Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Bonjour,
J'ai globalement été satisfait de ma commande, la vanille est excellente, le poivre aussi. En revanche un peu déçu, un des sachets de Sumac commandé était entrouvert à la livraison (voir photos jointes) et s'était répandu dans le carton. D'ailleurs, savez-vous si je peux quand même l'utiliser, ou bien si je dois jeter le reste du sachet?
Par ailleurs, les sacs hermétiques contenant la vanille sont quasi impossibles à ouvrir avec les doigts, la fermeture est trop dure et je dois à chaque fois m'y prendre avec les dents...! Un peu dommage.

Bonjour David, votre vanille de Madagascar est de très bonne qualité et bien emballée pour la livraison. Au risque de me répéter, car j'ai déjà signalé cela à votre service client, il serait peut etre bon d'ajuster le nombre de 280 gousses par kilo, à celui de 260 qui me parait plus juste, tout en sachant que le nombre de gousses peut varier..ensuite, j'ai signalé également que mon second kilo acheté en avril 2024, n'avait pas été mis par le facteur ou le livreur, dans la bonne boite à lettres..attention, car on peut tomber sur une personne malhonnête...ce qui ne fut pas mon cas. Ce détail est important à mon avis. Bien cordialement. Philippe au Canada actuellement ;-) NB le thé vert annoncé ne figurait dans aucun de mes deux kilos commandés...

Très bien fait

Beau choix d'épices avec des notes bien spécifiques hors du commercial. Pour nous c'est une belle trouvaille, nous y reviendrons. Dommage qu'on ne peut pas sentir avant, mais c'est aussi le hasard qui nous fait découvrir parfois de belles choses.
Le rapport qualité prix est très correcte.

produits originaux, de bonne qualité. Livraison rapide et conditionnement soigné.
Seul défaut, cette façon de proposer continuellement des promos différentes, c'est frustrant. Le lendemain de ma commande, il y avait 20% de rabais sur tous le site. J'ai toujours un peu le sentiment d'avoir acheté trop cher et au mauvais moment.

Les épices sentent bons ! Et ont bon goût pour celles que nous avons ouvertes. Par contre, on ne voit pas la composition des produits (par exemple pour les fruits séchés et confits on ne voit pas l'ingrédient sucre). De plus, certains titres de produits ne sont pas assez explicites (par exemple : fraises séchées il manque l'information dans le titre qu'elles sont également confites).

quelques problèmes

Bonne vanille bien parfumé pour une crème anglaise

Envoi rapide, première commande de plusieurs produits mais un produit n'est pas de bonne qualité et a fini à la poubelle.
Je met quatre pas trois étoiles car je suis satisfaite des autres.

Livraison rapide et tarif attractif

Bien mais....je m'attendais à plus de saveur dans l'odeur en général et après utilisation, il y a peut être également à repenser les packaging! 8emballages plastiques * 50gr pour une commande de graines de chia et idem pour la courge, quant à la vanille 10 emballages également en plastique dur pour avoir la totalité!? c'est un peu choquant pour ce genre de produit et au moment ou on essaie de faire un peu plus attention....merci

Excellent site avec de belles réductions quand ils en font.

l'un des produits était mal emballé et le produit s'est diffusé dans le colis ... un peu décevant.
Les prix commencent à etre très chers

Produit ok
Livraison rapide
Par contre j ai été parraine par mon fils et impossible d utiliser le code parrainage sur votre site

Bon ,rien à dire

DHL informe les commerçants que les factures commerciales impayées empêchent l'expédition des marchandises
Le magasin n'a pas répondu, j'ai donc fourni moi-même les documents et la marchandise a mis un mois à arriver.

Joli site. Commande expédiée rapidement

Les épices sont de qualité, mais je suis déçu par leur nouveau conditionnement. Il n’y a plus les sachets refermables et ça manque vraiment pour conserver les produits…

Produits me donnant entière satisfaction . Un seul regret : que certains produits viennent de Bulgarie comme l’ail des ours.

Je suis entièrement satisfaite de ma commande et vous remercie pour votre sérieux.

