Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Le produit est de très grande qualité.
Par contre j'aurais souhaité avoir plus de renseignements sur les conditions des employés et cultivateurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Pas très simple car plusieurs destinations de vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Bon produit
Publicité trop souvent envoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Bonjour,
j'ai trouvé les gousses de vanille très bien emballées, le délai est bon mais les gousses me paraissent un peu sèches et pas très remplies. le rapport qualité
prix est conforme sans plus.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison au 1er décembre 2023, tout est parfait comme toujours sauf pour un paquet de thé genmaïcha avec une DLC au 31/12/2023. Même si c'est "de préférence avant" il s'agit d'un cadeau pour Noël et c'est un peu gênant. La personne qui va le recevoir peut penser que j'ai cela chez moi depuis des lustres... En tout cas je pense moi que ce produit est en stock depuis un temps certain chez David Vanille, (tous les autres produits ont des dates allant de décembre 2024 à décembre 2026...) J'espère qu'il s'agit d'une erreur et que cela ne se reproduira plus car les produits reçus jusqu'ici ont toujours été d'excellente qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les produits sont de qualité mais dommage que les thés soient conditionnés par paquets de 50 grs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Tout est très bien si ce n’est le CBD qui a mon avis à eu un souci de séchage ou autre mais de couleur marron foncée et d’une amertume peu agréable pour ma part. La livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonne navigation sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Tres déçue de ne pas avoir reçu d echantillons ou petit cadeau comme a ma 1ere commande que j avais apprécié, surtout pour un montant comme celui là
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Frédérique,
Vous avez bénéficiez de 10% de réduction grâce à un code promo mais également de la livraison OFFERTE.
En parallèle, vous avez cumuler 5% de votre panier sur votre compte fidélité pour votre prochaine commande.
Nous n'envoyons plus de cadeaux car de nombreux clients n'étaient pas satisfait de celui-ci. Le nouveau programme de fidélité permet de remercier la fidélité de nos clients mais surtout de laisser le choix du cadeau plaisir pour la prochaine commande. Il suffit juste de convertir votre solde dans votre espace client pour en bénéficier.
Nous faisons le maximum pour nos clients mais devons rester rentable pour continuer l'aventure.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bien mais emballage beaucoup trop grand par rapport à la taille du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Toujours au top niveau qualité d’épices , le seul bémol sur cette commande a été un retard de livraison suite à un reconditionnement de la Poste, le colis ayant été détérioré. Le carton beaucoup trop léger n’a vraisemblablement pas supporté les manipulations sans précautions ( on le sait) des différents prestataires ! Rien ne manquait à part peut être s’il y avait un cadeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
site clair, facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
votre site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Tous les produits sont de très bonne qualité rien a redire ....Je suis déçu par le faites que ce n'est pas une première commande... j'attendais le petit cadeau ... apparemment sel de l'hymalaya...et RIEN reçu par rapport à d'autre ... Voilà je tenais à m'exprimer sur ce faite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Prix très intéressant notamment sur les vanilles, mais en ce qui concerne ce que j'ai commandé l'aromatique est bcp moins puissante qu'une vanille "standard" qu'on trouve en GD, il faut le savoir. Egalement le temps d'infusion diffère sur l'etiquette et sur le site, je me suis fait surprendre la première fois avec mon thé qui était imbuvable. Un peu déçu aussi sur le poivre fumé. En revanche livraison trés rapide et soigné!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Livraison parfaite avec vision avant envoi. C super sympa.
Bien reçu en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Envoie rapide produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Satisfait de mon achat. Très bon rapport qualité prix. Je commanderai de nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Site Internet très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Le site est ergonomique, il est agréable d'y naviguer et tout à fait appréciable d'y trouver des conseils et recettes.
Si j'ai un reproche à faire, c'est le manque de transparence.
Parmi les épices composées (curry, mélange marinades ou barbecue...) la composition est parfois très vague "épices ". C'est dommage, notamment pour les personnes allergiques qui doivent se méfier.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les allergènes sont mis en avant car obligatoires ;-)
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Bonjour,
Peut être trop d'emballages !!!!
Sinon rapide et produits corrects
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Fidèle au site.
Dommage qu'il n'y ait pas plus de promotions sur la gratuité des frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Parfait commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Livraison rapide et colis correctement fermé, pas eu de mauvaise surprise.
La qualité des gousses : surprise de ne pas les trouvées grasses mais légèrement sèches, ceci dit ça n'enlève pas la qualité à l'intérieur dont la quantité permet d'avoir pas mal de graines et parfumées.
