Français 
J
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Decoon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt, L’équipe Decoon
Avis clients de Decoon
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 341 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité remarquable des produits offerts, notamment des carrelages et parements, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et faciles à installer. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions concernant un envoi effectué dans les délais prévus et des colis bien emballés. Le service clientèle est également très apprécié, les clients notant la réactivité et l'amabilité des agents qui répondent à leurs questions ou résolvent rapidement d'éventuels problèmes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bien emballé
Réponse de Decoon
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’emballage vous ait donné satisfaction. À bientôt, L’équipe Decoon
J
Note : 5 sur 5
Joignable par téléphone sans aucun problème.
Délai de livraison très rapide.
J'attends de le faire poser pour le résultat final.
Délai de livraison très rapide.
J'attends de le faire poser pour le résultat final.
Réponse de Decoon
Bonjour Jean-Jacques, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service et la livraison aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous partager votre avis une fois la pose réalisée. À bientôt, L’équipe Decoon
S
Note : 5 sur 5
Société parfaitement fiable tant sur la facilité à joindre le service client que sur la rapidité et qualité de la livraison
Un choix de produits sympa et en plus une société francaise.je recommande
Un choix de produits sympa et en plus une société francaise.je recommande
Réponse de Decoon
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité du service que sur nos produits. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt, L’équipe Decoon
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré comme prévu
Réponse de Decoon
Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe Decoon
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bonne communication.
Le QR code de consignes de pose par contre renvoie sur la page d’accueil du site alors que l’on s’attendrait à être rédigé directement
Le QR code de consignes de pose par contre renvoie sur la page d’accueil du site alors que l’on s’attendrait à être rédigé directement
Réponse de Decoon
Bonjour Dorothee, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la communication ait répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant le QR code de consignes de pose et allons étudier cela de plus près. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L’équipe Decoon
M
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description. Livraison rapide. Je suis ravie de ma commande.
Réponse de Decoon
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait À bientôt, L’équipe Decoon
H
Note : 5 sur 5
Nickel, tout s'est bien passé, tasseaux d'un bel effet.
Réponse de Decoon
Bonjour Hajiba, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que les tasseaux aient eu l'effet escompté. À bientôt, L’équipe Decoon
P
Note : 2 sur 5
Articles livrés ne correspondant pas à la description du produit. Emballage non professionnel les coins sont mal protégés. Frais de retour prohibitifs
Réponse de Decoon
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons bien votre déception et regrettons que cette situation n’ait pas été satisfaisante malgré nos échanges. Vos remarques ont été prises en compte, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects afin d’éviter ce genre de problème à l’avenir. Concernant les frais de retour, nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Cependant, les produits de grandes dimensions, comme nos panneaux tasseaux, nécessitent un transport par un transporteur spécialisé, ce qui explique le tarif. Nous tenons à préciser que nous ne réalisons aucune marge sur ce coût. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Decoon
L
Note : 5 sur 5
Site , livraison , et produits au top ! Je recommanderai sur le site
Réponse de Decoon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt, L’équipe Decoon
B
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes. Livraison rapide.
Réponse de Decoon
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. À bientôt, L’équipe Decoon
E
Note : 5 sur 5
Bien emballé et rendu magnifique
Réponse de Decoon
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emballage et le rendu du produit vous aient satisfait À bientôt, L’équipe Decoon
J
Note : 5 sur 5
Site très bien: commande,livraison, prix,
Tout est nickel
Tout est nickel
Réponse de Decoon
Bonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout, de la commande à la livraison, ait répondu à vos attentes. À bientôt, L’équipe Decoon
E
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Decoon
Bonjour Eva, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt, L’équipe Decoon
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit, conforme à la description et livraison rapide et efficace
Réponse de Decoon
Bonjour Andre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit à la hauteur de vos attentes ! À bientôt, L’équipe Decoon
E
Note : 5 sur 5
Super site je recommande très contente , les tasseaux en bois sont parfait.
J
Note : 5 sur 5
Service très fiable. La commande était très bien emballée et les délais respectés. Je n'hésiterai pas à racheter des affaires chez Decoon.
