Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par DECO MUNDO, en soulignant notamment le réalisme et l'esthétique des plantes artificielles. Plusieurs avis mettent en avant l'emballage soigné, garantissant une protection optimale des articles lors du transport, ce qui contribue à leur bonne réception. La rapidité de la livraison est également un point positif fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et en parfait état.
Tous les avis
H
Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Premier bambou commandé grâce aux avis. Envoi rapide, colis bien protégé, produit de bonne facture, esthétique, le pot lesté est bien pratique. J'en ai immédiatement commandé un deuxième. Envoi rapide mais problème de (non) livraison que le SAV a résolu rapidement. Tout s'est super bien déroulé. Je recommande ce vendeur.
Réponse de DECO MUNDO
Madame G.,
Merci pour votre avis et vos 2 commandes, pour la deuxième, j'imagine que ce n'était pas le même chauffeur .. ;o)) ..
Arnaud
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Ravie de ma commande
Réponse de DECO MUNDO
Madame H.,
Merci d'avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis et pour la note et votre commentaire ... ;0)
Arnaud
J
Jean Baptiste B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Tout était parfait
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur B,
Merci pour votre commentaire et votre note .. ;o))
Arnaud
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Super et le responsable que j'ai eu au téléphone vraiment aimable et professionnelle
Réponse de DECO MUNDO
Madame A.,
Merci pour votre commentaire et votre note, c'est important pour moi la satisfaction des clients ;o))
aud
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Juste parfait Tant la qualité des produits que la rapidité de livraison et les conseils d’Arnaud
Réponse de DECO MUNDO
Madame M., ravis que ça vous plaise, c'est l'objectif de mon site ... Un grand merci pour votre note et votre commentaire ... ;o))
Arnaud
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Parfait parfait, magnifique tableau végétal super bien emballé et livré comme prévu. Merci
Réponse de DECO MUNDO
Merci beaucoup d'avoir répondu à la demande d'avis et surtout pour votre superbe note ... ;o))
Arnaud
F
Freddy W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
excellent je suis satisfais à100/100 du produit et du suivis relationnel
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur W.
Un grand merci pour votre avis, c'est important pour moi la satisfaction des clients .. ;o))
Arnaud
C
Claudio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Deuxième commande et je suis très satisfait. Petit souci d'emballage, les cartons étaient explosés à la livraison mais la marchandise était en bonne état. Si besoin je ferai d'autres commandes sur votre site.
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur C.,
Un grand merci pour avoir répondu à la demande d'avis et pour la note .. ;o))
Arnaud
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très bon produit et excellente réception téléphonique
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur M., Merci pour votre note et votre commentaire .. ;0))
Arnaud
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
La jardinière que j'ai reçue répond tout à fait à mes attentes - par contre, après réception de ma commande, j'ai envoyé un message concernant une SECONDE COMMANDE que j'envisageai de faire et je n'ai pas reçu de réponse.
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour monsieur L
Merci pour votre commentaire et pour la note ..
J'étais en déplacement et je n'ai malheureusement pas eu votre message, le plus facile est de m'appeler et de me laisser un message vocal au cas où je ne peux pas vous répondre, je rappelle évidement rapidement .. ;o))
Arnaud
G
Guillaume A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bon suivi et livraison rapide
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur A.
Merci d'avoir répondu à la demande d'avis et merci aussi pour votre note et commentaire .. ;o))
Arnaud
M
Mourad I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
top
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur I.
Merci pour votre note .. ;o)
Arnaud
S
Sébastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Livraison rapide et conforme à la commande. Très bonne qualité du produit Je recommande DECO MUNDO
Réponse de DECO MUNDO
Madame S.,
Merci beaucoup d'avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis et pour la note .. ;o))
Arnaud
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Je suis ravie de mon tableau, encore plus beau en vrai qu'en photo. J'ai eu peur quand j'ai vu l'état du colis, très endommagé. Mais le tableau était bien protégé et n'a pas été abîmé.
