Les clients saluent la qualité constante des produits et leur grande variété, avec des mentions récurrentes de produits bien décrits, des épices et vanilles répondant aux attentes et livraisons rapides. Ils apprécient particulièrement le soin apporté à l’emballage, les petits cadeaux et la fiabilité des commandes, ce qui rend l’expérience d’achat agréable et récurrente. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, avec des prix raisonnables et des options variées qui permettent de réaliser des recettes variées, du poivre timut aux vanilles en passant par les épices pour poissons ou fromages. Enfin, le site est décrit comme facile à naviguer et agréable à parcourir, offrant un grand choix et un service client favorable.
Les gousses sont belles mais bien moins larges que sur la photo !!!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 La Vanille Pompona Black Gold "GRANDIOSE" porte bien son nom : ce sont des gousses hors normes, avec des dimensions vraiment impressionnantes. Selon les récoltes, leur largeur et leur volume peuvent effectivement légèrement varier, mais elles restent sélectionnées dans cette catégorie XXXL exceptionnelle.
On comprend que l’effet « waouh » de la photo donne envie de retrouver exactement les mêmes gousses dans le sachet 😄 La nature garde toujours une petite part de surprise !
Au plaisir,
L'équipe DavidVanille.com
C
Cecile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Les produits sont très bien, mais malheureusement le service de livraison une catastrophe, surtout que les fdp ne sont pas donnés. Le service client ne m’a plus donné suite, je ne recommanderais pas tant que ce sera le même service de livraison car il n’y a pas de solution…
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Cécile,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison. Lors de la commande, plusieurs transporteurs et options sont proposés, avec ou sans frais de livraison à la charge du client, afin que chacun puisse choisir la solution qui lui convient.
Au plaisir,
L'équipe davidvanille.com
B
Benoit B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
J’ai commandé de grandes quantités de 2 produits et tout a été livré en emballage de 25g… je me retrouve avec plus d’emballage que de produits… incompréhensible
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Benoît,
Nous comprenons votre remarque concernant le nombre de sachets reçus. Pour ces deux références, le conditionnement en 25 g est bien indiqué sur leur fiche produit avant la commande. Ce format nous permet de conserver les produits dans de bonnes conditions et de proposer les quantités souhaitées. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque sur l’aspect pratique de plusieurs petits sachets.
Au plaisir,
Isabelle - Service clients davidvanille.com 🌿
K
Karine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Les gousses de vanille sont toutes sèches et petites
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Karine, la vanille Lac Victoria d'Ouganda est une vanille sèche. La fiche produit sur le site vous précise ses caractéristiques et vous indique qu'une fois réhydratée dans du lait, une sauce ou même un alcool, la gousse double de volume et libère toute son essence aromatique,
J
Jessica P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Les gousses sont extrêmement sèches je ne peux quasiment rien prendre quand j’arrive à les ouvrir sans qu elles se cassent tellement elles sont sèches: les épices parfait
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Jessica,
Merci beaucoup pour votre commande et pour votre message.
La vanille Lac Victoria est une vanille naturellement sèche, comme indiqué dans le descriptif du produit sur notre site. Cette particularité lui confère plusieurs qualités que nous apprécions particulièrement chez David Vanille : elle offre un arôme intense et concentré et une texture ferme, et nous sommes convaincus que vous ne serez pas déçue par ce produit.
Ces gousses peuvent être réhydratées dans un bocal avec un fond de rhum ou utilisées directement dans vos préparations en infusion.
Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir à les utiliser.
Bien cordialement
Isabelle
M
Marion F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Vanille avec peu d'odeur et de goût déçu
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Marion,
Nous sommes désolés que la vanille n’ait pas correspondu à vos attentes. Vous aviez choisi une variété plus sèche, qui possède pourtant une belle amplitude aromatique et plaît à de nombreux clients. Les profils de vanille étant très différents, leur appréciation reste aussi une affaire de goût propre à chacun.
Au plaisir,
Isabelle - Service clients davidvanille.com 🌿
A
Annick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Gousses de vanille totalement sèches . Très déçue
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Annick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous avez choisi deux variétés de vanille dont le taux d’humidité est naturellement réduit. Il est d’ailleurs bien indiqué dans le descriptif de chaque produit qu’il s’agit de vanilles à la texture sèche.
