Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Tous les avis
L
Luigi G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Bonjour, Je suis très heureux d'avoir reçu le matériel commandé. Celui-ci vient compléter d'autres éléments De Buyer que j'apprécie particulièrement. En revanche, je dispose actuellement de plaques inductions sur lesquelles la petite casseroles reçue ne fonctionne pas. Pourtant, il est bien mentionnée que l'inox utilisé est compatible avec l'induction. Par ailleurs, l'absence de conduction n'est pas lié à la taille de la casserole parce que j'utilise une Moka plus étroite encore sur le même "feux". La gravure "De Buyer" sur le fond de casserole peut-elle en être la cause ? Quel conseil pourriez-vous me donner pour que la casserole soit réellement compatible sur l'induction ? J'ai acheté cette casserole pour en remplacer une autre qui ne fonctionnait pas sur l'induction donc c'est un peu décevant. Merci beaucoup, Luigi Gatti.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous vous remercions sincèrement de l'intérêt que vous portez à nos produits. Nous vous conseillons de contacter notre service consommateur afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Il est peu probable que la gravure laser sur le fond extérieur de la casserole soit à l'origine du problème de détection sur votre plaque de cuisson. Il est important de vérifier les caractéristiques de votre plaque de cuisson, notamment le diamètre des inducteurs, afin de comprendre la source du dysfonctionnement. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre efficacement ce problème. Bien cordialement.
D
Delphine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Il manque juste une notice expliquant l'entretien des plaques
A
Agathe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Produits de qualité, agréable à l'utilisation notamment la roulette à pizza qui est grande et facile à prendre en main.
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
matériel livré, bonne qualité
J
JEAN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très bien , conforme à mon souhait
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Satisfait Excellent accueil et très bonne réactivité
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très bien !
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Produit vraiment au top , qualité de haut niveaux , commande et délai de livraison assez rapide , très content 👍
M
MARILYNE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très bien. Aucun souci et matériel de qualité
M
Maryvonne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Bon produit. Livraison rapide.
R
Romuald M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Poêle de qualité. Le revêtement permet d'utiliser très peu de matière grasse et le système de poignée amovible est bien plus sur que les systèmes classiques.
M
martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Ustensiles de qualité. Colis en bon état, grand soin de emballage intérieur.Pour moi, le plaisir de pouvoir commander auprès d une entreprise française qui me propose un savoir faire, une expérience de qualité. La cerise sur le gâteau, information en français.
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
De bons ustensiles de cuisine, comme je m'y attendais.
A
Anne-Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Très beau produit ! Malgré le double cartonnage de l’expédition, le colis est arrivé abîmé (le manche de la casserole dépassait mais elle n’est pas abîmée).
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Poêles conformes a mes attentes
L
Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Super achat
L
LUC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Produit parfait, merci
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Emballage très soigné.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Emballe et transport parfait, poêle et cul de poule de belle qualité
P
Paolo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Tient ses promesses. C'est merveilleux de cuisiner avec ce matériel de pointe.
M
Mailliet A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Top, qualité au RDV !
C
Clement S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Super service, super qualité, merci !
Y
Yves S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Délais de livraison tout à fait satisfaisants et qualité des produits toujours maximale. Do buy De Buyer!
C
CHANTAL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
tres bon produit
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Excellent matériel
X
XAVIER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Super matériel !
D
Daniel Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Superbe produits. Exactement ce que j'ai attendu.
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très satisfaite
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Materiel de cuisine de grande qualité, qui donne satisfaction a chaque utilisation.
P
PHILIPPE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Bonjour, Déçu car surpris par plusieurs caractéristiques que je n'imaginais pas. 1- j'ai commandé des poêles de diamètre 20cm tel qu'indiqué sur le site. Mais à réception je constate qu'elles sont d'un diamètre 20 sur le bord supérieur et 14 cm au niveau du fond, alors que mon souhait était d'avoir deux poêles de 20 cm de diamètre au niveau du fond. Le descriptif sur le site est trop peu précis. 2- Je découvre que les poêles ne présentent pas de revêtement anti adhésif et qu'il faut procéder soi même à un culottage. Cette spécificité n'est pas mis en évidence pour un néophyte. Par contre il est évident que ces poêles sont de très belle qualité que je n'utilise pas car trop compliqué pour moi. Bien cordialement, Philippe Pinteaux
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos produits et nos informations en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par plusieurs aspects de nos poêles en acier.
Permettez-nous de clarifier ces points :
En ce qui concerne la taille des poêles, nous comprenons votre mécontentement quant à la différence de diamètre entre le bord supérieur et le fond. Nous reconnaissons que cela peut être déconcertant, nous prendrons des mesures pour rendre cette information plus explicite et ainsi éviter de futures incompréhensions.
Concernant le revêtement antiadhésif, nous sommes navrés que vous ayez été surpris par l'absence de ce revêtement. Nos poêles sont en acier, ce qui les rend idéales pour dorer, saisir et griller les aliments. Effectivement elles nécessitent un culottage pour obtenir une surface antiadhérente.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos poêles de très belle qualité, même si elles ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils pour le culottage, l'utilisation et l’entretien de nos poêles en acier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Votre Service Client.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
parfait et sérieux
L
Lucien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Achat très satisfaisant. Excellente qualité et envoi rapide et très soigné.
P
patrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
colis reçus très rapidement
A
antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très PRO et rapide...
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
J ai bien tout reçu, bien emballé Je suis contente de ma petite poêle à panecakes En revanche, le manche aussi chauffe à la cuisson N est il pas possible de faire des manches creux, ou dans un autre matériau, pour que le manche ne chauffe pas ou pas autant... ?
D
Denis O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très satisfait même si le prix est assez conséquent pour un article en plastique
É
Émilie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Commande rapide et produits de bonne qualité, toujours satisfaite de mes commandes
P
PASCAL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Envoi rapide, bon produit, conforme à mes attentes,
O
Olivier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Matériel de cuisine au top
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
J’apprécie les produits. Toutefois, ce qui serait appréciable, c’est que le lien pour suivre la commande soit mis dans le mail car aucune nouvelle du dernier produit que j’ai commandé, ne sachant pas quand il arrive je souhaite avoir plus d’informations.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Deutsch 