Je n’est pas réussi à mettre le code parrainage et ma copine n’a pas réussi à mettre mon code parrainage non plus. Donc vraiment déçu :(

En général excellent site..Rapport qualité/prix convenable..Livraison soignée et rapide

Bon site

Le site est bien fait avec pas mal d infos pr connaître chaque ingrédient.
Par contre bcp trop d onglets qui apparaît pr avertir de réduction et nous empêche de faire notre commande au mieux. Par contre délais d arrivage des articles au top! Je recommande.

Assez mitigé au regard du problème rencontré, qui Ine fine a été résolu en me forçant un peu la main pour effectuer une nouvelle commande.
La prochaine fois ce sera mieux

bien dans l'ensemble mais il y a encore beaucoup de produits que je n'ai pas utisisés

Commande bien reçue mais je n'ai pas compris pourquoi ni moi ni ma marraine n'avons profité d'aucune offre de parrainage !! Ni cadeau ni réduction

J'ai beaucoup aimé les gousses de vanille, superbes et très goûteuses.
J'ai également apprécié l'ail en poudre très aromatique, même si J'ai découvert que cel provenait de Chine...
Concernant les herbes, j'ai été étonnée qu'elles ne viennent pas de France, je ne pense pas vous en recommander...
Cependant, vos gousses de vanille sont vraiment à recommander même si je trouve que le prix est à considérer...mais il est tellement difficile de trouver en commerce ce produit, donc merci et bravo !

Commande rapide

Jusqu'à présent mes commandes ce sont bien passées. Je n'ai pas utilisé tous les produits mais je suis satisfaite de ceux que j'ai déjà utilisé.
Le conditionnement est sachet peut être amélioré car ce n'est évident de transvaser les épices comme la poudre de vanille dans tes petits contenants. Suivant l'épice en poudre une bonne partie reste collé au sachet ou est retenue par le "clip" de fermeture.
Par contre 3/5 car la navigation sur le site est à revoir. La pop-ins de promotion qui s'affiche au bout de quelques secondes sur chaque page est vraiment, mais vraiment très ennuyeuse ! J'avais déjà signalé cela lors d'une commande mais ça n'a rien changé.
D'un point de informatique ça ne prend pas 107 ans pour changer ce comportement. On a eu la pub une fois, c'est bon ! pas besoin de la voir apparaître sur toutes les autres pages. A la limite afficher un petit carré ou un bandeau discret avec les infos de la promo mais pas une pop-in sur chaque page.

Très rapide et super bien emballé au top

J'ai envoyé un mail concernant ma commande car les deux sachets de curry était mal conditionné et ils s étaient répandus dans le carton. Je n' ai pas eu de réponse.

Bonjour,
Je n'aime ni noter les gens ni donner mon avis, je vais m'y efforcer car votre site est bien conçu, les descriptifs sont clairs, le paiement et la livraison se sont passés sans problèmes, je trouve tout de même que payer 4,99€ pour se faire livrer dans un point relais c'est un peu cher! J'ai testé la vanille de Munnar sa qualité et son arôme sont parfaits quant à celle d'Ouganda je la testerai bientôt dans un plat salé. Cordialement H.B.

Cela fait plusieurs années que je commande ici. Les articles sont toujours de très bonne qualité et le service relationnel très bien. J'aurai bien mis 5 étoiles si ce n'est que je regrette la nouvelle façon d'emballer les produits. En effet, avant tout était emballé dans des sachets refermables hermétiquement ce qui était très pratique. Aujourd'hui, pour 200g acheté d'une épicé par exemple, on reçoit 10 mini sachets de 20g à couper aux ciseaux. J'espère que vous reviendrez à l'ancienne methode. Cordialement.

Bon produit. Le poivre est petit et passe mal dans certains poivriers

De très bons conseils ! Un super compte !

Site bien fait facile pour commander

J'ai été satisfaite de ma commande mais je pense vous avoir déjà répondu.

1ère commande très satisfaite

Satisfaite des produits mais déçue du conditionnement.