Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
5 19k 93% 4 1 013 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Livraison rapide. Qualité conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Une erreur: j'ai reçu des baies roses à la place des baies de genièvre que j'avais commandées. Les baies roses sont d'excellente qualité, mais elles ne peuvent pas remplacer les baies de genièvre dans la choucroute.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous vous avons proposé deux solutions : un remboursement ou un envoi lors de votre prochaine commande.
Vous avez préféré le remboursement qui a été fait dans les 5 minutes de réception de votre mail.
Les Perles de Baies Roses ont été offertes :-)
Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour cette erreur de commande.
Au plaisir,
David Vanille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Très bon suivi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
emballages tres bien livraison de méme bien que je n ai jamais reçu de mail me disant que mon colis était arrive en point relais
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Catherine,
Je viens de vérifier, un email vous a été envoyé le Mardi 27 à 00:49 par colissimo, le site indique "email ouvert".
Le voici en copie :

Bonjour,
Votre Colissimo N°6M1767978..... confié par David Vanille est en route.
Il est actuellement en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le mercredi 28 octobre 2020*.
Dès que votre colis sera arrivé au point de retrait ou à la consigne Pickup Station que vous avez choisi, vous recevrez un mail vous indiquant où et comment le récupérer.
Je suis désolé si vous ne l'avez pas lu.
Passez un excellent week-end,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Première fois sur le site, rien à redire pour l'instant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
La vanille est sèche et pas trop odorante
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Baptiste,
Merci sincèrement pour votre avis, voici la vanille que vous avez choisie :
Description : 80 gousses de Vanille Sèche 10-13cm S - Papouasie Nouvelle-Guinée
Catégorie : gousses-de-vanille
La vanille sèche n'est pas une vanille sauvage gourmet. Elle est recommandée pour la création de rhum arrangée et extrait maison principalement.
Vous aurez une meilleure idée de sa qualité en faisant un sirop après macération.
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Très bonne vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Vanille livré rapidement dans de bonnes conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Les gousses sont belles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Sur le site actuel, la navigation se fait aisément. Il me semble qu'un nouveau site est prévu pour novembre. La commande est préparée avec soin, les produits sont dans de petits sachets fraîcheur avec zip, et un cadeau accompagne chaque commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
La navigation est aisée et le suivi de la commande respectueux du consommateur ; tout retard est signalé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Site très pratique poor passer commande, livraison rapide, vanille bien protégées dans un sachet hermetique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Rien à dire, parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison rapide
Très bon suivi clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bien facile de naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Le site méritait d’être mieux structuré au niveau des tailles de vanilles.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Dominique,
Merci sincèrement pour votre avis. Vous avez parfaitement raison.
Les changements seront mises en place sur le nouveau site qui sera lancé début Novembre :-)
Passez une belle journée,
Au plaisir,
David WWW.DAVIDVANILLE.COM
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Commande reçu très rapidement
Je n'ai cependant pas encore eu le temps de tester les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Les photos sont parfois génerales et non pas spécfiques aux produits référencés, mais en géneral aucun problème.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Mark,
Merci pour votre avis.
Pouvez vous me donner vos conseils sur ce que vous aimeriez que j'améliore exactement sur les photos svp.
Merci d'avance,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Erreur sur la commande il manquait des produits et comme il ne renvoie pas les produits manquants. Il faudrait refaire une commande et payer les frais de ports qui sont assez élevés. Sinon bon produits.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Nicolas,
Veuillez m'excuser pour cette erreur de commande.
Comme prévu dans mes CGV, je propose soit un remboursement qui a été votre cas ou renvoi les produits manquants lors d'une prochaine commande avec quelques cadeaux.
Passez une excellente journée,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
La livraison était parfaite elle les arrivé avant que je parte en vacances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande passée facilement et livraison rapide, le produit correspond à mon attente
Très bien, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Bonne fonctionnalité mais quelque soucis avec prestashop qui un instant avait "perdu" la moitié de mon panier, avant de réapparaitre. J'avais aussi quand même un peu souffert pour selectionner les different poivre sans doublons. Peut-être en aurai-je pris plus. Sinon les prix étaient bons. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Très bon suivi de commande et livraison rapide avec envoi soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Commande Conforme à mes attentes. Petites gousses mais bien parfumées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
je ne suis pas très pro en la matière mais je la trouve très parfumée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Pas de surprise. Produits correspondent avec les descriptions. Livraison rapide pas cher! Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Commande expédiée rapidement et dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Opop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Vanille bien emballée mais déçue vanille très sèche par rapport à la description qui disait semi sèche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Prise en charge de la commande et livraison excellente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
De très bons produits qui sortent de l ordinaire, la livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bien emballer et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Je ne connais pas d'autres produits de cette entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bon produits, de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Beaucoup de choix. Produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Toujours au topo pour les emballages et les délais de livraison. Je suis juste un peu déçu de la qualité de la vanille de Papouasie Nouvelle Guinée qui est trop sèche à mon goût.
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