La boutique brille par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement, bien emballés et protégés, et des messages personnalisés qui accompagnent certaines commandes. Les clients soulignent des produits conformes à leurs attentes, des articles soigneusement préparés et une grande variété de pièces magnifiques, allant des bracelets aux oracles, qui répondent à leurs besoins et goûts. L’attention et la bienveillance de l’équipe, le suivi efficace et le service client réactif, ainsi que des mots gentils et des attentions personnelles, renforcent l’impression d’un expérience d’achat fluide et rassurante.
Envoi rapide mais l envoi par Mondial relay est a revoir.J ai eu le choix de 5 relais a 6 km de chez moi alors que j en ai un a ma porte
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci Brigitte pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison par Mondial Relay n'ait pas été à votre convenance. Nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible, et prendrons évidemment en considération vos commentaires lorsque nous réévaluerons notre offre de livraison.
J
Jeannine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
mon orgonite est moins belle que sur la présentation
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait(e) de votre orgonite. Nous faisons tout notre possible pour que les photos de notre site correspondent le plus précisément possible à la réalité. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez échanger votre produit.
M
Marina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
La géode que j’ ai commandé est très jolie , même si je pensais qu’ elle serait un peu plus grande pour pouvoir recharger mes pierres . MD
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci beaucoup Marina pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'esthétisme de votre géode et nous sommes navrés qu'elle ne soit pas à la taille escomptée. Nous nous en revisitons.
F
Frederique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Un peu déçue par certaines pierres.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes vraiment désolés que certains produits ne vous aient pas satisfaits et apprécions votre prise de temps pour le partager avec nous. Si vous souhaitez discuter de cela plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter.
N
Noëlle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Les produits semblent bons, à apprécier à l'usage...
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci pour votre avis, Noëlle. Nous espérons que vous aimerez vos produits et que vous en profiterez pleinement. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience si vous le souhaitez !
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Envoi soigne rapide pour le magasin. A mis longtemps a m arrive recu le 10 novembre
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci pour votre avis, Catherine. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue. Nous faisons de notre mieux pour envoyer nos produits aussi rapidement que possible. Nous espérons vous compter parmi nos clients réguliers.
S
Sindy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Très contente de la rapidité, colis bien emballé. Tout de même déçue sur la taille de ma pierre melon d eau, tellement petite et fine que j ai failli la cassé en la deballant ! Déçue qu elle soit si fine et si petite.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Madame , les dimensions sont inscrite dans la description du produit .
Mais surtout pour les tourmalines melon d'eau , ce sont toujours des petites pièces vu la rareté de cette pierre lorsqu'elle sont véritable .
Belle journée
C
Céline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Je suis assez déçue j'ai reçu mon colis tout abimé !
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Céline, nous sommes vraiment désolés de l'incident et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait.
M
Monique M.
Note : 3 sur 5
Bien reçu ma commande, mais déçu du livre : Être à l écoute de vos Anges de Doreen Virtue... il est arrivé pas neuf...
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Madame , tout nos livres sont neuf , nous ne faisons pas du tout d'occasion .
R
Roger B.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu hier le pendentif azurite malachite , je suis très déçu ! emballage négligé .enveloppé dans un simple morceau de papier pas de petite boite ou de pochette...mais surtout pas de descriptif de la pierre achetée certifiant que c'est une azurite malachite , pas d'indication sur ses bienfaits! pour un cadeau c'est pas top
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Monsieur , nous sommes surpris de votre commentaire car nous faisons très attention à l'emballage de nos produits et votre avis ne reflète pas la vérité .
Nous sommes désolé de votre expérience chez nous .
C
Corinne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bonjour La Crystal bottée et l Oracle d Ankara me donnent entière satisfaction Par contre, les 2 bijoux ne me plaisent pas du tout Et souhaiterais vous les retourner Très satisfaite également de la rapidité dans le traitement et réception de la commande
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci Corinne pour votre commentaire et pour votre satisfaction concernant nos deux premiers produits. Nous sommes désolés que les deux autres bijoux ne vous plaisent pas. Vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Nous vous invitons à consulter notre page politique de retour pour plus d'informations. Merci encore pour votre commentaire et votre fidélité.
W
Wilfried H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
La teinte de la pierre est trop différente de la photo, plus rose que rouge.
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci pour votre avis Wilfried. Nous prenons note de votre observation et nous essayerons d'améliorer la précision de nos photos. Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance.
M
Magali C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Bonjour, je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté sur votre site néanmoins je trouve le délai de livraison extrêmement long et il manque un petit geste commercial... Un échantillon d'encens par exemple... C'est toujours appréciable ?
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Madame,
Je trouve votre avis très injuste, car déjà, concernant le délai nous avons respecté notre engagement inscrit noir sur blanc sur le site, à savoir préparation entre 1 et 8 jours suivant l'article commandé, et ensuite, délais postaux.
Pour vous commande du 12/11 à 20h52, départ de nos locaux le 18, donc parfaitement dans les délais.
Pour le geste commercial, vous oubliez de mentionner que vous avez bénéficié des frais de port offerts grâce à un code promo, ce qui represente pour vous une sacrée économie et pour nous petite entreprise familiale un cadeau sincère de notre part ,
bonne journée
S
Sandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Livraison trop longue par rapport au jour où la commande a été passée. On finit par se poser des questions ! Commandé le 21/10 reçu le 31/10, de justesse pour le jour d'utilisation prévu...
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Madame
nous sommes désolé pour votre retard mais cela est du à la poste .
Votre commande du 21 en fin d'après- midi donc traitée le 22 pour un départ de chez nous le 26 soit 4 jours plein après votre commande . suer notre site nous indiquons délai entre 1 et 8 jours de préparation et après c'est la poste , donc nous avons largement respecté notre engagement . belle journée
B
Brigitte Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Délai de réception ok Boite CD cassée enveloppe pas assez épaisse
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Bonjour Madame , les boites de cd sont très fragile , vous pouvez nous joindre nous vous renverrons une boite vide sans aucun soucis . Nous sommes la pour vous satisfaire donc n'hésitez pas à prendre contact avec nous en amont de votre avis
belle et douce journée
I
Ibrahima C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
C'est très bien du maison
Réponse de Danslesyeuxdegaia
Merci beaucoup Ibrahima, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !
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