Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

L'enveloppe est arrivée vide. Aucun geste ou solution proposé(e) par le vendeur.

J ai commandé des gousses de VANILLES et je ne suis pas contente les gousses étaient trop séches et inutilisables c est parti à la poubelle et mon argent aussi.

vanille tres seche

Vanilles tres seches

3 semaines d’attente pour la commande, pas d’expédition, vente annulé pour « plus de facilité » pour le marchand bien entendu.Pas de proposition de remplacement ou d’une livraison dans un autre délais.J’ai vu des mauvaises commentaires malgre ça j’ai donné la chance mais voila.Pas sérieux malgré belles promesses de passion et amour pour produit du monsieur.

Bof bof et bof

Juste la livraison que j ai reçu comme prévu, autrement à éviter si vous désirez des gousses de vanille de Madagascar de qualité

Livraison rapide

Site très bien organisé
Livraison un peu long mais prévenu
Super emballage
Aucun souci pour le transport

Gousses de vanille très sèches, aucune odeur ni aucun goût
Peut être de la malchance sur mes 75 gousses acheté.

Bien le carton a adapté à la livraison c est le seul point négatif

Parfait pour la livraison et la navigation sur le site, rien à redire. Par contre un ZERO POINTE pour les produits !!!! les gousses ne sont pas des gousses mais des morceaux de bois sec. Je viens d'en ouvrir une et de gouter, c'est du sable sans goût, qui crisse sous les dents !!Je suis vraiment décue ! je pensais faire un bon riz au lait !!!! Je m'attendais à des gousses larges et moelleuses un peu comme les "gold".. et bien épaisse pour les gold ! Comment peut on exporter de si mauvais produits ?!

J'aurai pu mettre un "très bien" si la livraison n'avait pas pris un temps fou à cause de La Poste qui a envoyé le colis vers une mauvaise destination. Dommage de payer pour une livraison rapide qui au final a mis plus d'une semaine à me parvenir.

Je suis malheureusement très déçue de la qualité des gousses de vanille :
- qui sont très sèches et doivent donc être trempées dans de l'eau chaude pour pouvoir être fendues en deux,
- qui sont d'une très petite largeur, ce qui oblige à utiliser une gousse entière alors qu'une demie suffit habituellement,
- qui sont très peu parfumées,
- le produit ne vaut pas plus que le montant qui a été facturé.
En synthèse, l'expérience n'a pas été concluante.

Bonjour.
lors de ma commande j'avais laissé un message vous demandant si vous pouviez mettre les gousses de vanille ,que j'ai acheté par 50, par lot de 10 ,car c'était pour offrir.
Ça n'avait pas été fait ,mais en plus je n'ai pas eu de message concernant la raison .
je vous ai ensuite envoyé un email mais pas de réponse non plus,sniff sniff

arrivage la semaine suivante que celle prévue , j ai du m organiser car je partais donc déçu 6 jours au lieu de trois changent tout. quel moulin pour le poivre selim impossible a broyer bye

Pas encore goûté à toutes les vanilles commandées. Je ne commanderai plus sur ce site et je ne le recommanderai pas à des amis. Car je n’aime pas les fausses promesses du style : tu auras de la vanille en cadeau ( mais qui n’est pas dans le colis) Et quand tu en parles à David il te dit demande là à la prochaine commande. Alors, non, plus de commande

Très bien

5 gousses sur les 20 vraiment significativement plus petites que les autres , vraiment vraiment petite

Commande reçu rapidement, néanmoins certaines gousses étaient cassées ou ouvertes. Certaines très sèches.

Il me manquait un produit dans le colis.

Nous n'avons réceptionné que 18 gousses au lieu d 20 ce qui n'est pas grave en soi. J'ai moins aimé la réaction de David Vanille suite à cette erreur : pas un mot d'excuse et simplement nous en rajouterons 2 à la prochaine commande.