J
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide et produit conforme
C
Note : 5 sur 5
Troisième commande, jamais déçue
Livraison parfaite et produit d'excellente qualité
Livraison parfaite et produit d'excellente qualité
A
Note : 5 sur 5
A améliorer :
- pouvoir annuler les échantillons gratuits en cas de commande !
Points positifs :
- Site internet clair avec articles correspondant à la description (photos + descriptif)
- Livraison et livreur nickel, colis correctement mis sur palette et bien filmé
- qualité à la hauteur de mon attente, pour l'instant je n'ai eu qu'une brique de cassé.
- Le prix en promo était vraiment correct donc contente de la qualité/prix
- service client difficile à contacter par téléphone pour ma part mais super agréable et aidant à chaques appels.
- pouvoir annuler les échantillons gratuits en cas de commande !
Points positifs :
- Site internet clair avec articles correspondant à la description (photos + descriptif)
- Livraison et livreur nickel, colis correctement mis sur palette et bien filmé
- qualité à la hauteur de mon attente, pour l'instant je n'ai eu qu'une brique de cassé.
- Le prix en promo était vraiment correct donc contente de la qualité/prix
- service client difficile à contacter par téléphone pour ma part mais super agréable et aidant à chaques appels.
Réponse de Decoon
Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’annulation des échantillons gratuits et la disponibilité téléphonique. Nous travaillons à améliorer votre expérience pour qu’elle soit encore plus fluide à l’avenir. À bientôt, L’équipe Decoon
M
Note : 5 sur 5
Facile simple du début à la facturation.
Réponse de Decoon
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe Decoon
B
Note : 5 sur 5
Contact parfait avec la société.
Rapidité d'expédition
Rapidité d'expédition
E
Note : 1 sur 5
A fuir! La plaque est arrivée casser en plusieurs endroits donc inutilisable. Je précise que le colis était en parfait état quand je l'ai récupéré au point relais. Malgré plusieurs relances pour faire une réclamation et obtenir le remboursement de ma commande, je n'ai toujours aucun retour de decoon...
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
D
Note : 5 sur 5
A la recherche de plaquette de parement bois sur le net .., je découvre decoon. Fr !
Séduit par les produits, je téléphone pour me rassurer … Un interlocuteur répond et me conseil , rassuré et hop commande .
Site ludique et facile ( 64 ans) pour un vieux…
Livraison rapide , super emballage sur palette et livraison ( GLS )
Je les pose semaine prochaine après avoir suivi les conseils sur le site vendeur.
A suivre , mais je recommande.
Séduit par les produits, je téléphone pour me rassurer … Un interlocuteur répond et me conseil , rassuré et hop commande .
Site ludique et facile ( 64 ans) pour un vieux…
Livraison rapide , super emballage sur palette et livraison ( GLS )
Je les pose semaine prochaine après avoir suivi les conseils sur le site vendeur.
A suivre , mais je recommande.
R
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps, produit conforme à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Facile, bien conçu
F
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
bon contact avec le service clientèle.quant à la livraison absolument rien à redire
A
Note : 5 sur 5
produit à l attente de mes envies bonne qualité et livraison impec à recommander
A
Note : 5 sur 5
Produit bonne qualité, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils et livraison très rapide. Site à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Le matériel livré est conforme au descriptif et correspond totalement à nos attentes.
Le traitement de la commande et la livraison ont été réalisés très rapidement.
Je recommande vivement.
Le traitement de la commande et la livraison ont été réalisés très rapidement.
Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné tout était parfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS, satisfait de mon achat, du délai de livraison et de la livraison en elle même, chauffeur sympathique qui m'a laissé le temps de contrôler mes articles, vu que 2 cartons sur 3 était abîmés, mais articles impeccables à l'intérieur. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Nickel super rendu
A
Note : 5 sur 5
Comme sur le catalogue et facile à poser
A
Note : 5 sur 5
Service sérieux, expédition rapide, site de confiance.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait! Moins chère que chez les concurrents. Je recommande