J'ai congelé, j'ai testé mais je ne pense pas renouveler !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Voici la description des 40 gousses de vanille (voir fiche produit) que vous avez eu en promotion à seulement 35.24€ soit 0.88€ par gousse.
Les gousses de vanille rouge d'Ouganda sont des gousses de vanille plus sèches que les autres qualités, mais qui sont également chargées en vanilline.
Cela signifie qu'elles contiennent une concentration plus élevée de vanilline, qui est responsable de la saveur et de l'arôme caractéristique de la vanille.
Nous vous invitons à réhydrater ces gousses de vanille dans un fond d'alcool pour tripler leurs volume et les conserver des années (voir photo foncé = réhydratées, claire = en réception avant réhydratation).
Certaines gousses peuvent être fendues car ramassées en sur-maturité sur le vanillier (apogée des arômes vanillés). Ici, encore une fois, ce n'est pas le visuel que nous regardons mais la qualité aromatique du lot et le résultat exceptionnel dans les recettes.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/571-8112-gousses-de-vanille-rouge-ouganda-m-mont-elgon.html#/230-quantite-40_gousses
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
RAS comme d'hab. c'est parfait
Mais ... ?????????????????????
pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
ras
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Les emballages de thé ne sont pas du tout pratiques. Auparavant les sachets étaient refermables, maintenant une commande de 100g thé est dispatchée en 4 sachets qui une fois ouverts ne peuvent être conservés. La vanille n'a aucun goût, je suis très déçue, je ne pense pas que je commanderai de nouveau.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Marie-Christine,
Nous avons créer de nouveaux formats dégustations 20g ou 25g selon les références. Lors d'un envoi 100g, nous envoyons 4 sachets si base de 25g.
Le prix des packagings ayant triplé en 3 an, nous avons voulu simplifier pour qu'il soit recyclable, hermétique et toujours aux normes alimentaires. Le résultat est de pouvoir proposer des thés à des prix très attractifs pour que nos clients puissent découvrir notre collection.
Les gousses de vanille rouge sont des gousses de vanille sèches qu'il faut réhydrater pour développer leurs arômes. Cette même vanille représente 90% des ventes mondiales de vanille (clients aromaticiens, glaciers, ...)
Nous proposerons prochainement des packagings en verre pour que nos clients puissent avoir le choix.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
C'est ma première commande quelques gousses sont très sèches .
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Joël,
Vous avez acheté de la vanille déclassée, c'est tout à fait normal. En parallèle, cela permet d'avoir environ 50 gousses pour seulement 19.99€ (tarifs dégressifs).
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Site facile d'accès et suivi de commande , livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Les gousses de vanilles étaient fendues, est ce normal ?
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Marie,
Vous avez acheté 20 gousses de : VANILLE BOURBON ROUGE FENDUE DE MADAGASCAR M "SAMBAVA".
Les gousses sont en sur-maturité et comme décrit dans le titre fendues.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Toujours une très grande qualité des produits, une livraison rapide et attentionnée. Un seul bémol : les sachets qui ont tendance à être remplacés par des poches non refermables. Svp, revenez aux anciens qui permettaient de conserver au mieux vos fabuleuses épices.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Laurent,
Merci sincèrement pour votre avis. Nous aurons toujours nos sachets doypacks historique pour nos gousses de vanille et nos produits haut de gamme mais devons simplifier les sachets car il est impossible d'accepter les augmentations de prix.
Le cas échéant, nous aurions du augmenter fortement nos tarifs et nos clients, bien que fidèles, n'auraient pas pu continuer de nous soutenir.
En parallèle, pour accompagner ce choix, nous offrirons bientôt des pots ou cadeaux attractifs pour stocker mes sélections dans votre cuisine.
Merci de votre compréhension,
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Contente de ma commande , produits correspond à la description sur le site internet.
Les épices sont excellentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bonjour un peu déçu cette fois car il me manquait un article bien sur j'ai envoyée un message et j'ai reçu très rapidement cet article et j'étais habitué à avoir un petit cadeau dans mon colis et rien surtout que je vous ai envoyé des clientes qui ont commandées malheureusement je n'avais pas vue pour le parrainage j'espère que la prochaine commande se passera mieux si il y a commande
Bonne journée
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Véronique,
Nous proposerons prochainement des nouveautés pour que nos clients choisissent grâce à leurs points un cadeau.
Une newsletter sera mise en avant lors du lancement.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Site avec produits très variés. J aimerai plus de précisions sur l origine et le type de culture, bio raisonnée, ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Descriptions des produits bien expliquée. Livraison rapide, produits toujours bien emballés.
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