Ces vanilles sont particulièrement adaptées à l’infusion pour réaliser de délicieuses crèmes, glaces, riz au lait ou autres desserts, où elles révèlent toute leur richesse aromatique.
Chaque variété de vanille possède ses propres caractéristiques. Il est donc important de la choisir en fonction de l’utilisation que l’on souhaite en faire.
Nous restons à votre écoute pour vous aider dans vos choix.
Au plaisir,
L’équipe DavidVanille.com
J
Jerome E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Photos mensongères sur les noix de cajous concassées
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Jeremy,
Les noix de cajou proposées sur notre site sont bien des noix de cajou en morceaux. La photo présente le produit, mais comme il s’agit d’un produit naturel, la taille et la forme des morceaux peuvent varier.
Nous sommes désolés si la présentation vous a semblé différente de ce que vous attendiez.
Au plaisir,
Isabelle - Service clients davidvanille.com 🌿
C
Catherine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bons produits mais je n’ai pas reçu les gousses de vanille gratuites annoncées en cadeau dans ma commande. Un remboursement d’un montant équivalent a été effectué (merci à vous) mais j’aurais préféré recevoir les gousses de vanille gratuites.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Nos colis étant préparés manuellement, une erreur peut malheureusement se produire.
Comme il s'agissait d'un sachet offert, nous avons préféré procéder au remboursement de sa valeur plutôt que d'engager des frais de réexpédition supérieurs à la valeur du cadeau.
Au plaisir,
L’équipe DavidVanille.com
N
Nour K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Manque un produit, remboursement effectué mais, un produit qui m’était indispensable. Les vanilles vient très sèches et pour certaines presque impossible à sauver. Je n’achèterais pas de nouveau ici.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Nour, La vanille déclassée a une texture sèche mais est très aromatique comme nous le précisons sur notre site. Une fois réhydratées, les gousses tripleront de volume, libérant des notes exquises de vanille chaude, enveloppante et élégante.
J
Jannice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bien
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Jannice,
Un grand merci pour votre message et votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience chez David Vanille ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir,
Isabelle - Service clients davidvanille.com 🌿
A
Annie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très contente de ma commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Annie,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes très heureux de savoir que votre commande vous a donné entière satisfaction. Chaque jour, nous mettons tout notre savoir-faire et notre passion au service de nos clients afin de leur proposer des produits de grande qualité.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
L’équipe DavidVanille.com
J
Jonathan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je n’ai pas du tout été content de ma vanille … elle était vraiment très sec très difficile à couper en deux pour récupérer la pulpe. Après je comprends que pour le prix ça soit une qualité un peu en dessous et que la variété soit plus sec que les autres variétés. Mais là à ce point là, c’était très compliqué, elle n’avait pas beaucoup d’odeur ni de coup une fois un fusée. Après je ne reproche rien, je peux comprendre que pour le prix c’était une promotion coup de poing. Que j’aurais pas une vanille de très bonne qualité à ce prix-là. Je suppose que les autres variétés doivent être supérieurs au niveau qualité, je n’ai pas essayé.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre commande et votre soutien.
Vous avez choisi la vanille Lac Victoria, qui est une vanille sèche. Comme indiqué dans le descriptif produit sur notre site, cette vanille se distingue par ses notes aromatiques puissantes, idéales pour parfumer des préparations délicates, notamment en infusion dans du lait pour réaliser des entremets ou des crèmes.
Si vous descendez le curseur en bas de la fiche produit, vous retrouverez toutes les informations complémentaires concernant cette vanille, notamment des conseils de conservation et d’utilisation.
Pour des préparations nécessitant une vanille plus grasse et souple, nous vous recommandons la vanille Bourbon de Madagascar ou la vanille Noire Ébène d’Ouganda. Ces gousses ont une texture plus huileuse, un taux d’humidité plus élevé, et sont plus souples, ce qui permet d’extraire les grains plus facilement.
Nous sommes désolés que la vanille Lac Victoria ne corresponde pas entièrement à votre ressenti. Comme pour toute vanille, il est important de choisir votre gousse en fonction de l’usage prévu.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Toute l’équipe David Vanille se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2026.
Au plaisir,
Isabelle
E
Eric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Toujours des erreurs dans les préparations. On verra lors de la prochaine commande
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de la préparation de votre commande. Chaque envoi est préparé manuellement avec le plus grand soin, mais malgré toute notre vigilance, une erreur peut malheureusement se glisser.
