Avis clients de Decoon

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 341 avis publiés
5 251 74% 4 48 14% 3 23 7% 2 11 3% 1 8 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité remarquable des produits offerts, notamment des carrelages et parements, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et faciles à installer. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions concernant un envoi effectué dans les délais prévus et des colis bien emballés. Le service clientèle est également très apprécié, les clients notant la réactivité et l'amabilité des agents qui répondent à leurs questions ou résolvent rapidement d'éventuels problèmes.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Livraison rapide et parement reçu en bon état mais pas encore posé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
tres beau tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Livraison rapide. Description de l'article parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Ras tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Panneau noir de bonne qualité.
Livraison un peux coûteuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Superbe produit meilleur rapport qualité prix. Livraison impeccable. Parfait *****
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Je n’ai rien acheté car je n’ai pas trouvé ce que je voulais … mais je réponds à votre questionnaire car le Service « commercial » est au top ! Réponses rapides, précises, et toujours prêts à aider ! Je recommanderai avec plaisir ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Articles de tres bonne qualité avec un prix plus que raisonnable ! Suivi et livraison rapide, plusieures commandes effectuées et toujours au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Supers produits...commande facile et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Site sérieux, envoie rapide. Produits de bonnes qualités et très bien emballés . Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
LIVRAISON RAPIDE , A L'ECOUTE POUR LES AVOIR EU AU TELEPHONE POUR CETTE COMMANDE, PAS ENCORE INSTALLE LE PRODUIT MAIS ARTICLE CONFORME A LA PHOTO PRODUIT DU SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison rapide ,possiblitè d'échantillon.
Choix des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Produits conformes.
Jolis panneaux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Produits de qualité mais la livraison avec problème... Notifié sur le site LIVRE mais non RECU, après message et appel au service clientèle, on me fait savoir que c'est livré et doute de mon problème logistique. Après insistance, effectivement le 1er logisticien a bien reçu ma commande et a décidé de renvoyer celle-ci à DECOON sans savoir le pourquoi. Le 2nd logisticien rapide et serviable à la livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Commande faite tardivement, expédition rapide et soignée, parement bois de bonne qualité !!! Je recommande DECOON pour toute la déco d'intérieur et d'extérieur ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Produit de qualité, installation facile et livraison rapide et conforme je recommande fortement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
je n'ai pas vraiment navigué, je cherchais un article en particulier, d'ailleurs bien référencé dans les reherches.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Nous avons commander sur ce site sans le connaître. Nous recherchions du parement bois.
Moins d’une semaine entre la commande et la livraison (8jours annoncés, nous habitons à l’autre bout de la France).
Produit conforme aux descriptifs.
Facile à poser
Prix correct ( du produit et de la livraison)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Livraison des colis sur palette, le tout emballé avec soin.
Il n'y a pas eu de casse et les plaquettes sont magnifiques !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très bien! Envoie rapide, suivi excellent de la commande. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très bien , reçu dans les délai.
Vendeur sympa et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Excellent rendu
Produit de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Plaquette de parement béton reçu sur palette
mais les cartons d’emballage étaient mouillés par la pluie malgré le film plastique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande qui correspond exactement à ce que je voulais, cependant il y a deux points négatifs
*Frais de livraison un peu chers (un tiers du montant total)
*Marchandises endommagées ( plaquettes de parement en pierre naturelle 7 plaques de cassées sur 26)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Le service est simplement parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le service Decoon est simplement Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Bonne qualité !
Livraison correcte !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
clair et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Excellent ! rapide et conforme à mes attentes. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
bonjour,
Toutes les lamelles sont désolidarisées du support. tout est à refaire très déçu pour le prix très élevé. On pouvait espérer une qualité meilleure.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Objet fragile arrivé en très bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Bonjour c'est le 3 ème fois que je commande très bien, mes client sont satisfaits et mes salariés apprécie poser vos produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Le rendu est top ! Bon rapport qualité / prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Marchandise reçue hors d’usage refus du transporteur à reprendre le matériel une fois décoon avisé et photos transmises remplacement compte pour compte des cartons réduits en morceaux sans un message ni un mot d’excuse . Je me félicite d’avoir bien noté sur le bon de livraison l’etat de la marchandise sinon je n’aurais rien eu. De plus l’evacuation des gravats est pour moi .... merci du cadeau!!!
Réponse de Decoon
Bonjour, merci d'avoir accordé votre confiance à Decoon. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre livraison. Nous ne comprenons pas votre réclamation puisque nous avons, conformément à notre politique de SAV, procédé au remplacement de votre marchandise. Ce à quoi vous nous avez remercié pour notre célérité. Restant à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Decoon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Navigation facile mais il manque des détails sur les descriptions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Simple et efficace
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