Dam Marine se démarque par une livraison rapide et conforme à la commande, avec des délais tenus et des expéditions efficaces qui répondent souvent à des impératifs pressants. Les clients apprécient la réactivité et le soutien technique, mentionnant des échanges informatifs clairs et une assistance utile lors des installations ou dépannages, y compris sur des moteurs anciens. La fiabilité et le professionnalisme des équipes sont fréquemment soulignés, associant disponibilité, sérieux et conseils pertinents pour choisir les pièces adaptées. Enfin, la constance des livraisons nict elles que des expériences positives, avec des colis reçus en peu de jours et des produits correctement conformes à la commande.
Bonjour je vous renvoi ma commande qui ne correspond pas à ma demande magret une demande de précisions non fournie en disant que ça correspond. J'espère être remboursé malgré les frais d'envoi. M lopez.
Réponse de DAM Marine
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine.
D
DAVY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
ayant payé presque 30euros de frais de livraison pour avoir ma commande le lendemain , cela fait une semaine et toujours rien . Autant prendre sa voiture et y aller direct .
Réponse de DAM Marine
Bonjour Davy,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
S
Serge A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Mon compte tours digital vdo yanmar 5000 trs/mn ne fonctionne pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour Serge,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre compte tours digital VDO Yanmar ne fonctionne pas comme prévu. Nous apprécions votre retour et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
T
THIERRY V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Mauvaise piece
Réponse de DAM Marine
Bonjour Thierry,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est important pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
O
OLIVIER H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Certaines pièces ne correspondent pas
Réponse de DAM Marine
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines pièces ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
E
EVENTS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Insatisfait
Réponse de DAM Marine
Bonjour EVENTS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
M
MARC R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
j ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, Colissimo a fait une erreur lors de l'acheminement de votre coli, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous nous excusons encore, selon le suivi vous l'auriez reçu le 16 mai.
J’ai demandé avant puis sur le bon de commande si la « culasse complète « incluait ou non un joint de culasse sans réponse. En ouvrant le colis je vois que non ! Il aurait été plus simple de me le préciser avant l’envoi du colis !
R
RENAUD A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Erreur de colis et toujours sans réponse
S
SEBASTIEN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très déçu car 15 jours pour recevoir la commande (incomplète encore à ce jour) avec une annonce de délai de 3 jours au départ…
D
DANIEL J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Bonjour, je n'ai toujours pas mon colis . Si vous me l'aviez expédié dans une enveloppe standard je l'aurais déjà , et pour un timbre z 1,5€. Je ne sais pas si je vais le recevoi
J
JOHANN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Délai de livraison trop long
Réponse de DAM Marine
Bonjour Johann,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être décevant et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L’équipe de DAM Marine
C
CHRISTOPHE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Pieces inutilisées non reprises alors qu'elles sont toujours sous sachets d'origine !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MERCI au service DAM MARINE
Réponse de DAM Marine
Bonjour,
Suite à vos échanges par email avec l'équipe commerciale, il nous est retourné que vous aviez une pièce en commande spéciale.
Cette dernière ne peut être échangée ni reprise, comme indiqué dans nos CGV que vous avez accepté, je cite dans votre email du 23/03 à 10h45 : "En effet je viens de le lire mais qui lit les CGV puisque c’est obligatoire de les accepter ?"
Nous essayons au maximum d'indiquer ce point là, les produits sur commande spéciale ne sont pas stockés chez nous et, par conséquent, ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
Cordialement, Jordan
V
VOLKER S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Pas bien, on paie pour une livraison de 24 heures et on attend 5 jours pour l'article. On ne récupère pas non plus l'argent des frais de port.
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour Volker,
Merci pour vos retours. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous sommes déterminés à améliorer nos services. Votre préoccupation concernant le coût d'expédition sera traitée rapidement. Nous apprécions votre confiance et vous remercions de votre compréhension alors que nous travaillons à améliorer votre expérience avec DAM Marine.
Cordialement,
L'équipe de DAM Marine
M
MARC C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Je n'ai pas reçu les bonnes pièces. Et c'est à moi de les expedier à mes frais . Il me rembourse les pièces alors qu'l pourrait m'expédier les bonnes pièces.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément ça a été une erreur informatique.
Les bonnes rondelles vous ont été envoyées le lendemain de l'erreur sans coût pour vous.
Désolés pour l'erreur d'expédition.
Cordialement,
C
CONRADO B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Je n'ai pas reçu le colis, la société de livraison dit qu'elle a essayé de le livrer mais le point de livraison n'était pas accessible, la seule chose est qu'ils ont interdit de se garer devant et c'est pourquoi ils ne le livrent pas.
Avis traduit
D
DAVID M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
je ne peux pas encore donner d'avis car ma commande n'est pas arrivée ?