Nous prenons bien en compte votre remarque.
Au plaisir,
L’équipe DavidVanille.com
J
Jeanne-Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai acheté de la vanille en promo mais je la trouve assez sèche il aurait fallut préciser qu'elle était anti Gaspi je trouve. Le reste de la commande est bien ! Merci
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Jeanne Marie,
La texture de cette vanille est bien précisée dans la description du produit, où toutes les informations sont indiquées avant l’achat. Il s’agit effectivement d’une vanille plus sèche, ce qui peut expliquer votre ressenti. Nous sommes néanmoins ravis que le reste de votre commande vous ait donné satisfaction.
Au plaisir,
Isabelle - Service clients davidvanille.com 🌿
M
Marie-Michelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Il y avait des champignons sur les vanilles declassees. Je les ai jetées.
M
Marielle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Très déçue par le poivre sichuan
M
Michael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Malheureusement je n'ai pas recu les gousses de vanille "offerts".
C
Claire G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Très déçu par la qualité des emballages. Au vu des tarifs des produits on attend une meilleure qualité de l’emballage. Celui ci n’est plus le même que les commandes précédentes. Dommage
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Certes les prix sont attractifs pour des gousses de vanille mais la qualité est médiocre. J'ai commandé de la vanille Tahitensis et j'ai reçu des gousses dures comme du bois et très pauvres en grains. L'autre vanille commandée (Bourbon Gold) est plus tendre, odorante mais peu savoureuse. Bref, pour la vanille, je suis très déçue. Par contre, le thé marocain à la menthe est excellent ! En conclusion, pour la vanille il n'y a pas de secret : si vous voulez de la qualité il faut y mettre le prix.
J
Josiane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je n'ai pas été satisfaite de ma dernière commande, concernant la vanille d'ouganda dont les gousses étaient toutes sèches, on m'a déjà répondu que c'était normal, ces gousses sont plus sèches que d'autres provenances, cependant j'avais déjà commandé ce type de vanille et ce n'était pas cette qualité. Les dernières sont vraiment sans saveur. Voilà ma déception. Les 10 gousses en cadeau sont identiques donc difficilement utilisables
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Pour être parfaitement clair : la Vanille Brune Lac Victoria d’Ouganda est naturellement sèche et moins charnue, comme indiqué explicitement sur notre site.
Gousses parfois fissurées ou recourbées = signe de récolte mature.
Texture sèche = normale pour cette vanille d’entrée de gamme.
Arômes libérés pleinement uniquement après réhydratation.
Cordialement
M
Martine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Il manque 3 produits commandés J’ai envoyé un mail et téléphoné… sans réponse. 😟
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Il faut arrêter de prendre les gens pour des idiots. On voit clairement les produits sur votre photo d'envoi que vous avez également reçue.
Bien à vous,
B
Bourdim E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je suis tomber malheureusement sur un paquet de vanille trop sec.
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
j ai déjà donné un avis.. Très particulier dans demander un autre sans aucun retour de mon 1er avis
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Ne crois pas ses clients quand ils affirment que la commande est arrivée incomplète, malgré 6 ans de collaboration sans accroc
O
Ole H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
De xxxl vanille jeg har modtaget denne gang er meget små i forhold til sidst jeg bestilte. Så føler mig snydt denne gang. Smag er ok . Men heller ikke som sidst. Tror der er sket en fejl
J
Jeremy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Satisfait de ma commande et des produits. En revanche plusieurs appel auprès du service client sans réponse à chaque fois à différentes heures de la journée dommage
V
Valérie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
J'ai été très déçue par la qualité du thé matcha. C'est la première fois que je suis déçue pourtant j'ai fait plusieurs commandes de divers produit sur le site mais là j'ai même été obligée de le jeter car il était de couleur marron et non vert clair, ne se mélangeait pas et laissait des dépôts. J'ai dû en commander chez un spécialiste du thé matcha. Le reste de ma commande convenait.
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
j ai commandé de la poudre d'amande par 1kg, provenance USA, mais aucun parfum, gout insipide, très déçue. Différentes vanille (poudre, declassé, classique)..très bien. Différentes herbes et mélanges, épices très bien aussi.
