9.7/10
★★★★★
basée sur 1560 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bon suivi de la commande et des délais. Marchandise très bien emballé. Rien à dire

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Myriam L.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous sommes effectivement très vigilant sur l'emballage des grands cadres avec verre, l'expérience nous à prouvé que les transporteurs ne sont pas toujours très délicats. Bonne journée. Marc.
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commande. Frais de port relativement élevés mais emballage excluant tout risque de casse.

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Daniel P.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, il est vrai que pour les sculptures "Déesse" qui sont des pièces numérotées et signées, nous sommes obligé de passer par un service de livraison comme UPS, offrant plus de sécurité et de garanti que les points relais. Cette qualité de service à un coût, mais la sculpture est arrivée en bon état, et nous sommes heureux de savoir qu'elle correspond bien à votre demande. Nous vous souhaitons une bonne année 2017. A votre service. Marc.
5 /5
★★★★★

Contact direct, service rapide et efficace

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Myriam C.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous sommes ravi d'avoir répondu à votre demande. Nous vous souhaitons une bonne année 2017. A votre service. Marc.
4 /5
★★★★☆

Tres joli Je recommande

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Delphine D.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, et merci pour votre avis positif. Voila donc une année qui commence bien, et nous ferons tout pour que cela continu. Nous vous souhaitons une bonne année 2017. A votre service. Marc.
5 /5
★★★★★

Très bien , bon service

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Elisabeth K.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Merci beaucoup, c'est toujours avec grand plaisir que nous recevons les avis positifs. Nous vous souhaitons une bonne année 2017. A votre service.
5 /5
★★★★★

Très bien

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Christine S.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage dans notre démarche, et nous motuve encore plus pour 2017. Nous vous souhaitons une bonne année 2017. A votre service. Marc.
5 /5
★★★★★

Colis recu en temps et en heure tres beau cadre

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Michele Z.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous vous souhaitons une bonne année 2017. A votre service. Marc.
5 /5
★★★★★

Très bon site. Très serieux

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Francine M.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous sommes une petite équipe familiale, et faisons tout effectivement pour vous satisfaire au mieux. Nous vous souhaitons une bonne année 2017. A votre service. Marc.
5 /5
★★★★★

Très sérieux avec un bon suivi . . .

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Cédric G.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci pour votre avis positif, et nous vous souhaitons une bonne année 2017. A votre service. Marc.
5 /5
★★★★★

Produit fort bien emballé. Objet conforme à mes attentes. Je recommande

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Pascal G.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci pour votre retour positif, toute l'équipe de DECOCADRE, vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. A votre service. Marc.
3 /5
★★★☆☆

Très bien pour le produit, très mauvais pour la livraison: l'entreprise Mondial Relay m'a obligée à changer trois fois de point Relais (liste pas à jour) m'obligeant à téléphoner plusieurs fois et retardant la livraison d'une semaine

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Nicole P.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, effectivement de gros soucis avec Mondial Relay. Tout se passe bien en général avec eux, mais quand le sort s'acharne.....Nous sommes en recherche pour trouver un autre prestataire, mais lorsque l'on regarde ce qu'il se passe chez les autre transporteurs, on peut constater qu'ils font tous des bourdes, et certains sont bien moins notés que Mondial Relay. Je vous remercie en tous cas pour votre patiente, votre compréhension et votre commentaire positif sur le produit livré. Toute l'équipe de DECOCADRE vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. A votre service. Marc.
3 /5
★★★☆☆

Bon site mais livraison assez longue

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Eleonore M.
Le
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Le
Bonjour, c'est vrai nous avons été un peu long car je n'avais pas suffisamment de moulure pour réaliser vos 4 cadres. Commande passée le 19/11, je n'ai reçu la moulure que le 25/11, et le colis est parti le jour même, mais effectivement nous avions déjà perdu 6 jours. Merci pour votre commentaire, qui nous rappel que nous ne devons pas nous relacher, et toujours rester vigilant sur nos stocks, pour assurer des délais les plus courts possibles. Bien cordialement. Marc DELPIT.
4 /5
★★★★☆

Produit conforme et bien emballé mais le long délais d'expédition d'un produit dit en stock enlève une étoile