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour Madame C.,
Merci beaucoup pour ce gentil "avis" .. C'est important pour moi la satisfaction des clients. Il est vrai que certains transporteurs ne sont pas toujours vigilant sur la manipulation des colis mais concernant les tableaux végétaux stabilisés, on a l'avantage de pouvoir bien les caler dans les emballages .. ;o))
Arnaud
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Parfait
Réponse de DECO MUNDO
Madame H.,
Merci d'avoir répondu à la demande d'avis et pour votre commentaire ... ;o))
Arnaud
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Parfait
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur G.,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire .. ;o))
Arnaud
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Produit au top et livraison parfait je recommande
Réponse de DECO MUNDO
Madame G,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire .. C'est important pour moi .. ;o))
Arnaud
C
Christian W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Conforme
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur W., Merci pour la note donnée, c'est important pour moi .. ;0))
Arnaud
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Trés bon accueil et professionnelle la personne qui vous répond au télepho ne
Réponse de DECO MUNDO
Madame A. merci pour votre note (la meilleure), je tiens compte de vos remarques.
Cordialement .. ;o))
Arnaud
C
Claudine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très bien. Article correspondant à mes attentes. Un seul bémol pour la société de livraison qui est vraiment mauvaise. Le livreur ne sait pas donné à livrer ma commande "au jour du suivi colis" malgré ma présence à mon domicile. Dommage. J'ai bien réceptionné mon colis les jours suivants
Réponse de DECO MUNDO
Madame B, un grand merci pour cet avis et pour cette note .. Concernant la livraison, c'est vrai que l'on a affaire à des transporteurs indépendants, et vous êtes tributaires de l'humeur du chauffeur .. :o(( .. En général, heureusement ça se passe plutôt bien ..
Merci pour votre confiance.
Arnaud .. ;o))
B
Bernard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Parfait pour tout de la commande à la réception. Excellente qualité des produits.
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur J.
Merci pour votre message et pour votre note, c'est toujours un plaisir quand mes clients sont satisfait ..!!
Arnaud .. ;o))
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Interaction très agréable avec le service client réactif. Livraison rapide et soignée. Produits à la hauteur de mes attentes. Très satisfaite de l’expérience.
Réponse de DECO MUNDO
Madame M,
Un grand merci pour cette belle note (la plus haute) .. C'est très important pour moi que ma clientèle soit satisfaite.
Arnaud .. ;o))
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Service parfait Produits tout à fait conformes Magnifique !! Expédition en toute sécurité !!
Réponse de DECO MUNDO
Merci madame S. pour votre avis, c'est important pour moi et pour mes "futurs" clients ..
Arnaud .. ;o))
B
Brigitte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Pas du tout satisfaite de ma commande pour deux raisons : livraison très tardive ( plus de deux semaines , j’ai dû appeler pour signaler le retard) et certaines plantes sont arrivées fanées, des feuilles sont tombées de la composition. Très déçue. Pas pu retourner le colis dans le temps imparti car j’étais malade. Ces plantes stabilisées ne sont pas une réussite, je ne recommande à personne.
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour madame L ...
???? Aucun appel de votre part, comment savoir que vous avez eu un problème ?? Je ne limite JAMAIS le délai de retour si un souci de qualité est en cause et surtout si vous avez eu un souci de santé, la première chose à faire est de me contacter (mail SMS ou téléphone, toutes mes coordonnées sont bien notées sur mon site), je n'ai JAMAIS laissé tombé un client .. De plus, le délai des tableaux stabilisés est de 10/12 jours ouvrés (noté dans la catégories des tableaux stabilisés) et malheureusement en ce moment il peut également y avoir des soucis avec les transporteurs .. Je vous contacte en tout cas ..
Arnaud - le 01/05
Le 02/05, n'arrivant pas à vous joindre, j'ai effectué le remboursement de votre achat ..
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
4 étoiles. Le produit est conforme aux attentes, très jolie. Petit bémol par rapport à la qualité du cadre et du panneau arrière, pour le prix il pourrait être de meilleur qualité. Petit soucis à la réception, mais réglé par le vendeur sans défaut. Un interlocuteur sympathique et de confiance, qui vous explique tout ce que vous aurez à savoir sur le tableau végétal. Merci
Réponse de DECO MUNDO
Monsieur B,
Un grand merci pour avoir répondu à la demande d'avis, c'est important pour moi et surtout pour votre message ... ;o))
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Ce n'est pas la première fois que je commande à Deco Mundo. Je suis très satisfaite tant de la qualité des articles reçus qui correspondent parfaitement à ce que j'ai pu voir sur le site qu'au respect du délai de livraison. J'ai eu par ailleurs un contact téléphonique avec un employé et j'ai apprécié son amabilité et son professionnalisme.