C
Corinne I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Tout est très bien . Je suis juste déçu de GLS qui a déposé mon colis dans un autre relais plus loin et en plus j'ai eu un accueil de chien . Si vous pouviez réglé ce problème de changement de relais sans nous prévenir merci
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous prenons bonne note de votre déception concernant la livraison avec GLS et nous nous efforcerons de remonter vos remarques afin d'améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de David Vanille
P
Philip R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
j'ai été plutôt déçu par la qualité des produits ....
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Philip,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus détaillées pour nous aider dans notre démarche.
Au plaisir,
David
V
Valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Cette note est juste dû au fait que votre site bloque souvent et revient en arrière sans arrêt et que c’est compliqué du coup d’y passer une commande rapidement
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Chère Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre à notre équipe technique pour améliorer la fluidité des commandes. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite avec un énorme changement en début 2026 ;-)
Cordialement,
L'équipe David Vanille
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Ca va
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "David Vanille". Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre convenable, et nous aimerions connaître vos suggestions pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir,
David
T
Tom L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Je suis assez déçu de la qualité des gousses mais sinon tout est parfait
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Tom,
Les deux qualités que vous avez achetées sont des vanilles rouges et brunes (vanille sèche), voir nos deux descriptions.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-8864-vanille-bourbon-de-madagascar-l-bourbon-rouge.html#/227-quantite-10_gousses
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html
Nous proposons aussi de la vanille noire type gourmet.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Livraison rapide.
Belle qualité de vanille.
Par contre je suis extrêmement déçu pas le fragments de vanille, la photo est plus que trompeuse, c'est franchement dommage d'où ma note en baisse. Je n'aime pas la tromperie.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
La vanille cuts veut dire coupée, les photos mises en ligne sont celle du lot. Nous avons aussi une vidéo ou nous présentons le produit : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/711-8117-vanille-cuts-eclats-de-vanille-declassees.html#/267-quantite-25g
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
C
Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Facile de naviguer, beaucoup d'informations. Traitement rapide de la commande et livraison dans le délai annoncé.
En revanche, très déçu de la qualité reçue : gousses extrêmement sèches et cassantes, nécessitant une rehydratation plusieurs jours avant leur utilisation en pâtisserie... et rien n'était annoncé sur le site !
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous décrivons les gousses dans notre résumé :
Lac Victoria : Visuel : Contrairement à la Vanille Noire Ébène d'Ouganda, plus humide et charnue, la Vanille Brune présente une texture sèche.
Vanille Bourbon Rouge : Un taux de matière sèche plus élevé, un taux d'humidité réduite pour une aromatique intense.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
C
Calypso A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Je ne recommande pas ce site, non pas pour la qualité des produits (je n’ai pas encore assez de recul à ce sujet), mais pour deux points importants :
1. Le choix du transporteur (DPD) : le livreur n’a pas pris la peine de venir jusqu’à chez moi, alors que j’avais posé un congé exprès pour réceptionner le colis. Il a directement déposé le paquet dans un point relais situé hors de ma ville. À partir de là, David Vanille n’a malheureusement plus pu intervenir.
2. L’emballage : lorsque mon ami a récupéré le colis, celui-ci était à peine scotché (voir photo). Tous les produits auraient pu se perdre en route. Heureusement, il a pris le temps de vérifier sur place qu’il ne manquait rien.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Chère Calypso,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’emballage n’était pas satisfaisant. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner pour améliorer nos services, notamment en ce qui concerne le choix de nos transporteurs et la qualité de notre emballage. Nous espérons que la qualité de nos produits vous apportera satisfaction à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L’équipe de David Vanille
J
Joanne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
J’ai acheté des gousses de vanille brune d’Ouganda, elle sont bien, assez grosse. En revanche je déplore le site qui oblige les clients à acheter pour 29,00€ minimum. Il me fallait une vingtaine de gousses et j’ai dû en acheter 70 pour arriver au montant obligatoire. Cela fait de la surconsommation. Inadmissible !!!!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Chère Joanne,
Merci pour votre avis et pour votre achat de gousses de vanille brune d'Ouganda. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons votre frustration concernant le montant minimum de commande et apprécions votre retour. Cette politique vise à garantir la meilleure expérience possible pour tous nos clients, mais avons pris en note et faisons actuellement un test avec un minimum de 19.99€ . Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
David
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Vanille de piètre qualité
A
Anne-Laure D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Les gousses de vanilles ne sont pas du tout de la même qualité et personne n'a répondu à ma réclamation
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