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Benoit F.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire, qui est positif sur l'emballage et la qualité du produit. Pour le délai de livraison, comme c'est précisé sur notre site nous proposons toute la gamme Nielsen alu, et il ne nous est pas possible d'avoir tout le stock en magasin. Pour cette raison, le délai de livraison peut aller jusqu'à 20 jours. Mais soyez assuré que nous faisons au mieux pour raccourcir au mieux ce délai. Si vous avez une date à respecter, n'hésitez pas à nous appeler au 0967159464, nous ferons le maximum pour vous trouver une solution. Je vous remercie de votre confiance, et espère vous avoir à nouveau comme client malgrès tout. Bien cordialement. Marc DELPIT.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, emballage correct. Tb

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Marie Line B.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement. Marc DELPIT.
3 /5
★★★☆☆

Délai trop long : préparation commande + livraison = 10 jours

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Pascal C.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis, cela nous aide à améliorer notre service. Il est vrai que nous avons pris un peu de retard sur l'envoi des colis à cette période, et que cela cumulé au 11 Novembre à allongé le délai de livraison de façon significative. Il s'agit cependant d'une situation tout à fait exceptionnelle, et croyez bien que nous faisons toujours le maximum pour expédier au plus vite. Bien cordialement. Marc DELPIT.
5 /5
★★★★★

Très bien aucun problème de livraison et produits parfaitement emballés

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Cyril D.
Le
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Le
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement. Marc DELPIT.
5 /5
★★★★★

Convivial

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Anne G.
Le
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Le
Bonjour, merci pour ce commentaire, nous essayons effectivement d'être toujours à votre écoute, et réactifs. Bonne journée. Marc DELPIT.
4 /5
★★★★☆

Bien

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Claude-alain R.
Le
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Le
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Bonne journée et à bientôt. Bien cordialement. Marc DELPIT.
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison plutôt longs. Livraison aléatoire par la société s'en occupant.

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Jérôme C.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J' en profite pour rappeler ce qui est indiqué sur notre site. Nous proposons toute la gamme Nielsen, et ne pouvons pas tout avoir en stock, en conséquence le délai entre la commande et la livraison peux aller jusqu'à 20 jours, mais nous nous efforçons toujours de faire au plus vite. En cas de date butoir, n'hésitez pas à nous appeler, pour que nous voyions ensemble ce qu'il est possible de faire. Notre magasin est ouvert de 9h30 à 19h30 du Lundi au Samedi, sans interruption. Pour le transporteur, il est vrai que nous ne sommes pas non plus tout à fait satisfait de la prestation, et nous sommes en train d'étudier d'autres solutions plus fiables. J'espère que nous vous reverrons sur notre site, et vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement. Marc DELPIT.
5 /5
★★★★★

Réapprovisionnement rapide suite à la rupture de stock d une statue et colis parfaitement emballé et protégé

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Thierry L.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous pouvez si vous le souhaitez, nous suivre sur Facebook, si vous souhaitez être informé de nos dernieres nouveautés. Bonne journée. Marc DELPIT.
5 /5
★★★★★

Très beau site avec un large choix à des prix accessible

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Jean Baptiste B.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Merci pour ce retour positif, vous pouvez nous suivre sur Facebook, si vous souhaitez rester informé de nos dernières nouveautés. Bonne journée et à bientôt. Marc.
5 /5
★★★★★

Vous pouvez commander tranquillement sur ce site, l'envoi est rapide, la marchandise et très bien emballé (carton rigide), protection impeccable (intérieur papier bulle et protection de tous les coins du cadre) , et la livraison que du bonheur. Je recommande activement DÉCO CADRE.

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Alain V.
Le
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Le
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif, nous sommes ravis également de vous avoir pleinement satisfait. Bonne journée et à bientôt. Bien cordialement. Marc DELPIT.
5 /5
★★★★★

Sérieux tant pour le respect des délais que pour le soin de l'emballage. A recommander.

