériteriez.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre service client et notre site Decorasol ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous aider à trouver le produit idéal pour votre projet. Nous serons toujours là pour vous conseiller et vous accompagner dans vos choix. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !"
Merci pour votre commentaire positif, Delphine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction dans tous les aspects de notre service. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt chez Décorasol.
M
Michaël P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Produit conforme
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour positif sur notre produit Décorasol. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en termes de décoration d'intérieur. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
K
Kevork J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Le prix d'expédition est trop élevé
Y
Yoan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Excellent produit et vendeur !
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Décorasol. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Bonne journée !
A
Abdelkader B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Nickel
Réponse de Décorasol
Merci pour votre avis, Abdelkader. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services chez Décorasol. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
A
Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Content du produit, couleur correspondant aux photos et qualité qui a l'air très bonne . Un seul problème, la livraison. Le transport choisi fait de la messagerie et donc donne juste une date sans heure définie, un particulier ne peut pas prendre une journée pour attendre un colis . Au bout du deuxième passage j'avais donné une instruction mais le chauffeur n'a pas reçu la bonne , il avait ordre de laisser le colis devant le portail ce qui aurait pu être volé..... Heureusement j'étais là la deuxième fois mais c'est clairement déplorable ! Si je dois recommander je me déplacerai en magasin.
L
LINDA PATRICIA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Je pas normal le pris de le renvoie du produit quand il ne nous convient pas dommage
Réponse de Décorasol
Bonjour Linda Patricia,
Nous sommes désolés que vous n'ayez fait une erreur de dimension dans le produit commandé. Il s'agit d'une barre de seuil : vous pouvez très facilement la couper aux dimensions souhaitées. S'agissant des frais de retour nous facturons les frais réels de Chronopost. Vous pouvez également retourner votre produit directement par vos soins à notre dépôt. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire via l'adresse contact@decorasol.fr. Bien cordialement
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Efficace, rapide, tout scest tres bien passé
Réponse de Décorasol
Merci Catherine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et que tout se soit bien passé. Nous sommes ravis que notre site vous ait été utile.
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait, envoi rapide, correspond à mon attente, emballage soigné.
Réponse de Décorasol
Merci Christine, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous ferons en sorte de vous offrir un service toujours aussi satisfaisant.
J
Jean-Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
reception rapide colis bien emballé RAS
Réponse de Décorasol
Merci pour votre avis très positif, Jean-Louis ! Nous vous remercions pour votre confiance.
S
sylvaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
J'ai fais une erreur de commande de colle mais sans m'en rendre compte. J'ai été rappelée rapidement et l'échange a été fait avant l'envoi et sans frais supplémentaires. Service très sérieux !
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Sylvaine pour votre retour ! Nous sommes très ravis que vous ayez pu trouver une solution qui vous satisfasse. Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur service.
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Efficacité et rapidité de livraison
Réponse de Décorasol
Merci Alain pour votre avis. Nous sommes ravis qu'il soit positif et que vous ayez été satisfait de notre efficacité et de notre rapidité de livraison.
C
chinh P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
parfait
Réponse de Décorasol
Merci Chinh pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et espérons vous revoir prochainement chez Décorasol.
J
Jean-Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bon très sérieux
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Claude ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et nos produits !
B
Bertrand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Envoi rapide et sérieux. Bon produit correspondant à sa description. Excellent rapport qualité - prix . Je recommande Décorasol.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bertrand ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience et que vous recommandiez Décorasol. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
christophe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très rapide
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup, Christophe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les délais de livraison. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un service rapide et fiable.
A
annie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
tresz bien
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis, Annie ! Nous apprécions votre soutien et sommes heureux que vous ayez apprécié notre site !
B
BLANC P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bien reçu, mais le prix des échantillons ne m'ont pas étaient déduis de la facture finale
Réponse de Décorasol
Bonjour Pascal, vos frais d'échantillons vous ont bien été re crédité le 17 novembre dernier. Les frais d'échatillons sont re crédités sur la carte ayant servie à l'achat dans le mois où les marchandises sont livrées. Nh'ésitez à nous écrire à l'adresse contact@decorasol.fe pour toute information complémentaire. Bien Cordialement,
B
Boyer T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Tres satisfait de mon achat.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup, Monsieur Boyer, nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous ferons en sorte de continuer à vous offrir un excellent service.
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très bien très rapide Envoyé avec un emballage soigné
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis positif, Emmanuel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services !
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
livraison assez rapide du produit correct bien emballé
Réponse de Décorasol
Merci Yves pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison et du produit.
N
Nicole J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très satisfaite car tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Produit conforme à mes attentes. Bonne expérience. Merci
Réponse de Décorasol
Nous sommes ravis que votre achat et votre livraison se soient passés sans encombres et que le produit ait répondu à vos attentes. Nous vous en remercions.
C
CHRISTIAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
^ras
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment heureux que notre site vous plaise !
L
LOUISET D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
satisfait du produit et de la livraison
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Louiset ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit et de la livraison !
G
Gérard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Produit conforme à la commande et livré rapidement.
Réponse de Décorasol
Merci pour votre avis Gérard, nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre attente et que vous ayez été livré rapidement. Nous espérons que votre satisfaction continue.
J
Jean-Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Commande dont tout c’est bien passé de la prise de commande à la réception
Réponse de Décorasol
Merci pour votre retour, Jean-Michel ! Nous sommes heureux que votre commande se soit bien passée. Nous apprécions beaucoup votre satisfaction !
J
Jean Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
produit conforme, livraison très rapide, excellente transaction!
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup Jean Marie, nous sommes ravis que notre service et produit vous ait satisfait. Nous espérons que vous continuerez à faire des achats chez Décorasol.
G
GIMARAY Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
le produit correspondait à mon attente. Délai et livraison impec.
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis GIMARAY. Nous sommes ravis que le produit ait correspondu à vos attentes et que la livraison ait été impeccable. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à
T
THIERRY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Parfait
Réponse de Décorasol
Merci beaucoup pour votre avis e
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