Avis traduit
E
ERIC G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
commande en express facturée 14.00 euros arrivée plus de 48 heures après, mauvaise pièce du a votre responsabilité car j'ai bien renseigné le modèle et le retour est a ma charge,donc mieux vaut commander sur un site chinois car je pense que les pièces viennes du même endroit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, tout d'abord désolé de savoir que le joint n'est pas le bon.
- Vous avez commandé le 15 octobre en COLISSIMO (donc 2-3 jours de livraison) et avez été livré le 17 octobre (donc 48 heures, comme prévu). La livraison express est colissimo, voici le suivi de votre coli au cas où : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35144247813.
- Dans votre email de retour, vous nous dites que l'erreur vient de vous, vous n'avez pas consulté nos équipes pour deviser et vous avez commandé seul cette pièce. Donc l'erreur n'est pas de nous, nous avons une équipe de commerciaux disponible de 8h à 12h et de 14h à 18h du Lundi au Vendredi pour vous aider lors de l'achat de vos pièces. Désolé de savoir que le joint n'est pas le bon encore une fois, mais vous avez commandé seul sur le site internet, ce qui justifie la non-prise en charge de votre retour par nos équipes.
Cordialement, l'équipe DAM Marine
E
EMMANUELLE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Ce message pour signaler une mauvaise expérience au niveau de la livraison en point relais : votre site n annonce pas le temps où le colis attendra au point relais. Je me suis retrouvé dans une situation où le colis est arrivé plus tôt que prévu au point relais et n y est resté que 4j ouvrés. Impossible par téléphone d essayer de rallonger le temps avant renvois vers DAM marine. Ça a été compliqué d organiser le retrait dans les temps impartis alors qu un autre point relais voisin aurait évité tous ces tracas. C est une petite amélioration qu il faudrait envisager pour une meilleur expérience client.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette mésaventure.
Le point relais est choisi par le client, ensuite c'est Colissimo ou Chronopost qui gèrent ainsi que le point relais. Normalement les points relais sont censé garder votre coli environ 2 semaines selon les conditions d'utilisation des transporteurs. Malheureusement la situation est indépendante de notre volonté, nous n'avons plus la main une fois que le coli a été livré correctement dans le point relais que vous avez sélectionné. Mais s'il arrive encore un problème comme celui-ci, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous prenions contact avec le transporteur.
Cordialement,
A
ANTOINE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Vous m’aviez confirmé que mon colis arriverai le lendemain, c’est venu le surlendemain.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, il y a sûrement une incompréhension.
Vous avez passé commande le 26/06 en COLISSIMO. Il est bien stipulé dans les délais de livraison affichés lors de votre passage en commande que Colissimo estime entre 2 et 3 jours de délai de livraison.
Vous avez été livré le samedi 28/06 comme stipule le suivi colissimo :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35001392922
Le seul transporteur qui permet une livraison en 24h est CHRONOPOST, celui-ci coûte un peu plus cher mais doit être sélectionné par vous directement.
Cordialement,
E
ERIC B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Je n' ai toujours pas reçu mon colis alors je préfère ne pas notre car c est la première fois que ça arrive
Réponse de DAM Marine
Bonjour, votre coli est bien arrivé le 06/06/25 dans votre point relais SUPER U, désolé que vous n'ayez pas reçu de notification il semblerait que Colissimo ne vous l'ai pas envoyée.
Voici votre lien de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M21716710755
N
NORMAN P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je n'ai pas encore reçu les articles
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vos produits sont arrivés le 05/06, nous sommes désolés pour le retard mais cela échappe à notre contrôle, c'est le transporteur qui a été en retard dans la livraison.
S
SEBASTIEN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Rien à dire sur le site, les produits, etc... en revanche, frais de port excessif pour une livraison express 13h, conclusion: livraison quasi une semaine après!!!!! J'attends un avoir des frais de livraison!!!!
Réponse de DAM Marine
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre ce retard, celui-ci est malheureusement indépendant de notre volonté. Cependant, nous avons contacté Chronopost et nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais afin de vous dédommager pour ce retard.
Cordialement,
D
DAMIEN P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Un jour de retard pour la réception du colis alors que j’avais payé pour un envoi express
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez payé pour un Colissimo domicile, il est bien indiqué sur le site lors de la commande que colissimo domicile a un délai se situant entre 2 et 3 jours ouvrés (48 à 72 heures)
Vous avez commandé le lundi et avez été livré le jeudi, donc on arrive bien entre les 48 et les 72 heures.