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Brigitte F.
Le
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Le
Bonjour, merci pour votre retour, cela nous fait toujours plaisir d'avoir des retours positifs sur nos envois. Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt. Bien cordialement; Marc DELPIT.
4 /5
★★★★☆

Bien

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Jean-vincent V.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation. Bonne journée et à bientôt. Bien cordialement. Marc DELPIT.
5 /5
★★★★★

Sérieux

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Monick L.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement. Marc DELPIT.
5 /5
★★★★★

Très pro, articles reçus sans le moindre souci. Équipe à l'écoute du client. Top.

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Thomas N.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée. Marc.
4 /5
★★★★☆

Description claire des articles Délais respectés Emballages satisfaisant

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Emmanuelle L.
Le
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Le
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous souhaite une bonne journée, en espérant vous revoir bientôt sur notre site. A votre service. Marc.
5 /5
★★★★★

Très bonne communication, bon emballage des produits, aucun problème

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Eric A.
Le
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Le
Merci pour ce retour positif, Bonne journée, et à bientôt sur notre site. Marc.
3 /5
★★★☆☆

Problème de disponibilité non connu à la commande et délai de livraison trop long

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Maryse B.
Le
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Le
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Effectivement ce produit était en rupture dans la couleur choisie, car il avait été vendu en magasin quelques jours avant votre commande, et notre réassort ne nous était pas encore parvenu. Néanmoins, lors de votre seconde commande, le produit est parti des le lendemain. Soyez assurée que nous nous efforçons toujours d'écourter au maximum les délais de livraison, pour votre satisfaction. A votre service. Marc.
5 /5
★★★★★

Très très bien

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Sylvie G.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A bientôt sur notre site. Marc.
5 /5
★★★★★

Très bon site et très bonne écoute de la part de la conseillère, qui m'à permis de faire plus facilement mon choix.

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Jennifer M.
Le
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Le
Bonjour, je transmet à Marie Ange qui sera ravie de votre retour positif. A bientôt. Marc.
5 /5
★★★★★

Sérieux. Site de confiance

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Bernard S.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci pour ce retour positif,nous vous souhaitons une bonne journée, en espérant vous revoir bientôt sur notre site. Marc.
5 /5
★★★★★

Rien à dire tout est parfait plus qu'à faire des économies pour faire une prochaine commande..........

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Gerard G.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, nous sommes toujours heureux d'avoir des retours comme celui ci. Merci beaucoup, et pensez à la remise accordée sur la commande suivante dans le cadre de notre programme de fidélité. Bonne journée. Marc.
5 /5
★★★★★

Super réactivité du magasin de perpignan Merci

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Emilie W.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Merci beaucoup, Bonne journée et à bientôt sur notre site. Marc.
5 /5
★★★★★

La marchandise a été livrée dans les délais. par contre le suivi était un peu plus confus.

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Rania D.
Le
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Le
Bonjour, merci pour cette remarque, désormais le numéro de suivi est systematiquement envoyé, ainsi le suivi est plus clair, directement sur le site du transporteur. Bonne journée. Marc.
5 /5
★★★★★

Parfait

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Henry S.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation. Bonne journée. Marc.
3 /5
★★★☆☆

ERREUR DE DIMENSION D UN CADRE

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Jean Luc P.
Le
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Le
Bonjour, désolé pour cette erreur, et pour le délai supplémentaire du second envoi nécessaire pour vous expédier la bonne dimension. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce genre d'erreur est tout à fait exceptionnelle. Bonne journée. Marc.
5 /5
★★★★★

Service soigné, interlocuteur attentif et réactif, livraison dans les délais donnés, je recommande.

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Marc D.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif, en esperant vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée. Marc.
5 /5
★★★★★

Très bien conseillé. Bon achat. Livraison faite en temps et bien emballé. Très heureuse de mon achat

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Maguy M.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci beaucoup pour ces commentaires, nous apprécions beaucoup ce genre de retour. N'hésitez pas à visiter notre site régulierement, comme pour notre magasin de Perpignan, nous nous efforçons d'y mettre des nouveautés le plus souvent possible. Notre page facebook permet également de suivre la vie du magasin. https://www.facebook.com/decocadre.pleincadre/?ref=settings Bonne journée. Marc.
4 /5
★★★★☆

Bien

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Christian T.
Le
Réponse de deco-cadres
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer un retour positif. Bonne journée et à bientôt sur notre site. Marc.