Réponse de DECO MUNDO
Madame M,
MERCI bcp pour votre note et votre message, la satisfaction "client" est très importante pour moi .. Vous avez eu affaire à moi, c'est mon site .. ;o)))))))))
M
Marie-Jeanne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Je suis très satisfaite de mon achat, le cadre est arrivé très bien emballé, il est aussi beau que la photo sur site et la livraison a été rapide. Je recommande vivement DECO MUNDO, site très sérieux.
Réponse de DECO MUNDO
Merci beaucoup pour cet avis Mme M. .. Toujours content que mes clients soient satisfaits ..
Merci pour votre confiance .. ;o))
Arnaud
D
Dorothee G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Beau tableau mais très fragile et pas totalement comme sur la photo. Il y a des plantes qui pendent au delà du cadre alors sur ça n’y est pas sur la photo. Cher au vue des finitions. Les fameuses pendantes étaient décollées, j’ai du les replacer au pistolet à colle. Pour la finition les surplus de fils de colle pourraient être enlevés. Livraison RAS et rapide.
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour Mme G.
Merci pour vos commentaires, ça permets toujours de voir si il faut encore améliorer .. Concernant le tarif, on reste sur des végétaux stabilisés qui demandent un traitement d'origine assez pointu, d'où le tarif (que vous n'aurez pas sur des tableaux végétaux standard). Concernant le visuel, les tableaux sont fait au fur et à mesure des demandes et pas à la chaine, là aussi c'est du "naturel" donc ça peut changer un peu, toutes les plantes ne poussent pas de la même façon avant le traitement de stabilisation. De plus, vous pouvez couper les chutes sans que ça n'abime les végétaux (l'avantage du stabilisé) .. Il arrive également que lors du transport, les végétaux bougent un peu MAIS c'est très rare et je suis là évidement pour vous répondre si vous m'appelez .. Encore merci d'avoir prit le temps de répondre à la demande d'avis .. ;o))
Arnaud
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
très jolies branches d'orchidées
Réponse de DECO MUNDO
Merci madame M pour avoir répondu à la demande d'avis .. ;o))
Arnaud
F
Fabienne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Super beau .
Réponse de DECO MUNDO
Merci madame R-M pour ce message .. ;o))
Cordialement,
Arnaud
J
Jean Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
très bon produit
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour monsieur P.
Merci pour votre note, importante pour moi ..
Cordialement,
Arnaud .. ;o)
T
Tony K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit au top , très beau . Seul bémol la livraison… vraiment à revoir le prestataire car colis pas abîmé mais cadre cassé ( rien de grave )
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour monsieur K
Merci pour votre note, je vous contacte pour en savoir plus concernant le cadre abîmé .. ;o)
Arnaud
G
Ghislaine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Le top du top,correspond à mes attentes,vendeur aimable et consciencieux livraison ultra rapide. Je recommande ce site.
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour madame G.
Merci pour votre réponse à la demande d'avis et surtout à votre note, elle est importante pour moi .. ;o))
Cordialement,
Arnaud
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande livrée rapidement Un peu petit mais très joli tableau Site sérieux
j'ai changé d'avis sur l'artificiel l'arbre que nous avons commandé est top c'est bluffant j'adore . Un grand merci a arnaud pour sa gentillesse et son humour ! A BIENTOT pour une nouvelle commande
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour monsieur L.G.,
Merci pour votre avis concernant les produits et mon site ... ;o))
Cdt,
Arnaud
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Excellent produit, tres bonne qualité et design reussi
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour monsieur H.
Merci pour ce gentil avis .. ;o))
Arnaud
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Une commande dans les temps .une livraison et un colis impeccable .je suis satisfaite de mes tuyas artificiels .
Réponse de DECO MUNDO
Bonsoir madame D.
Un grand merci pour votre commentaire .. ;o))
Arnaud
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
très contente, livraison rapide colis soigné
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour madame S.
Merci pour la note et pour votre commentaire, c'est top .. ;o))
Arnaud
Y
Yohan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Super service client, hyper réactif et très compréhensif. Je recommande vivement!
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour monsieur A.
Merci pour cet avis et pour votre confiance .. ;o))
Arnaud
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
Qualité des produits, respect rapide des livraisons, disponibilité d'Arnaud pour les conseils. Je recommande vivement DECOMUNDO.
Réponse de DECO MUNDO
Bonjour Claude (je me permets depuis le temps) merci pour votre fidélité et ce gentil message ... ;o))
Arnaud
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