Par conséquent il n'y a pas de retard, voici le suivi de votre coli :
J'ai effectué une commande en express par téléphone pour confirmer la référence on m'a dit qu'il n'y avait pas besoin du numéro de série du moteur j'ai reçu la pièce en temps et en heure mais ce n'était pas le bon modèle je ne comprends pas la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a confirmé sans avoir le numéro de série
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nos équipes vous ont déjà contacté pour régler ce litige.
Cordialement,
W
WILFRID R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Le matériel Yanmar que j'ai commandé chez vous en me fiant à vos schémas éclatés ne correspond pas à ma pompe Yanmar qui est sur mon bateau. Me rendant chez Yanmar à Port Camargue, ils m'ont confirmé que mon matériel était tout à fait standard. Vous me demandez de retourner le matériel à condition qu'il ne soit pas déballé, sinon le retour sera en plus à ma charge. Il est bien évidemment déballé, sinon comment saurais je qu'il ne convient pas. Je suis donc très mécontent. Je vous demande un remboursement pur est simple puisque l'erreur est chez vous. Cdlt
Réponse de DAM Marine
Bonjour, les joints spi d'origine pour les YANMAR 2GM20 sont bien en 10x25x7. Votre pompe a très certainement été changée. L'erreur ne vient pas de chez nous parce que nous ne pouvons pas anticiper le changement de pompe, nous avons bien suivi les vues de Yanmar sur notre site internet. Nos équipe ont déjà pris contact avec vous afin de résoudre ce litige.
Cordialement,
-
- B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Problème sur un collecteur. Demande de garantie mais aucun retour de leur part malgré toutes mes demandes ni de solution pour l'instant, toujours dans l'attente après plusieurs jours.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous attendions tout d'abord le retour d'INDMAR afin de procéder à la garantie, vu que nous ne sommes pas le fabriquant du collecteur malheureusement.
Cependant, nous vous tenions au courant tous les jours et vous avez été jusqu'à insulter une de nos collaboratrice au téléphone.
Et malgré cela, dès le retour d'INDMAR nous avons effectué le renvoi d'un collecteur neuf, le 23/04 très exactement.
Le nécessaire a été effectué, cordialement.
F
FREDERIC S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonjour, Je vous avais envoyé une demande d'aide pour retrouver un joint spy d'une embase que nous n'avons pas pu identifier, je vous avais envoyé les cates du joint spy et du noyeau pour retrouver l'ORING , vous m'avez fait un devis et j'ai passé la commande, ce que j'ai recu n'a strictement rien a voir avec ce que j'avais besoin, je vous avais envoyé les cates et vous n'avez meme pas verifié. j'ai depense plus de 70 euros pour rien, je suis tres decu.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@dam-marine.com afin que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
M
MICHEL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
j'ai commandé un kit d'entretient suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html on voit très bien sur la photo une anode d'embase, il n'est pas précisé dans le texte qu'elle ne sera pas livrée et c'est pourtant ce qui est arrivé. La photo ne correspond pas au kit pour un moteur DF140A et votre descriptif ne dénombre pas le contenu livré. Votre présentation du kit est trompeuse, c'est décevant.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, après vérification du kit, le kit est bien complet et possède l'ensemble des pièces sur la photo. Merci de nous contacter directement par email afin de résoudre ce soucis : contact@dam-marine.com
Cordialement,
M
MECA A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je fais une commande par téléphone avec un technicien qui m’a confirmé que ma commande serait complète mais il a oublié des joints important si il a fallu prendre chez Volvo en urgence.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nous avons fait une erreur. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier ce soucis.
Cordialement,
D
DIAZ S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Je veux faire le retour
Avis traduit
E
ENRIQUE Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J'ai passé 2 commandes. La première était une erreur et à ce même moment, j'ai écrit un e-mail au service client de DAM Marine pour qu'ils essaient d'annuler la commande. J'ai envoyé 2 e-mails avant que la commande ne soit expédiée. Mais ils n'ont pas répondu et ont envoyé les 2 commandes. Quand elles sont parties, j'ai repris contact et ils m'ont répondu que j'avais envoyé l'e-mail après que la commande soit partie, ce qui n'était pas le cas. Je leur ai renvoyé le premier e-mail pour qu'ils voient la date et l'heure et où je l'avais envoyé pour qu'ils constatent que ce n'était pas vrai. Et je n'ai pas reçu de réponse. Maintenant, je dois faire un retour de la première commande et assumer les frais d'expédition. C'est ce que je voulais éviter. En même temps, ils m'ont envoyé la facture du deuxième produit et elle ne mentionnait pas l'expédition. Vous avez profité du premier paiement de la première commande pour envoyer les deux commandes. Je suis très très mécontent. N'importe quelle autre entreprise se soucie du client et essaie de l'aider, et je vois que vous ne le faites pas. Et cela me déplaît beaucoup. Pour le moment, mon opinion est très basse.
