Français 
A
Note : 3 sur 5
Communication (site, mails...) ok Délai de mise à disposition ok Contrôle qualité à améliorer
Avis clients de Décorasol
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 824 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client fait preuve d'une grande réactivité et professionnalisme, avec des employés disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Content dans l ensemble, bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
Hélas dans plusieurs colis il y avait des lames avec les coins très abimés qui ne pouvaient être posé dans l'état ou ils étaient, et aussi la partie qui se clipe qui l'était aussi, Heureusement que j'ai pris plus de colis que prévu sinon cela aurait été la catastrophe ... Une fois tout posé avec un peu de perte, le rendu est superbe. Essayez de faire un peu plus attention lors du conditionnement ! Sinon très beau sol
A
Note : 4 sur 5
Échantillon conforme à ma commande sur internet
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande !
Réponse de Décorasol
Bonjour M.Godefroy, Il peut malheureusement arriver que nos échantillons se perdent. J'en fais préparer et envoyer un autre. Je vous présente nos excuses pour la gène occasionnée et procède au remboursement de vos 5 . Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
1 paquet entier de parquet ne se clipsait pas !
A
Note : 2 sur 5
le coloris ne correspond pas à la photo ,plus fonçé,il ne convient pas notre piéce
Réponse de Décorasol
Bonjour Madame, Je suis désolée que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. Malgré tout le soin que nous apportons à nos visuels le rendu n'est pas le même selon la résolution des différents des écrans. C'est la raison pour laquelle nous proposons de commander un échantillon au préalable afin de tester le produit chez vous (5 de frais -remboursé à la commande). Par ailleurs si le produit ne convient pas à vos attentes vous pouvez me le renvoyer. Je suis à votre disposition au 01.76.72.03.26 pour en discuter. Cordialement, Aurélie
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais le prix de 5€ pour chacun des échantillons est un peu cher (1€ chez Leroy Merlin pour les échantillons de parquet et même en payant la livraison ça reste moins cher). Service client top.
Réponse de Décorasol
Chère Madame, Tous nos échantillons sont remboursés à la commande :-) Nos prélevons des frais de gestion pour tout échantillon afin de vous envoyer des échantillons d'une belle taille (format A4).
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace mais il est dommage que les échantillons (payants et chers) ne soient pas remboursés si l'on passe une commande.
Réponse de Décorasol
Chère Cliente, Tous nos échantillons sont remboursés, que la commande soit en ligne ou en magasin . Les frais de gestion prélevés nous permettent de vous envoyer des échantillons d'une belle taille (format A4) afin que vous ayez un rendu satisfaisant du produit.
A
Note : 2 sur 5
je n'ai toujours rien reçu, je ne suis pas contente
A
Note : 4 sur 5
je recommande,
Réponse de Décorasol
Merci d'avoir partagé votre expérience :-)
A
Note : 4 sur 5
bien delais correct, bon produit.
A
Note : 3 sur 5
Retrait en magasin delicat parce que personne ne sait où est ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Très long pour obtenir la livraison. Mais après un appel téléphonique (de qualité) tout est rentré dans l'ordre