Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 495 avis publiés
5 19k 93% 4 1 013 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Excellents produits. Petit bémol sur l'emballage puisque nous avons eu un problème d'étiquetage qui nous a fait douter du type de vanille envoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Commande arrivée comme indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
La vanille devrait être livrer sous vide d'air.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Le site est très facile d'utilisation. La livraison respecte les délais. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très bons produits. Livraison reçue rapidement.
Jexrecommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Il me manquait un produit dans le colis.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Anne-Sophie,
La photo de l'envoi montre bien les deux gousses de vanille d'Ouganda. Le colis n'était pas endommagé à votre réception. Ma collègue vous a contacté par téléphone dès réception de votre SAV et vérifié avec vous.
Cordialement,
David Vanille : Épices d'Exception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Envoi rapide et soigné
Vanille au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Je recommanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Nous n'avons réceptionné que 18 gousses au lieu d 20 ce qui n'est pas grave en soi. J'ai moins aimé la réaction de David Vanille suite à cette erreur : pas un mot d'excuse et simplement nous en rajouterons 2 à la prochaine commande.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Arielle,
Nous comptons 2 fois les gousses avant envoi et avons envoyé une photo du nombre de gousse envoyées lors du départ. Même si nous étions surpris, nous vous avons proposé de vous faire parvenir 2 gousses supplémentaires.
Notre SAV a répondu rapidement à votre demande.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site clair, bien argumenté, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Un classement par ordre alphabétique serait apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
site agréable livraison correcte mais je ne commanderai plus car encore une anomalie dans cette commande voir plus bas ANIS VERT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Gousses bien reçues ....bien emballées...pas encore servi donc je reserve mon avis pour la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
suite à ma livraison de thé très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Vanille de bonne qualité Seul regret que les 20 gousses soient que dans un seul emballage
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Pierre,
Merci sincèrement pour votre message. C'est une obligation de la DGCCRF lors de promotion en lot ;-)
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David Vanille : Épices d'Exception
www.DavidVanille.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande rapidement traitée, livrée tout aussi rapidement avec informations à chaque étape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Parfait, rapide, produits au top stylo sympa même si j aurais préféré un échantillon de produits lol. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Site assez clair, diversité apparente des produits. Différences sur les produits bien décrites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Je suis satisfaite de ma commande
J’ai été ravie de pouvoir bénéficier de 10 gousses de vanille en plus et en plus d’une réduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Site clair avec explications intéressantes. Facile de passer une commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Les produits sont de bonne qualité. La livraison est rapide.
La communication est mauvaise. Pas du tout de réponses sur a mes questions.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Nathalie,
Nous venons de vérifier nos mails et message SAV via le site : aucun message.
Par quel biais vous avez nous contacter svp ?
Merci d'avance,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Vanille Bourbon moins charnue que d'habitude mais longueur conforme, on s'habitue au luxe avec David alors petite déception ... mais je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Produits bien reçu. J’ai profité de l’offre 10 acheter 10 offertes .Gousses très fine, habitué à avoir des gousses un peu plus charnues
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Rapide efficace qualité.
Impeccable RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
navigation sur le site très simple et livraison rapide avec un bon suivi des étapes par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
le site est clair et facile dans l'utilisation, il manque cependant de quelques liens, pour chercher des recettes par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Je suis très contente des produits que je commande Ils sont de très bonne qualité.
Je regrette seulement que les frais de port soient si élevés. Je commanderais beaucoup plus souvent sans cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Beaucoup de choix, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très satisfaite du conditionnement des gousses ainsi que du respect de la date de livraison. A chaque étape j'ai été tenue au courant . L'entreprise me paraît bien organisée et sérieuse. Je n'ai pas encore goûté les gousses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
bbbb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très bien commandé reçu rapidement.
Il manquait un cadeau qui était dans le panier à la commande mais bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Navigation plaisante et assez fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Site sympa et super attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Commande reçue rapidement bien emballée. En revanche, j’ai eu un léger soucis dans ma commande sans retour mais cela n’enlève en rien la qualité des produits. Il faudrait juste pousser un peu le suivi client, je recommande néanmoins à 2000%.
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