Avis traduit
S
SAUVEUR M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Malheureusement, la piece livree ne correspond pas :-(
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nos équipes vont vous contacter pour trouver une solution. N'hésitez pas à faire une demande de retour sur notre site internet : https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
Cordialement,
A
Ayoub M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livraison soit disant express 8 jour apres toujours pasnde livraison
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, malheureusement il n'est pas dépendant de notre volonté, le coli est bien parti en temps et en heure. Nous sommes actuellement en contact avec Chronopost, notre équipe logistique vous contacte dès qu'on a du nouveau. Encore désolés, cordialement,
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Le fait de ne pas tenir compte des annotations dans les commentaires, cela aurait évité d'envoyer un produit qui n'était pas le bon.
Réponse de DAM Marine
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nos équipes ont pris contact avec vous afin de solver ce problème. Cordialement.
L
Louise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
5 jours de retard pour une livraison soit disant 24h, la plupart des articles tordus/ endommagés, et de la très mauvaise qualité pour le reste. Un service client très agréable mais à part des excuses, toujours rien de concret. À éviter
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez commandé pour être livrée en Espagne, la livraison en 24h n'est donc pas applicable. La commande est partie le Jeudi 19/09 (jour de votre commande) et est arrivée le Mardi 24/09 (selon le suivi Chronopost). Le calcul des jours de livraison se fait les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Donc le coli a mit 3 jours a être livré, comme stipulé pour tous les exports Chronopost en Europe (2 à 3 jours environ). Ce délai est stipulé durant la commande, ainsi que dans la politique de livraison à l'international. Nous avons vérifié les stocks et les pièces sont toutes en bonne état.Concernant le coli, nous vous avons demandé une photo du carton afin d'appuyer notre demande à Chronopost, cependant nous n'avons rien reçu. Sans l'ensemble de ces éléments nous ne pouvons enclancher une demande à Chronopost.
R
Remy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Suite à commande par téléphone ne respecte pas le code de la consommation sur la possibilité de retourner la marchandise sous 14 jours et se contente de rappeler que les CGV sont accessibles sur le netJe déconseille fortement
Réponse de DAM Marine
Bonjour, vous avez commandé via le site internet, et dès lors vous acceptez les CGV qui sont accessibles sur le net. De plus, nous vous avions précisé que les pièces étaient en commande spéciale et non stockées chez nous, ce qui nous empêche de les reprendre, chose que vous avez accepté en commandant. Elles sont adaptées à votre moteur selon nos commerciaux et le retour n'était donc pas justifié. Cordialement
P
Patrick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Très mécontent de DAM marine pour une raison bien définie.J'ai acheté un ensemble de pièces « pompe basse pression haute pression » et une « pompe essence à membrane » pour une somme de 769,93 euros. Après avoir monté la pompe à essence je me suis rendu compte que celle-ci ne fonctionnait pas. J'ai donc fait venir un réparateur nautique qui a constaté que la pompe à essence neuve était défectueuse facture à l'appui. repris contact avec les magasiniers de DAM marine m'ayants donc proposé de la renvoyer. Après avoir renvoyé cette pièce, ceux-ci m'ont signalé que la garantie ne fonctionnerait pas car j'aurai apparemment « démonter la pompe », ce qui n'est absolument pas le cas. C'est maintenant ma parole contre la leurs donc je peu m'assoir sur la garantie. Cela n'est pas très commercial maintenant fini DAM marine pour moi.Cordialement
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément. Notre équipe technique nous confirme bien que la pompe a été démontée, la garantie ne fonctionne plus selon nos conditions générales d'utilisation. Nous ne pouvons confirmer son dysfonctionnement avant que vous l'ayez démontée, donc nous ne pouvons procéder au remboursement ou à l'avoir de cette pompe.Cordialement.
A
Andre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
J ai passé une commande le lundi pour une livraison le mardi avant 17h, et j ai payé pour une livraison express J ai reçu la commande le vendredi à 15hÇa fait cher de transport pour un délais non respecté .Par contre , DAM MARINE a été très professionnel en me remboursant les frais de port, ce que j ai beaucoup apprécié
Réponse de DAM Marine
Bonjour, désolé pour ce désagrément, il peut arriver que les transporteurs n'assurent pas le service qu'ils nous promettent, malheureusement nous n'y pouvons rien. Encore désolé et pas de soucis pour le geste, c'est normal. Cordialement,
F
Francisco G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très mauvais service de transport SEUR. Les pièces sont arrivées avec 3 jours de retard
Avis traduit
Réponse de DAM Marine
Bonjour, malheureusement ce retard est indépendant de notre volonté. Même après avoir contacté Chronopost, ils utilisent le cas de "force majeure" comme indiqué dans le suivi de transport. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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