Un classement par ordre alphabétique serait apprécié

site agréable livraison correcte mais je ne commanderai plus car encore une anomalie dans cette commande voir plus bas ANIS VERT

Parfait, rapide, produits au top stylo sympa même si j aurais préféré un échantillon de produits lol. Merci

Les produits sont de bonne qualité. La livraison est rapide.
La communication est mauvaise. Pas du tout de réponses sur a mes questions.

La moitie des gousses sont très petite et sèche. Quasiment rien a gratter dessus. C'est peut-être la variété qui veut cela, mais je suis déçu

un sac de 2kg de sucre de coco est arrivé troué j'ai contacté Davidvanille qui n'est jamais revenu vers moi. je suis surpris. les produits sont de qualité mais ce manque d'attention est surprenant.

Colis réceptionné très rapidement. Sur ce point rien à redire. En revanche j ai commandé 20 gousses de vanille d Ouganda +20 offertes. Seulement 10 gousses sur les 40 sont grasses. Les 30 autres sont ultra sèches et soit toute plates soit toute fines. Je ne sais pas comment je vais réussir à les fendre. Je suis très déçue. Je pensais faire une affaire mais c est loin d être le cas. J ai l impression qu ils profitent de cette offre pour placer les invendables. Je leur ai envoyé un mail à la réception du colis mais toujours sans nouvelles. Je suis vraiment déçue car je me suis fiée aux avis certains disaient que c était de la qualité et d autres qu elles étaient sèches et bien j aurais dû éviter. Je suis encore plus déçue de leur silence que je ne trouve pas commercial.

Pas reçu la totalité de ma commande et en réponse on me dit que l'on m enverra ce qui manque (2 gousses) à ma prochaine commande ! Ce n'est pas normal !!

Je n’ai pas reçu ma commande. Je vous en ai donc averti. Et, par ailleurs, j’ai écrit 3 réclamations à la poste COLISSIMO desquelles j’ai reçu 3 fois les mêmes recommandations qui n’avaient aucun lieu d’être. J’ai même téléphoné et il m’a été conseillé de porter plainte moyennant 120€ de frais. Eh oui! Pour une commande d’une trentaine d’euros! SCANDALEUX! A la poste, j’ai su que ce genre de problème était fréquent ces derniers mois.

Ma commande est arrivée éventrée et une partie d’un produit perdue, et je n‘ai eu aucun retour de David Vanille malgré deux messages de signalement
Sinon livraison rapide et produits conformes et de qualité

Cela aurait pu être une belle expérience si j’avais eu la totalité de ma commande plusieurs mails et sms envoyé avec photo à l’appui et aucune réponse
J’aurai aimé une réaction car j’ai acheté 5 gousses de vanille et je n’ai reçu que deux gousses dans le sachet !!!!!

Erreur sur la livraison, mais très sérieux dans le traitement de cette erreur.

Je vous ai envoyé un mail concernant ma cde j ai commandé du basilic et il y a du thym à la place???Merci de votre réponse

Les vanilles a 10 vanilles plus 10 vanilles etait beaucoup plus petites que 20 vanilles plus 20 vanilles. Pas satisfaite de cette taille.

Le pb est que la quantité n'était pas juste , il n'y avait que 39 gousses et pas 40 , pour une première commande c'est pas terrible .

Nous avions commandé le 5 janvier, avons été notifié du fait que la commande soit en cours de livraison le 7 janvier puis une nouvelle fois le 13 janvier. Au final, nous n'avons reçu les gousses que le 17 janvier...
Nous sommes loins des délais évoqués sur le site et ne recommanderons probablement pas ici à l'avenir

le site est très bien, le délai de livraison aussi …. MAIS ….. lorsque j'ai ouvert le colis j'ai constaté que le sachet de poudre de vanille était ouvert, non scellé et que la poudre s'était répandue dans le colis !!! le sachet de gousses était fermé mais non scellé ???
Dommage ! …une relation qui démarre mal !! affaire à suivre ??

Le colis est arrivé à priori en bon état mais du sucre de coco se trouvait à l'extérieur du colis. À l'ouverture, le sachet de sucre de coco était ouvert et il y en avait partout à l'intérieur .